말 그대로 1년 사용 이후 약정 해지를 위해 대리점 담당자에게 연락을 하였고
정부24 아이디와 비밀번호를 요구하였습니다.
인터넷 설치 불가지역으로 허위 전입신고를 통해 위약금 면제를 돕겠다는 이유였습니다.
이거 어떻게 해야 제대로 처리할 수 있을까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 대리점에서 정부24 아이디를 요구합니다.
댓글
1
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전체 댓글
1개
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안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의해주셔서 감사드립니다~♡
아하~~!! 아마도,
약 1년 전에 모(?) 업체부터 가입 권유를 받고
인터넷을 가입하여 이용중이신 듯한데요~~!!
말씀하신 내용을 보았을 때…!!
피싱사기 업체에게 당하신 상황으로 보입니다;;;
만약... 정직하고 믿을 수 있는 업체라면~~??!!
애초에 불법 아웃바운드TM 영업을 하지 않고,
고객에게 불법 행위를 요구하지도 않거든요…!!
어쨌거나~~!!
이 업체를 통해 --> 1년 전 가입하신 인터넷을
"해지"하고자 하시는 상황 맞으시지요~~??!!
업체는 당시 약속과 달리... 말을 바꾸고 있구요;;;
1)
정부24 아이디는 절대!! 넘기지 마십시오…!!
제안받으신 '위장 전입신고 (허위 전입신고)'는
명백한 불법행위에 해당하므로,
절대 이에 가담/동조하셔서는 아니 됩니다~~!!
2)
가장 우선적으로는~~!!
업체를 통해서 가입하신 인터넷 통신사 본사로
직접 전화하시고 현재 상황을 말씀하세요~~!!
"해당 업체가 가입진행 당시 약속한 것과 달리,
이제 와서 갑자기 말을 바꾸면서 심지어
위장 전입신고라는 불법행위를 강요하고 있다.
이는 '불완전판매'(피싱사기) 행위에 해당하므로
사기 당해서 가입한 이 인터넷을 해지하려 한다.
따라서 본사에서 위약금 없이 해지를 해주든지,
업체에게 직접 위약금을 받아가기를 바란다!!
그게 안된다면 소보원, 방통위, 과기부 각각으로
다 민원 넣고 신고해서 위약금 보상 받아내겠다"
ㄴ 이런 식으로 말이지요~~!!>ㅅ<)//
ㄴ 자세히 말씀하시고 도움 요청하시면 됩니다.
3)
운이 따라준다면~~?! 본사와의 통화 만으로도
대부분의 문제가 해결될 수도 있는데요~~☆
그게 안되거나... 본사에서 모르쇠로 나온다면??
과기부, 방통위, 소보원에도 민원 넣으십시오!!
(특히 소보원에는 '피해구제 요청'도 꼭 하세요!!)
역시나~~!!
현재 상황을 모두 자세히 말씀하시면 되구요~~!!
물론...!! 해당 업체의 불완전판매 행위에 대한
증거 (= 통화 녹취, 문자나 카톡 등)가 없다면...
피해비용 전부 보상받기 어려울 수도 있는데요;;;
100% 온전하게 보상을 받으실 수 있든, 없든!!
일단은 이처럼 민원 넣고 신고를 하셔야 -->
업체에게도 불이익이 갈 수 있구요~~!!>ㅅ<)//
또한 그래야 고객님께서도 피해를 보상받으실
가능성이 생기게 되니까 말이지요~~!!💪💪
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물론….!!
이러한 민원 신고 및 피해구제 요청 등의 과정이
결단코 간단하고 쉬운 일은 아닐 것입니다….;;;
고객님의 강력한 의지가 필요한 일이구요~~!!
이번 일로 인한 고객님의 소중한 시간과 정신의
소모는... 감히 비용으로 계산할 수도 없겠지요;;;
그래도 힘 내셔서 이기셨으면 하는 바람이구요!!
괜찮으시다면 추후 소식도 들려주시겠어요~~?!
부디 좋은 소식 있기를 응원하고 있겠습니다~♡
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