여쭤보고 싶은게 있습니다. > 문의게시판 : 백메가

이히히 · 2016-07-07T11:42:38+09:00

제가 백메가에서 kt->skt로 tv 인터넷을 바꿧는데요. 제가 고양시 화정동에 사는데 오늘 skt라고 전화가 와서 요즘 화정동에서 인터넷이 끊긴다는 문의가 많아서 약정이 얼마 안된 고객들을 lg로 이동을 시켜준다면서 핸드폰으로 인증번호를 보낼테니 알려달라고 하는데 이게 제 개인정보가 유출되서 보이스피싱인지 아니면 진짜로 skt인건…

이히히님, 반갑습니다~!! 백메가 이루다입니다^ㅇ^

저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 감사드립니당~~☆

허걱;;; 그런데 이번에 피싱전화를 당하셨군요....ㄷㄷㄷㄷ

요즘에 특히 피싱이 더더욱 많아져서
고객님들의 제보 또한 많이 늘어난 상황이에요~ㅠㅅㅠ)//
특히 요즘에는 010으로 시작하는 핸드폰 번호로
많이 온다고 하더라구요~~ㅠㅠㅠㅠ (대포.휴대폰이겠지용)

(백메가에서는 인터넷을 가입해주신 고객님들께
개통후 약 5~6개월차에 -> "피싱전화 주의사항"에 대해
이메일로 안내 발송해드리고 있어용~~)

그나저나 전화받고 바로 의심하셔서 다행입니다~!!!ㅠㅂㅠbb

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1. 스팸/피싱전화

이건 요즘 뜨겁게(?) 유행하는 인터넷가입 전환 피싱입니다~!!
안그래도 너무 사기TM전화들이 많아서
백메가 꿀팁게시판에도 포스팅 된 내용이죠ㅠㅠㅠㅠ

ㄴ 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

아마 이 중 [3번 사례]인 설치점이나 본사를 사칭해서
"회선 불량으로 통신사를 전환해준다"는 사기 사례로 보입니다~!!!

1) 아마 "집단민원"으로 상황을 객관적으로 환기하고 ->
2) 속도 문제 때문에 다른 통신사로 전환하셔야 한다고 설득하고 ->
3) 이에 따른 위약금이나 기타 비용은 전혀 없을 것이니 안심하라!
ㄴ 는 패턴으로 이야기가 진행되었을테구요~~ㅎㅎ

이에 현혹되지 않고 의심하시고 전화를 끊으셔서
다행히 이야기가 끊겨버린 거 같습니당~~>ㅂ<)//

★★
한마디로 말도 안되는 것 맞구요....!!
말그대로 사기(=피싱) 멘트라고 보심 되겠습니당....ㅠㅅㅠ
게시판에서도 한달에 여러차례 문의가 되는 건으로..
아웃바운드 TM 피싱의 대표적인 사례랍니당....ㄷㄷㄷㄷ

정작 고객님께서 통신사를 옮기게 되면
위약금에 대해선 입을 딱 닦아버리고
잠적하는 아주 악질적인 피싱 업체라고 보심 되겠구요~~ㅠㅅㅠ
따라서 위약금은 고스란히 고객님께 안겨버리게 되는 거에요;;;

간혹, 저번에 가입을 도와드렸던 업체인데... 라고 하거나,
통신사 본사인데... 라고 하면서 고객님들을 현혹시키도 하지욥;;
(특히 조심하셔야 할 멘트입니당....)

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2. 개인정보 보호

일단, 백메가에서는 먼저 전화를 드리지 않아요!!!
가끔 이메일로 해지신공하실 타이밍이다~
등등의 정보내용을 보내긴 하지만
유선으로 연락드리는 일이 절대!! 네버!! 없습니다~!!ㅎㅎ
(백메가라는 조직 자체가 영업 조직이 아니다 보니^ㅂ^;;)

그런데 이 일의 맹점은
"나의 정보를 어디에서부터 추출하였는가?" 일텐데요~

정말 안타깝게도 우리들의 개인정보는..
기업들의 보안 비용절감 노력으로 인해 "공용정보"가 되었고
세계화에 발 맞추어 지구촌 곳곳에 뻗어나가 있습지요~!ㅠㅂㅠ

4000년의 유구한 역사를 자랑하는
중국대륙에서도 우리의 개인정보를 만나보실 수 있고
저 멀리 몽골대륙에서도 만나보실 수 있답니다~!ㅠㅠㅠㅠ

하물며 불법 아웃바운드 TM업체에서
개인정보를 불법으로 취득해서
전화를 돌리는 것은 더욱 더 쉬운 일이 아닐까 싶습니다;;;;

예전에는 백메가에서도 수차례 신고를 해 보았는데,
불법업체들이 바지사장(?)을 두고 운영하고 있는 터라
잡히지가 않는다고 사이버수사대에서 피드백이 오더군요 ㄷㄷㄷ

즉, 개인정보가 유출될 계기와 순간이 너무나도 많고
불법 조직 자체가 점조직 형태로 운영되고 있기에
잡을 수가 없다는 것이지요....(흡)

이미 개인정보가 유출되었다고
언론까지 보도된 경우만 해도 여러차례이니
(11번가 등의 광역 개인정보 뿐만이 아니라, KT도 여러차례 털렸습죠)
개인정보가 탈취된 지 모르는 경우들은 더욱 부지기수겠지요?

자 일단, 통신관련한 청약정보들은
(예를들어) 핸드폰 대리점 알바(?)를 통해서도 대량으로 유출할 수 있고
심지어는 지역 우편발송 정보를 통해서도 유출할 수 있다 합니다.

또는 SK나 LG의 지역 인터넷 설치센터(실제 설치를 관할하는 곳)에서는
설치기사님의 비정규직 비율이 80% 이상이고 (KT만 정규직 체계입니다)
설치기사님 단에서 정보를 몰래 들고가버리면 당해낼 도리가 없겠지요.
물론 그럴리가 없을것이고, 없어야만 합니다.
하지만 그게 너무 쉬운일이겠지요..

그래서 "어디에서부터 그 고리가 시작되었는지?" 찾기 힘들고,
이를 범죄수단으로 악용하고자 하는 세력들도
점점 진화하는지라... 참으로 어려운 문제입니다....ㅠㅅㅠ

개인정보를 취급하는 사측에서 최대의 보안 노력을 기울여야 할텐데
아직은 보안에 대한 인식과 투자가 부족하지 않은가 싶습니다 ㅠ

저희 백메가 또한 소기업이긴 하나,
아예 자체 개발팀을 구축해놓았고
보안 관련 이슈는 한국인터넷진흥원의 권고 조치들을
거의 실시간으로 집행하고 있답니다요~!!!
그런데 백메가에서만 조심한다고 해결되는 문제가 아니기에.. (또르르)

자신있게 말씀드릴 수 있는 부분은,
백메가에서의 청약정보는 유출되기 힘들다는 것입니다~!!
현재 백메가 서버는 SK 데이터센터(IDC)에 입주해 있으며
공용 서버가 아닌, 독자적인 독립서버로 운영되고 있어요...!!

각종 취약점 공격에 대한 징후는
실시간으로 관제센터에서 알림이 오고 있고
위에 말씀드린 것처럼 아예 자체 인하우스 개발팀이 구축된 상태라서,
보안에 대해서는 정말 웬만한 중소기업 수준 이상이라고
자신있게 말씀드릴 수 있겠습니다~!!^ㅇ^)//

말씀드리는 저 또한 백메가의 직원 입장이고,
이런 부분들에서 매우 큰 자부심을 가지고 있지용~~☆

스팸 및 피싱 전화나 문자가
너무 기승을 부리고 있는지라 안타깝습니다 ㅠㅠㅠㅠ
저에게 하루에 5통은 전화가 오는 거 같아요.. ㄷㄷㄷ
참고로 스팸 전화가 귀찮으신 경우에는
후후/후스콜 등의 서비스를 강추천 드립니다~!!! >ㅅ<)//

ㄴ 인터넷가입 스팸전화 차단방법
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=843

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답변드린 내용이 충분한 안내가 되었음 하구용~~
언제든지 궁금하신 점 있으시면 댓글로 말씀해주세용~~!!

질문 남겨주셔서 정말정말 감사드립니다!! >ㅂ<)//

그럼 맛점하시고, 남은 하루도 좋은 시간 되시기 바랄께용~~☆

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