안녕하세요. 상품권 관련 문의드립니다.

ghost86**** · 2022-05-09T11:57:43+09:00

안녕하세요 3월초에 인터넷+TV 가입하고 받은 모바일 상품권을 깜빡하고 교환하지 못해 유효기간이 지났습니다. 혹시 유효기간 연장이나 재발급 같은 방법이 있을까요?? 감사합니다.

ghos****
2022.05.09 11:57

조회 2,097

ghost86님, 안녕하세요~?!
백메가의 김가영입니다.

백메가 통해 가입하신 후 받으신 상품권 유효기간이 만료되었군요?
다행히 재발급이 가능하구요~
제가 담당자 통해 재발송 요청을 올려뒀습니다.

다만, 유효기간이 만료된 상품권이기 때문에
모바일 상품권은 바로 발송되지 않구요~
요청한 날 기준으로 10일 이내에(주말 제외) 문자로 발송되는데
방금 담당자 통해 피드백을 받았는데 다음주 수요일쯤 도착할 거라고 하네요!ㅎㅎ

혹시나 다음주 수요일 안에 상품권 문자 소식이 없다면 꼭 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 체크하고 다시 발송해 드리겠습니다.

상품권에 대한 궁금증이 해소 되었지요?ㅎㅎ
이번엔 꼭 유효기간 내 사용해 주시구요!
도움이 필요하시거나 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 오후 시간 보내세요!