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spy · 2022-07-07T14:03:50+09:00

상담원 김영은님 상담내용입니다. kt 재약정 500메가 +에센스티비+공유기 /월요금 48400원 10개월뒤 하양가능 지원금 42만원 + 상품권 7만원 질문 1. 계약기간? 2. 10개월 뒤 100메가 + 티비 기본으로 조정 시 월 요금? 3. 인터넷 500메가만 이용시? 4. 상품권은 어떤건지? 설명 부탁드립니다. 추가질문홈페이지에 보면 추가로…

자세한 설명 부탁드립니다.

s****
2022.07.07 14:03

조회 2,184

안녕하세요, spy님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오 전화 상담에 이어 게시판에도 찾아주셨군요 +_+
만나뵙게 되어 반갑습니다😍

아마 헷갈리는 부분이 많아
차근차근 재확인해 보시려는 듯한데용
아래에서 하나씩 짚어보겠습니다.

1. 먼저 재약정(약정 갱신) 기간도 신규가입할 때와 동일합니다.
즉, 재약정이 완료된 시점으로부터 3년을 이용하셔야 해요.

2. 10개월 후에 인터넷 요금제는 -> "100메가"
TV요금제는 -> 기본인 "otv베이직"으로 변경하신다면
월요금은 38,500원으로 낮아집니다😊

3. 공유기, TV없이 500메가 인터넷만 이용하실 거라면
월요금은 33,000원에 이용할 수 있습니다.

4. 인터넷만 재약정하실지, TV도 함께 재약정하실지에 따라
선택 가능한 상품권이 달라져요^^;

1) 인터넷만 재약정하는 경우에는
농협(모바일 혹은 종이), 홈플러스(모바일), 롯데(모바일), 에스오일(모바일),
현대(모바일), 이마트 전용 금액권 중에 원하시는 것을 택할 수 있으며,

2) TV도 함께 재약정하는 경우에는
농협(모바일 혹은 종이), 롯데(모바일 혹은 종이), 신세계(모바일 혹은 종이),
홈플러스(모바일), 롯데(모바일), 에스오일(모바일), 현대(모바일),
이마트(모바일), 이마트 전용 금액권 중에 원하시는 것을 택할 수 있습니다ㅎㅎ

5. 현재 어떤 상품을 이용하시는지와
어떤 상품으로 재약정하시는지에 따라
추가 비용이 들 수도, 들지 않을 수도 있습니다.

김영은상담원과 어떤 대화를 나누셨는지 알 수 없어서
(로그인하신 정보로 spy님의 연락처를 알 수 없습니다😢)
자세한 답변을 드리기 어려우나,

1) 현재 100메가 인터넷을 사용 중이시고
이번에 공유기를 추가 가입하시는 거고
재약정 시 인터넷을 500메가로 상향하는 상황이면?
인터넷과 공유기에 대한 추가 비용은 없습니다 +_+

2) 남겨주신 월요금으로 미루어보아
셋탑박스는 "기가지니A" 기준으로 안내받으신 듯한데요~!
현재 기가지니A를 사용 중이시면 -> 재약정 시 추가 비용은 없으며,
다른 셋탑박스에서 기가지니A로 교체하시는 상황이면 ->
기사님께서 기가지니A로 교체 설치하신 다음달 요금에
변경 설치비 15,400원이 한 번 합산 청구되어요^^;

6. TV상품은 TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어지고
각각 여러 가지 종류가 있습니다.
1) otv에센스와 앞서 말씀드린 otv베이직은 TV요금제 명칭이고요ㅎㅎ
2) 기가지니A는 셋탑박스 모델명이에요.

7. 재약정이 완료된 후, 사은품이 지급됩니다😁

1) 현금 사은품은 재약정이 완료된 요일에 따라 지급 날짜가 달라져요.
월/화/수요일에 재약정이 완료되면 -> 금요일에,
목/금/토요일에 재약정이 완료되면 -> 차주 수요일에 지급됩니다.

2) 상품권은 KT 기프티쇼에서 순차적으로 발송드리는데
정말 빠른 경우엔 재약정이 완료된 날에 지급되며,
아주 늦으면 보름 정도의 시간이 소요되기도 해요^^;

8. 안타깝게도 명의 변경 권한은 KT 본사에만 있습니다.
하여 spy님 명의로 변경하고자 하신다면
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)를 통해 진행해 주셔야 하고,
두 분 중에 어느 분의 명의를 사용하셔도 재약정은 가능합니다 +_+

찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀해 주세용😍😍

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