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  • 이****님의 글

lg인터넷 사용중인데...!

  • 이****
댓글 1
  • 조회 1,506
23년도에 백메가 통해서 lg인터넷 가입해서 쓰고있는데
며칠전부터 티비에서 lg케이블을 보려고 하면 안내문이 나오면서 안나오더라구요.
컴퓨터 인터넷은 문제없이 되는거 같은데 티비는 이상하네요. 지금은 공중파만 보고 있습니다.
문제 해결 가능할까요?
전체 댓글 1개
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 백메가 이상희입니다 😊

    2023년에 저희 백메가를 통해 인터넷을 가입해주셨던 소중한 인연인데
    이렇게 다시 찾아주시다니! 너무 반갑고 감사드립니다~~!🩷


    오..! 그런데 TV 보는 데 문제를 겪고 계시네요 🥲
    시청하시는 데 많이 불편하시겠습니다;;

    해당 증상에 대해 저희가 도움을 드릴 수 있는 부분이 있다면 당연히 도와드려야지요!
    다만, 말씀해주신 상황만 보고선 어떤 문제인지 가늠이 안되어서
    한 가지만 먼저 여쭈우려 해요!

    백메가 통해서는 인터넷만 가입해주셨었는데,
    혹시 TV는 어떤 방식으로 이용중이신가요?!


    1) 별도로 LG IPTV에 가입하신 경우
    → 셋톱박스가 설치되어 있고, 리모컨으로 채널 전환하는 구조일 텐데요~
    안내문이 어떤 식으로 나오는지 알려주시면 도움이 될 듯 합니다 +_+

    2) 지역 케이블(예: LG헬로비전, 딜라이브 등)에 가입하신 경우
    → 케이블선을 TV에 바로 꽂아 쓰는 구조라면 이쪽일 수 있어요

    3) 공청방송(공동 안테나)만 사용하는 경우
    → 별도 셋톱 없이 TV 리모컨만으로 KBS, MBC 같은 공중파만 나오는 구조입니다

    📌 TV가 어떤 방식인지에 따라
    점검 방향이나 해결책이 완전히 달라지기 때문에
    이 부분만 먼저 확인해주시면 좋을 것 같아요!

    또, 혹시 셋톱박스가 있다면 모델명이나 연결 방식(HDMI/컴포넌트 등)도 함께 알려주시면
    더 정확한 도움 드릴 수 있습니다 😊

    답답하실 텐데,
    조금만 더 정보를 주시면 바로 이어서 도와드릴게요!
    믿고 문의주셔서 감사합니다.
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