현재 SKB 500mb 인터넷을 이용 중인데, 하루에 한 두 번씩은 와이파이와 인터넷이 먹통이 됩니다. 그러나 셋톱박스는 제대로 작동합니다.
처음에는 몇 초 정도만 그래서 참고 넘겼는데, 어제는 5분 동안 먹통이어서 못 참겠어서 여쭤봅니다
추가로 유선 인터넷 속도가 예전에는 다운로드 470mb 정도가 나왔는데, 어제 측정한 결과 250mb 정도밖에 나오지 않습니다...
백메가
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인터넷과 와이파이가 간헐적으로 끊깁니다
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1개
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안녕하세요~! 😊💜
운영진 김사라
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 가입해주셔서 감사드립니다!!
현재 사용 중이신 SK 인터넷에 품질 문제가 발생하였군요~?!
기존에는 문제가 없었는데 요즘 들어 발생한다면...
인터넷 망 자체의 문제는 아닐 듯 합니다
댁 내의 네트워크 상에서 생긴 듯 해요~
IPTV는 문제가 없다고 하신 것으로 보아서...
혹시 이런 식으로 기기를 연결해두셨을까요?
[모뎀]------유선----[셋톱박스]
ㄴ-----유선-----[공유기]----유선----[컴퓨터]
ㄴ - - - 무선 - - - [휴대폰]
즉, 공유기 하위에 연결한 기기들에서 문제가 발생하는 것이 맞을까요?
그렇다면 공유기 하위 어딘가에서 원인이 생겼을 텐데요~
1) 위의 모식도 대로 연결하신 것이 맞는지 확인해주시고요!
어떠한 기기에서 유선/무선으로 인터넷을 사용했을 때
품질 문제가 발생하는지 확인해주시겠어요~?
2) 속도 측정은 어느 사이트를 통해 하셨을까요?
측정 도구에 따라서도 여러 서버를 오가기 때문에
원천망과 상관없이 품질이 하향되게 측정될 수도 있습니다
이렇게 두가지를 우선 댓글로 말씀해주세요 ☺️
궁금하신 점 또한 편히 남겨주세요~
제가 끝까지 함께 도와드리겠습니다! 💪
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