기존에는 본가에있는 모회선 1개만 쓰다가
3개월전에 백메사넷통해서
100메가 속도짜리 패밀리결햅해서 쓰고 있는데요
패밀리슬림(100기메가속도)를 패밀리에센스(1기가솟도)로 변경하고 싶은데 가능할까요?
백메가
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백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오! 지난 4월 14일에 KT 패밀리 인터넷을 설치받으셨지요? +_+
다행히 로그인하신 정보로 가입자가 확인되었습니다.
1. 우선 인터넷 요금제를 1기가로 상향하는 건 가능해요😍
1) 요금제 상향은 언제든 가능하고
2) 3개월 전에 인터넷을 설치받으신 댁이라면
KT 인터넷이 1기가급도 설치 가능한 것으로 확인되기 때문이죠.
(설치 환경에 따른 변수가 있어서 정확한 건 기사님 내방 확인이 필요하지만
엄청난 이슈가 있지 않는 이상 1기가 인터넷이 설치 안 될 이유가 없어용^^)
3) 게다가 1기가 인터넷 요금제에서도 패밀리 할인을 적용 받을 수 있습니다.
2. 다만, 안타깝게도 요금제 변경 권한이 KT 본사 고객센터에만 있고
가입자 본인 확인이 필요합니다.
따라서 백메가에서 변경을 진행해 드릴 수 없기에
PE님께서 (아마 가입 명의자가 PE님이시겠지요? +_+)
KT 본사 고객센터에 전화하시어
"인터넷 요금제를 1기가로 변경하고 싶소~" 하고 말씀해 주셔야 해요.
그러면 KT 본사 상담원이 촥촥 진행해 주실 겁니다.
인터넷 요금제 변경에 대해 말씀하실 때
요금제 상향으로 받을 수 있는 혜택이 없는지도 함께 여쭈어 주세요.
요금제 상향 혜택이 무조건 제공되는 건 아니어서
조금이나마 받을 수도, 아무런 혜택이 없을 수도 있지만 밑져야 본전이니까요😁
부디 잘 이야기되어 괜찮은 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.
요약해 드리면,
1) 1기가 변경이 가능합니다.
2) 다만, KT 본사 고객센터를 통해 변경 요청을 해주셔야 하고
3) 밑져야 본전이니 요금제 상향으로 제공되는 혜택이 없는지도 함께 여쭈어 주세용
혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시겠어요?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다😍😍