본인은 강원도 철원에 거주하는 참전유공자로서
주식회사 lg유플러스의 인터넷을 금년 5월 1일 경에 신청하여 사용중에 있습니다
그런데 lg유플러스는 친절함이라는 양의 탈 속에 늑대같이 시커먼 장삿속을 챙기고 있는거 아닙니까
본인은 참전유공자로 한쪽 눈의 시력이 소실되어 일상생활에 불편함이 있고
국가를 위해 희생한 유공자들에게 통신요금을 감면해주는 규정이 있는 것을 알고 있습니다.
그럼에도 주식회사 lg유플러스에서는 이미 약정계약이 되어 있으니 추가로 요금을 할인해주지 못한다 멧돌 돌아가듯
반복적인 말을 합니다 사단법인 국가유공자협회에 이 일을 자문했으나,, 인터넷과 관련된 부분은
정보가 부족하여 귀사에 문의를 남깁니다,, 분명히 그네들의 약관에는 유공자의 요금할인 내용이 적시되어 있지만
약정계약이 어찌하여 문제가 되는것인지,, 아니 문제 여지가 있음에도 미리 이야기하지 아니하고
어물쩡 넘기는게 시대의 도리인지,,
시대가 쏜살같이 빠른것인지 본인이 시대를 따라가지 못하는건지,,, 긴글봐주셔서 감사합니다
전체 댓글1개
이렇게 백메가에 문의를 남겨주셔서 정말 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)
문의주신 아버님께서 국가유공자신데
(제가 감히 아버님이라도 말씀드려도 되겠죠!?)
LG유플러스에서 국가유공자에 대한 요금할인 혜택을 주지 않아 마음이 상하셨군요!
물론 국가유공자 분들에게 이런 통신서비스 이용료를 할인하도록
"법에서 강제"하고 있는것이 100% 사실입니다~~!
(전기통신사업법 제29조, 전기통신사업법 시행령 제36조)
하지만 얄굳게도,
이런 것들은 현재 시점에서 아무 의미없는 수박 겉핥기 식이 되었습니다 ㅠ
오히려 혜택은 커녕 "더 나쁜 조건"으로
인터넷을 가입하시게 되는 셈이 되어버리죠..
규정에 따르면, 국가유공자분들에게는
인터넷 요금 30% 할인을 보장하게 되어있는데..
이게 "무약정 상태에서만 30% 할인이 된다" 라는 부칙이 함께 적용된답니다.
즉, "30% 할인은 해주겠지만, 3년 약정에서는 안되고, 무약정 상품에서만 가능!" 하다고 하는 것이에요.
인터넷을 가입할 때에는 기본적으로 3년 약정으로 상품을 가입하게 되어있고
그 이하 (무약정, 1년약정 등)는 매우 특수한 경우의 상품이라고 볼 수 있습니다.
그리고 요금 또한 차이가 많이 나죠.
간단히 SK인터넷을 예로 들어 월 요금 계산을 해보자면, 아래와 같습니다.
* 무약정 : 36,300원
* 1년약정 : 35,211원
* 3년약정 : 22,000원 <-- 이게 표준 상품입니다
결국 무약정 요금 36,300원에서 30% 할인을 해도,
월 25,410원의 요금이 되기 때문에
기본 3년약정 상품 22,000원보다 매월 3,410원을 더 주고 인터넷을 이용하게 됩니다.
참으로 허탈한 일이 아닐 수 없습니다..!
아마, 문의주신 LG유플러스 본사에서도..
어차피 3년 약정으로 가입하신 요금이 더 저렴하기 때문에
굳이 국가유공자 형태의 상품으로 가입할 하등의 이유가 없으며,
이미 3년 약정의 할인율이 적용되어 있어서
국가유공자분들에게 적용할 수 있는 30%할인이 중복으로 되지 않아 그렇게 안내한 것으로 보입니다!
해서, 아버님께서 너무 마음 상해하지 않으셨으면 좋겠습니다~!
LG 본사의 상담원이 아마 그 말을 전달하는 과정에서
좀 더 쉽고 소상하게 전달하지 못하여
아버님을 불편하게 해 드린 것은 아닌가 싶습니다..^^
궁금하신 점 있으시면 꼭 저희 백메가 홈페이지 오셔서 글 남겨주세요~!
제가 직접 하나하나 쉽게 설명드릴께요~~!
아버님 좋은 주말 되시기를 바랍니다~! 정말 감사합니다!