제가 백메가를 통해서 LG인터넷을 가입했는데요
결합상품으로 묶어 3년약정에
한달에 9900원, 공유기값 1600원정도를 지불하면 된다고 했습니다
그래서 가입할 때 자동이체할 계좌번호도 불러드렸구요!
근데 지금까지 사용하면서 빠져나간 금액을 보니
월마다 인터넷 비인 9900원은 나간 기록이 없고 계속 공유기값인 1600원만 나가고 있는거 같습니다..
근데 인터넷이 끊기거나 안된 적도 없는데,,
이 부분을 어디서 어떻게 해결해야 될까요???
백메가
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전체 댓글10개
한아름 상담원입니다!
백메가를 통해서 인터넷을 가입하셨고,
최종요금 9,900원 + 1,650원만 부담하시면 된다고 안내받으셨는데..
지금까지 1,650원만 납부가 되고 있었군요...!!
상황만 봐서는 아주 꿀이득(?!)인 경우인데요~!
그렇다고 확인없이 사용하시기에는 조금 찝찝한 상황이네요 ㅠㅠ
제가 곽지원님의 가입 현황이나 납부 상황을 살펴보고자 하는데용 ^ㅡ^
명의자분의 존함, 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주시구용!
그리고 LG 홈페이지로 들어가셔서 ID 로그인을 하신뒤..
현재 납입상황 혹은 요금고지서를 캡쳐하셔서 댓글로 올려주시면 좋겠습니다~
(ID가 없으시다면 명의자분의 주민등록번호로 새로 만드시면 됩니다 ^^)
댓글로 두가지 댓글 올려주신다면
제가 확인후에 어떻게 된 상황인지 확인하여
바로 안내 도와드리겠습니다 ^ㅡ^
댓글 꼭 부탁드립니다~!!♥
뒤번호: 6327
제가 로그인해서 최대한 찾아봤는데 인터넷 가입현황 밖에 안뜨네요..ㅠ
청구내역도 핸드폰비용관련된 것만 뜨네요ㅠㅠ
꼭 좀 확인 부탁드립니다!
밑에 사진 더 첨부합니다!
헉.. 그런데 올려주신 고지서는 "인터넷 고지서"가 아닌, "휴대폰 고지서"로 보입니다~!!
따라서 인터넷 요금과는 별개의 요금으로 보이는데요~!
일단 LG 전산으로 확인이 가능한지 한번 백메가 담당 상담원을 통해서 확인해보도록 하겠습니다!
잠시만 기다려주세요 ^ㅡ^*
지금 LG로 확인을 해보니,
휴대폰 2회선 결합으로 인터넷 무료 혜택을 받으시는 것이 맞으시네요!
저희가 안내드렸을 때에는 59.9 요금제 1회선 결합으로 안내드린 것이구용~
여기에 LTE 42요금제를 추가로 결합하셔서
59.9 요금제 포함 2회선 결합은 = 3회선 결합과 동일하기 때문에
무료 혜택을 받으실 수 있게 된 것이랍니다 ^ㅡ^
따라서 와이파이 공유기 요금만 부담하시면 되었죵~!!
따라서 현재 부담하시는 요금 1,650원 (와이파이 요금)은 정확하구요!
문제는 전혀 없으니 염려마시길 바랍니다 ^ㅇ^*
저희 담당 상담원이 곽지원님 휴대폰으로 연락을 드렸는데 부재중이시더라구요 ㅠㅠ
문자로도 안내를 살짝쿵 드렸사오니 확인 부탁드립니다 >_<
이렇게 까지 친절하게 설명해주시니 너무 감사하네요!!!
다음에 인터넷하는 일있으면 꼭 다시 백메가에서 해야겠어요ㅠ
정말 감사드려요!
곽지원님께 도움을 드린 것 같아 기쁘네용...
백메가의 도움이 필요하신 일이 있다면 언제든지 문의주세용!!! >_<
만약 백메가 선에서 해결할 수 없는 일이라고 하더라도
최대한 최선의 방법을 강구해보도록 하겠습니당~ ㅎㅎ ^ㅡ^
계속해서 백메가 사랑해주시길 부탁드립니다~♡ ^ㅇ^
감사합니다~~~! 곽지원님♥