• 문의게시판
  • 961 페이지
  • dr****님의 글

SK 사용중인데 약간의 배신감을 느낍니다....

회원님의 사진
  • dr****
댓글 5
  • 조회 2,519

SK를 4년 정도 사용중입니다. 

약정은 3년 끝났고 셋톱박스로 Apple TV 사용중입니다. 


인터넷 속도는 500mbps로 사용중입니다만...가끔 인터넷이 느려지는 느낌이 들었는데 어느날 혹시나 하고 속도 측정을 해봤는데

겨우 100mbps안쪽으로 나오더라구요

106에 전화걸었더니 뭐 세팅을 다시 하겠다면서 잠깐 기다리라고 하더니 다시 측정하니 500mbps로 돌아왔습니다.

이전에 KT 에서 속도 임의로 제한하는 사태 관련해서 비슷한 문제 아니냐 항의 했더니 그런 것은 전혀 아니고 공유기를 한달에 한번씩 껐다 켜라는겁니다?????

일반 사용자 중에 공유기를 한달마다 껐다 켜는 사람이 있나요....? 이해가 안돼서 그럼 이걸 설치시에라도 말을 해줬어야지요 했더니 

설치 기사가 설명이 미흡했던것 같다 이런식으로 이야기를 하더라구요


어쨌든 그것은 한달전 일이고 그렇게 넘어갔는데 얼마전에 또 인터넷이 느려진것 같아 혹시나 하고 다시 재 보니 또 100mbps 

공유기를 껐다 켜보니 속도가 다시 제대로 나오더라구요...

공유기 자체도 skt에서 설치한 임대제품이고 어쨌든 이렇게 껐다 켜라는게 저는 이해가 안되고 약정도 끝났고 해서 


SK를 떠나고자 하는 마음을 먹고 이리 저리 알아보던 중 이 사이트를 알게 되었습니다. 

다만 지금 핸드폰 통신사는 SKT 2대를 사용중이고 핸드폰 통신사를 옮길 마음은 없습니다...


그래서 또 고민이 되기는 하는데


1. SK를 유지하고 공유기만 교체를 요청

2. SK를 유지하고 공유기만  개인적으로 구입

3. 그냥 LG로 갈아타기


어떤 것이 좋은 선택일까요...ㅎㅎ 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, dr****님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 찾아주시고, 정성스러운 문의글도 남겨주셔서 고맙습니다!


    # SK 500메가급을 이용중이신데, 인터넷 속도가 오락가락 하고 있군요~?!

    그나저나..!
    지금과 같은 케이스는.. 저도 처음 보네요~;;
    "공유기를 한달에 한번씩 껐다가 켜야만 -> 정상적으로 500Mbps를 누릴 수 있다?"

    이는..! 사실 말이 안됩니다..ㅠ

    물론, 공유기를 가끔 한번씩 완전OFF를 해주어
    덤프메모리를 삭제하는 건 좋은 이용 방법인데요~!
    한 달마다 이를 행하지 않았다고 해서.. 속도가 100Mbs로 떨어져서는 아니 되지요;;

    다만, 말씀해주신 상황을 보니..!
    dr****님 댁이 조금 특수한 상황인 듯합니다..!>.<

    지역국사(수용국)과 해당 건물에 증설된 장비 상황에 따라 다른데요~!
    아마도 dr****님 댁은 하필 기가비트 대역폭 협상이 지속적으로 초기화하는
    나쁜 케이스에 걸린 것으로 짐작되거든요..ㅠ


    1. SK폰 2회선을 계속 유지하실 계획이시며..!
    결합 가능한 다른 휴대폰이나 인터넷도 없다면~?!
    비용 면에서는 기존의 SK인터넷을 계속 유지하시는 것이 유리할 가능성이 높습니다~!

    2. 따라서, SK본사로 전화하시어
    우선 장비 교체부터 요구해보셔요~!+_+b

    본사에서는 당연히!
    dr****님께 가입하신 인터넷 걸맞은 정상적인 속도/품질을 보장해줄 의무가 있으므로!

    본사 말대로.. 본사 장비가 문제라면~?!
    공유기, 모뎀, 어댑터 등등.. 장비를 교체 해서라도
    인터넷 속도가 500Mbps를 계속 유지할 수 있도록 조치를 취해달라! 하고 말이지요~!

    3. 해서, 이번 문제가 해결된 이후에는~?!
    SK인터넷과 IPTV를 재약정 (1년 혹은 3년) 걸고서 이용하시면 더욱 좋습니다!^~^b
    그럼 재약정 혜택이 (= 보통은 상품권) 따라올 수 있거든요~! 후후

    4. 그리고 만약.. SK 속도 문제가 해결되지 않거나~?
    재약정 혜택이 없거나.. 너무 적다면~?!
    혹은.. 헬로비전 설치가 가능한 주소지라면~?!
    (헬로비전 인터넷에는? -> SK휴대폰 2회선 결합이 가능하거든요~!)

    그때는..! 인터넷을 타사로 확 갈아타시는 것을..! 다시 고려해보시면 되지요~!>.<


    제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바라고요~*

    잘 해결되었다는 좋은 소식 들을 수 있기를! 저도 멀리서나마 응원하겠습니다~•'-'•)و✧



    p.s.
    아참! SK의 어떤 폰결합 상품을 적용중이신가요~?!
    -> 온가족무료, 온가족플랜, 온가족프리, 온가족할인 (XX년 이상) 중에서요~!
  • 회원님의 사진 dr****
    자세한 답변 감사드립니다. 현재 "온가족프리"를 사용중입니다.
    어젯밤에도 비슷한 현상이 또 벌어져서 고객센터와 통화 했고 내일 공유기를 교체하러 오겠다고 하네요.
    아마 공유기의 문제일 가능성이 높으니 교체하면 해결이 될 것 같기는 한데.....
    감정적으로 SK인터넷 + TV 약정을 걸고 싶지는 않은 마음.....ㅂㄷㅂㄷ...ㅋㅋㅋ

    지역이 경기도 고양시여서 헬로비전 설치 가능지역은 아닌 것 같구요
    어쨌든 공유기 교체 후 문제도 잘 해결되고 마음이 좀 가라앉으면 재약정을 걸거나 아니면 그냥 확 타사로 갈아타는 것도 생각하고 있습니다. ㅎㅎ

    아무래도 재약정 혜택이나 사은품이 타사 이동시 혜택에 비하여는 적은 것 같은데
    재약정+2대 결합, 타사이동을 비교하면 금전적으로는 재약정+2대 결합이 보통 더 유리하기는 하겠죠?

    그리고 한가지만 더...
    제가 제일 짜증나는 부분은 인터넷 속도 저하 여부를 한달 전에서야 확인 했는데 그 전에도 비슷한 증상이 여러번 있었거든요.
    그 사이에 제가 모르는 사이에 높은 요금을 내면서 낮은 인터넷 속도를 이용했다는 게 감정적으로 너무 (속은 느낌이 들어서) 짜증나는데
    이 부분을 보상받을 길은 없을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @dr****회신 주셔서 저야말로 고맙습니다!^0^

    1. 장비교체 이후에 문제가 바로 시원하게 해결된다면 정말 좋겠네요~!

    2. 다만, 문제가 해결되더라도..!

    이번에 SK인터넷 재약정을 하실 때에는~?!
    기존 '온가족프리' 그대로 진행하시기보다..!
    아예 '온가족플랜' 결합으로 변경해서 진행하시면 더욱 좋으실 거랍니다~!>_<b

    '온가족플랜'은~?!
    SK폰 다(多)회선 결합시 가장 든든한 할인이 적용되는 결합 제도인데요~*

    (물론, 이 역시..! SK폰들 각각 다른 명의자여야 모두 결합 가능합니다)

    맨 처음부터 '온가족플랜'으로 가입하신 게 아닌 한..!
    인터넷 이용 도중에는 온가족프리 -> 온가족플랜 : 변경이 불가능하지만~!
    SK 인터넷 재약정 체결과 동시에 변경하시는 거라면? 가능할 수 있고요~!+.+

    요금 조건을 비교해보면~?!

    ▷ SK 500메가급 : 온가족프리 SK폰 2회선 결합시
    1) SK 500메가급 인터넷 요금 : 24,200원!
    2) 명의자분 SK폰에서만 : 매월 총합 3,300원 할인~!

    ▷ SK 500메가급 : 온가족플랜 SK폰 2회선 결합시
    1) SK 500메가급 인터넷 요금 : 21,890원!
    2) SK폰 2회선에서 매월 총합 5,500원 할인~!

    (5,500원은? SK폰 2회선에 반반 나눠 받거나, SK폰 1회선에 몰아줄 수 있지요)

    -> 이렇게 각각 적용되거든요~! 후후 (+ NEW TV플러스 할인은 공통적으로 적용됨~*)


    3. SK 500메가급 인터넷을 이용하시는 동안
    속도가 500메가급/100메가급을 왔다갔다 했으나..
    언제 + 얼마나 오래 + 100Mbps 속도가 지속되었는지? 이를 증명하기는 불가능하겠지요..;;

    하여, 100Mbps 속도가 적용된 시간(기간) 만큼!
    요금을 보상 받으시기는 매우 어려울 거에요..ㅠ

    다만, 이러한 문제를 본사에서도 현재 충분히 인지하고 있고..!
    dr****님의 장애신고 접수 이력도 있는 만큼!

    추후 SK인터넷과 IPTV 재약정 조건을 들어보실 때에는~?!
    이러한 불이익을 근거로!
    좀더 좋은 조건으로 혜택을 적용해달라! 하고 요청해보시면 더욱 좋겠습니다~!^~^b

    그럼 쪼금이라도 더 유리하고 좋은 재약정 조건을 제시 받을 수도 있으니까요~*
  • 회원님의 사진 dr****
    자세한 답변 감사합니다! 정말 많은 도움이 되었네요. :)
    공유기 교체 후 상황을 봐서 현명한 결정 하겠습니다. 감사합니다 👍
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @dr****계속해서 피드백 주셔서 저도 감사해용~!>.<

    모쪼록 좋은 결과가 있기를 바라고요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑

    괜찮으시다면, 추후..! 댓글로 소식도 꼭 전해주시면 감사하겠습니다~!(っ˘з˘ )♥
  • 문의게시판
  • 961 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다