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통신사 렌탈 공유기 문제

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  • 쌔디
댓글 1
  • 조회 2,078

kt 에서 엘지유플러스로 바꾼지 두 달도 안되었는데 (기가라이트에서 통신사바꾸며 1기가로 바꿈) 

여전히 간헐적으로 인터넷 끊김현상이 있습니다.


가족 셋이 모두 폰으로 와이파이켜놓고 각자 인터넷하고 있는 도중에 와이파이가 30초 1분정도 먹통현상이 일어나더군요.


게임기 (플스5, 엑시엑) 에서도 어쩌다가 연결오류 뜨구요.


제가 유추해보면


1. 단가맞추느라 모든 성능이 취약한 저가형 공유기.

2. kc 인증 받은 국내 아답터가 아닌 중국산 싸구려 아답터 (이건 국내 모업체 공유기 아답터 이슈문제 있었음) 로 인한 불규칙한 전압으로 인해 발생되는 에러율 증가.

3. 모뎀과 공유기 둘다 발열에 취약한 문제점.

(왜 둘 다 같이 어느집이든지 붙여놓을까요?)

4. iptv 편성표나 영화, 광고 업데이트로 인한 인터넷 트래픽 걸림.



혹시라도 저같은 증상 겪는 분들 있으실것 같아올려봅니다.


공유기만 따로 구입하고

공유기 렌탈료 제외할수도 있는지요.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 쌔디님
    이전에 가입상담 때 인사드렸던 백메가 이상희라고 합니다
    그간 잘 지내셨는지요?!

    아이고..! 그나저나 개통하신 지 얼마 안되었는데
    간헐적인 인터넷 끊김이 있으시군요ㅜㅜ
    개통하실 당시에도 모뎀 인터넷 연결 소켓이 깨진 채 연결되어 AS를 부르셨었는데
    이번엔 공유기가 말썽을 부리고 있는 듯 하네요;;
    어떻게 쌔디님께 이런 일이 연달아 일어나는지 참으로 속상합니다..😭😭 (우째 이런 일이...ㅜㅜ..)

    1) 먼저 거주지까지는 LG인터넷이 광케이블 기반의 대칭형이 들어가고 있었으니
    원천회선의 품질에는 이상이 없습니다.

    2) 1기가 상품을 개통하셨으니 대역폭이 모자라 발생한 문제도 아닐 것이에요
    아무리 동시에 연결되는 기기가 많다 하더라도 일반 가정에선 1기가로 충분히 커버되거든요!

    3) 또한 공유기는 차세대 와이파이 규약인 WIFI6 를 지원하는 최신형 모델로 임대받으셨는데,
    이 공유기의 성능이 지나치게 떨어지지도 않습니다
    오히려 다른 통신사의 임대공유기에 비하면 훨씬 나은 성능을 보유하고 있거든요?
    (시중에서 파는 웬만한 5~6만원 공유기보다 낫습니다)

    4) 이밖에 추측하셨던 것처럼 모뎀/공유기의 발열 문제나,
    전원수여(어댑터 등) 문제일 가능성도 있긴 합니다만...
    아직 해당 문제로 제보가 들어온 건 없었습니다.
    혹시나해서 LG내부 전산을 통해서도 문의된 건이 있었는지 체크했지만 마찬가지였어요!
    해서 이것이 원인일 가능성은 낮아보입니다..!! ㅜㅜ

    우선 혹~시 모르니 해볼만한 조치사항으로,
    - 모뎀/공유기를 전부 재부팅해봐주시고
    - 셋탑박스가 공유기와 연결되있다면 이를 해제하고 모뎀 <-> 셋탑박스를 직접 연결해봐주시겠어요?!
    이렇게 하면 셋탑박스는 내부 네트워크에 묶이지 못하는 단점이 생기지만.. 우선 인터넷을 정상사용하시는 게 급하니까유!
    써보시고 동일한 문제가 발생하는지 추이를 지켜봐주시면 좋겠습니다.
    (그럴 가능성은 낮지만 혹시나 IPTV트래픽을 공유기가 제대로 처리하지 못해 발생한 문제일 수 있으니 시도하는 것입니다!!)

    만약 이렇게 해보심에도 동일한 문제가 발생한다면..
    장애신고를 통해 기사님을 불러 해결보셔야 합니다
    이대로 쭉 사용하실 수만은 없으니 말이지요;;..ㅜㅜ

    한편, 애석하게도 임대받으셨던 공유기는 중간에 반납하실 수 없습니다
    하지만 LG공유기는 "무상"으로 임대되었기 때문에 따로 렌탈료가 나가고 있지는 않아요~!
    LG는 다른 통신사들과 달리 인터넷만 가입해도 공유기를 무상임대해주고 있거든요 +_+
    하여 이 부분에 대해서는 우려하지 않으셔도 되옵니다!


    그럼.. 말씀드린 것처럼 두가지 방법을 시도해보시고 (재부팅 및 셋탑박스 연결 재구성)
    이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다~!!
    이밖에 제가 도움드릴 수 있는 일이라면 무엇이든 함께 할 테니 사소한 것이라도 궁금한 게 생기시면 편히 찾아주세요!! (꾸벅)
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