가입문의는 아니지만...문의드립니다.

호랑이 · 2016-04-05T16:35:28+09:00

안녕하세요. 작년 9월 초에 백메가를 통해 SK 인터넷+TV 온가족프리 1회선으로 해서 3년약정으로 가입했었습니다. 제가 거주하고 있는 지역이 수원쪽인데 100M이긴 하지만 상대적으로 속도가 느리더라구요. sk브로드밴드 사이트에서 속도측정했을때도 높은확률로 속도가 낮아서 106 전화해서 기사부르라는 팝업창이 뜰 정도구요. (30~40) 뭐 그래…

호랑이
2016.04.05 16:35

조회 1,813

오옷! 호랑이님 안녕하세요~?
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~! ♡

1. 피싱의 진화

허걱! 요즘 뜨겁게(?) 유행하는 인터넷가입 전환 피싱이군요~?
안그래도 너무 사기TM전화들이 많아서
백메가 꿀팁게시판에도 포스팅 된 내용이죠^~^;;

- 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

아마 이 중 [3번 사례]인 설치점이나 본사를 사칭해서
"회선 불량으로 통신사를 전환해준다"는 사기 사례로 보입니다~!

워낙 청산유수(?)처럼 말하는 지라,
"진짜인가?!" 하는 의구심을 발휘하기도 힘들죠!

게시판에서도 한달에 여러차례 문의가 되는 건으로..
아웃바운드 TM 피싱의 대표적인 사례이니
절대로 혹하시면 아니된답니다~!

2. 백메가의 전화

백메가에서는 먼저 전화를 드리지 않아요 ㄷㄷㄷ
가끔 이메일로 해지신공하실 타이밍이다~ 등등의 정보내용을 보내긴 하지만
유선으로 연락드리는 일이 없습니다~! (백메가라는 조직 자체가 영업 조직이 아니다 보니^^;;)

3. 개인정보 = 공용정보!?

정말 안타깝게도 우리들의 개인정보는,
기업들의 보안 비용절감 노력으로 인해 "공용정보"가 되었고
세계화에 발 맞추어 지구촌 곳곳에 뻗어나가 있습죠~!

4000년의 유구한 역사를 자랑하는 중국대륙에서도 우리의 개인정보를 만나보실 수 있고
저 멀리 몽골대륙에서도 만나보실 수 있답니다~! ㅠ

하물며 불법 아웃바운드 TM업체에서 개인정보를 불법으로 취득해서
전화를 돌리는 것은 더욱 더 쉬운 일(?)이 아닐까 싶습니다~!
(백메가에서도 예전에는 수차례 신고를 해 보았는데,
불법업체들이 바지사장(?)을 두고 운영하고 있는 터라
잡히지가 않는다고 사이버수사대에서 피드백이 오더군요 ㄷㄷㄷ)

일단 개인정보가 탈~탈~ 털릴(?) 계기가 너무나도 많아요.
이미 개인정보가 유출되었다고 언론까지 보도된 경우만 해도 여러차례이니
(11번가 등의 광역 개인정보 뿐만이 아니라, KT도 여러차례 털렸습죠)
개인정보가 탈취된 지 모르는 경우들은 더욱 부지기수겠지요~?

사실 통신에 대한 청약정보들은 예를들어 핸드폰 대리점 알바(?)를 통해서도
대량으로 유출할 수 있습니다. 심지어는 지역 우편발송 정보를 통해서도 유출할 수 있죠.

그래서 "어디에서부터 그 고리가 시작되었는지?" 찾기 힘들고,
이를 범죄수단으로 악용하고자 하는 세력들도
점점 진화하는지라... 참 어려운 문제입니다.

개인정보를 취급하는 사측에서 최대의 보안 노력을 기울여야 할텐데
아직은 보안에 대한 인식과 투자가 부족하지 않은가 싶습니다 ㅠ

저희 백메가 또한 소기업이긴 하나, 아예 자체 개발팀을 구축해놓았고
보안 관련 이슈는 한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 거의 실시간으로 집행하고 있습죠~!
그런데 백메가에서만 조심한다고 해결되는 문제가 아니기에.. ㅠㅜ

4. 애증의 SK

그나저나 피싱 문제는 차치하고,
SK의 망 상태가 고르지 못한 문제가 있으셨군요?

상식적인 선상에서 납득할 수 없는 끊김과 장애 혹은
터무니 없는 지연시간(Duration, Ping)이 발생하는 경우에는
역시 상식적인 선상에서 장애처리를 해주게 되어 있습니다~!

그리고 이런 장애처리를 통신사에서 해소하지 못하는 경우에는
위면해지(위약금을 면제받고 해지를 처리해주는 제도)까지도 가능하기도 하죠!

댓글로 전화번호 남겨주시겠어요?

저희 직원을 통해서 품질 문제 상황을 재차 확인할 수 있도록 하겠습니다~!
(010-0000-**** 형태로 전화번호 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리됩니다)

그 밖에 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요~!
질문 남겨주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)

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