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셋톱박스 교체 문의

회원님의 사진
  • 흑****
댓글 1
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처가에서 넷플릭스를 좀 보려고 보니


일단 티비도 오래 되었고 셋톱박스도 구형이라 넷플릭스 설치가 어렵네요  (TI320-DU, Android 4.2.2)


셋톱 교체 건으로 장인어른께서 통신사에 문의를 하신 모양인데 추가 요금이 부과되고


매월 요금이 나온다?(셋톱 렌트비) 인거 같았어요. 


처가는 장인어른, 장모님, 와이프와 형님까지 휴대폰 티비 묶여서 장기간 사용중이신걸로 아는데


셋톱박스도 보니 5~6년 지난것 같고.


요런케이스에도 어떤, 셋톱 박스 비용이 발생하는 건가요?


만약 그렇다면 차라리 번호 이동을 전체적으로 진행하는게 나을것 같네요.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요! 흑마의기수님~!
    백메가의 친절상담원 김가영입니다😁

    처가집에서 사용하시는 TV 셋탑박스는 "TI320-DU" 모델이라면
    아주 오래 전에 등장한 구형 셋탑박스입니다💦
    아마 셋탑박스 반응 속도도 느릴거예요..!!

    장인어른깨서 셋탑박스 교체를 위해 본사 상담원과 통화도 하셨는데
    요금이 부과된다고 한 건 현재 장인어른 댁에 설치되어 있는
    셋탑박스 요금이 0원으로 면제된 기준이라 신형 셋탑박스 교체시
    셋탑박스 요금 4,400원이 부과된다고 안내 받으셨을 겁니다.

    LG는 셋탑박스 사용 기간이 3년이 지나면
    3년차부터 0원으료 무료로 사용할 수 있거든요.
    신형 셋탑박스로 교체하는 것이니 셋탑박스 요금이 부과되는 것이죠.


    처가집 인터넷에 장인어른, 장모님, 배우자분, 형님 휴대폰을 결합해
    요금 할인을 받고 계시다면 LG휴대폰 4회선 중 2회선 이상
    통신사를 이동하는 게 아니라면 LG인터넷을 유지하시는 게 옳습니다.

    여기서 핵심은 인터넷과 TV 약정 기간이 만료된 채 유지하고 계신가?! 인데요!
    만약 약정 기간이 만료되었다면 LG와 밀당하여 재약정 혜택 챙기시며
    셋탑박스를 교체하는 길이 있습니다.
    물론 셋탑박스 요금은 면제 받지 못할 확률이 높습니다.
    구형 → 신형으로 교체할 때 요금을 면제해 주지 않더라구요.

    하여, 여쭙습니다.
    ⓐ 장인어른 댁 LG인터넷과 TV는 약정 기간이 만료되었나요~?!

    ⓑ 결합되어 있는 LG휴대폰 4회선은 쭉 LG를 유지할 예정이신지요?
    아니면 타 통신사 이동이 가능하다면 몇 대를 이동할 수 있는지,
    해당 휴대폰은 어떤 요금제를 쓰고 계신지 요금제 명칭을 말씀해 주세요.

    그럼 흑마의기수님 소식 기다리겠습니다!😎
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