현재 저희집이 반기가 kt인터넷 사용중인데, 아버지 명의로 요금을 내고 있습니다. 약정 끝난지 좀 된걸로 알고 있어서 반기가에서 1기가인터넷으로 올리려고 좀 알아보고 있었는데 작년 12월에 아버지가 휴대폰바꾸면서 반기가 3년으로 재약정을 하신거 같습니다. 제가 궁금한것은 2가지 인데요.
1. 재약정을 한 상태에서 업그레이드시 위약금이 나오나요?
2. 반기가 상태에서 1기가인터넷 요금제로 올리면 별도의 설치기사님 없이 바로 올릴 수 있는지?
추가로 저희가족 모두 kt로 결합되어있고 10년이 넘은 장기고객인데 업그레이드시 추가 혜택은 없는지 궁금합니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 감사드려요🧡
아하! 사용중인 베이직(500메가) 요금제를
에센스(1기가)로 변경하기 원하시는군요~?!ㅎㅎ
작년에 약정이 만료되었으나 이미 아버님께서 재약정하셨다면
재약정은 패스하고 에센스(1기가) 요금제로 변경 요청만 하시면 되는데요~
남겨주신 두 개 질문에 대해 하나씩 짚어 보겠습니다!
1) 재약정한 상태에서 요금제 변경시 위약금이 나오는가?
아닙니다! 인터넷 요금제를 변경한다고 해서 위약금이 청구되지 않아요.
위약금에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다👍😁
2) 기사님 방문없이 업그레이드 가능한지?!
현재 베이직(500메가) 요금제를 사용하고 계시기 때문에
에센스(1기가) 변경시 기사님 방문 없이 업그레이드 적용이 가능합니다.
단!! 기사님 방문이 필요한 곳이라면
통화할 때 기사님이 방문할 예정이라는 안내를 받으실 거예요.
이 때에는 기사님 방문 + 변경 설치비 27,500원이 부과되지요.
방문 여부는 환경에 따라 다르기 때문에 본사 통해 직접 확인할 수 밖에 없습니다..!
3) 장기 고객 업그레이드 추가 혜택?!
7년 이상 사용하신 분들께 한해 요금제 업그레이드 혜택이 있습니다만..!
아버님께서 재약정하실 때 어떤 혜택을 받으셨는지에 따라 혜택을 받을 수 있는지 알 수 있어서요!
이미 요금 할인 혜택을 받으셨다며 에센스 요금제로 업그레이드 한다고 해서
할인을 적용해 주지 않을 수 있습니다.
이를 확인하실 때 이렇게 말씀하세요.
"현재 10년 넘게 KT인터넷을 사용하고 있는데
홈페이지를 살펴보니 7년 이상 장기 이용 혜택으로 업그레이드 할인이 있더군요.
이번에 1기가 에센스 요금제로 업그레이드 하면 이 할인을 받을 수 있을까요?"라고 말씀하세요.
본사에서 혜택 적용이 가능한지 여부를 체크하시면 됩니당!ㅎㅎ
만약 본사에서 업그레이드 혜택을 챙겨주지 않는다면
에센스(1기가) 변경시 요금은 +5,500원 상승합니다~!
혹시 모르니 상승하는 요금이 +5,500원이 맞는지도 꼼꼼히 체크해 주세요.
여기까지 모든 설명을 마쳤습니다🙌
궁금증이 해소 되었는지요~?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 월요일 보내세요! topaz님~😉