온라인 게임을 해서 기가로 업글 두 번 시도했는데
원룸건물 구조가 이상해서 집안에 있다던 통신단자를 못찾아서
기가 업글 못하고 100메가 기본 구형 요금제로 재약정 안한채로
그냥 버티고 있습니다 ㅠㅠ
kt 핸드폰으로 결합이 되어 있는터라 타사로 넘어가지도 못하는데
지금 쓰는 요금제는 인터넷 스페셜 I Only, tv는 otv에센스 입니다
재약정을 하긴 해야겠는데 요금제를 어떻게 바꿔야 하는지 알려주실 수 있을까요 ㅠㅠ
백메가
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백메가의 친절상담원 김가영입니다😎
아이코..! 즈치님께서 원하시는 인터넷 요금제는 1기가 에센스인데
원룸 건물내 통신 단자함을 찾지 못해 요금제 변경을 하지 못하셨네요..!
기사님이 두 번이나 방문했는데도 그렇다면 또 방문 요청을 해도 동일한 답변을 받으시겠어요🥶💦
즈치님께서는 재약정을 한다면 요금제를 어떻게 정리할지 고민중이신데
인터넷 스페셜 I Only 요금제는 아주 먼 옛날에 등장한 100메가 일반인터넷이지만
현재 100메가 22,000원 요금보다 비싼 요금입니다.
그리고 otv에센스 요금제도 TV요금제 중 비싼 요금제에 해당되는데
즈치님께서 원하셔서 otv에센스를 사용하고 계신 걸까요?!
특정 채널을 시청하기 원하셔서 이 요금제를 택하셨다면 TV요금제는 그대로 유지하시면 됩니다.
우선 즈치님의 상황을 조금 더 상세히 살펴보기 위해
몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요🙋♀️🙌
질문1) 인터넷 요금은 매월 얼마씩 청구되고 있나요?!
인터넷 요금만 청구되는 금액을 말씀해 주세요.
※ 요금을 확인하는 경로를 알려드릴게요!
ⓐ https://kt.com 접속 -> 인터넷 명의자 아이디 로그인
ⓑ 마이 -> 요금/서비스 - 요금명세서
-> 이동된 페이지에 통합명세서의 "인터넷"의 "청구내역"을 클릭하면 요금 상세 내역이 펼쳐집니다.
질문2) otv에센스는 즈치님께서 특정 채널을 시청하기 위해 이용하고 계신 걸까요?
아니면 가입할 때 otv에센스로 권유 받아 신청하신 건지 궁금합니다.
여기까지 총 두 가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떻게 정리하시면 될지 방향을 잡아드릴게요.
즈치님 소식 기다리겠습니다😁