인터넷 SK에서 KT로 넘어가려는데요

케래니스 · 2025-02-21T15:19:28+09:00

비대칭 인터넷 떄문에 인터넷 SK에서 KT로 넘어가려는데요 현재 SK가 약정이 2년정도 남아있어서 위약금이 총 50만원 정도 된다고 전달받았습니다 KT로 넘어갈때 사은품으로 해당가격이 퉁쳐진다면 넘어가고싶은데 혹시 될까요? 결합같은건 못하고 KT인터넷 + 전화 필요합니다.

케****
2025.02.21 15:19

조회 1,226

안녕하세요, 케래니스님! 😊
2017년 이후로 정말 오랜만에 다시 찾아주셨군요!
백메가를 기억해 주시고 문의까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
저는 백메가의 김사라입니다. 🙇‍♀️

현재 SK 인터넷을 사용 중이신데,
비대칭 망 문제로 해지를 고려하고 계시군요.

다만, 약정 기간 내에 해지하시면 위약금이 발생할 텐데요…
50만 원가량이라면 신규 가입 사은품보다도 큰 금액이라 부담이 크실 겁니다 😥

하지만 케래니스님께서 개인적인 사유로 해지를 고려하시는 게 아니라,
SK의 품질 문제로 인해 불편을 겪고 계신 거라면
위약금을 부담하는 건 너무 억울하지 않을까요? 🥺

괜찮습니다!
조금 번거롭긴 하지만 위약금 면제 해지(위면 해지)를
받으실 수 있는 방법이 있습니다

📌 A/S 기사님의 방문이 가능하시다면,
약관을 활용해 해지를 요청하실 수 있습니다
통신사 약관에는 다음과 같은 조항이 포함되어 있습니다

📜 통신사 귀책사유로 인한 해지 조항
＊회사의 귀책사유로 월 누적 장애 시간이 24시간 이상일 경우
＊회사의 귀책사유로 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
→ 할인반환금(위약금) 없이 계약 해지가 가능합니다.

여기서 말하는 장애 시간은
통신사에 정식으로 접수된 장애 기록을 기준으로 하며,
일반적으로 A/S 기사님의 2~3회 방문 기록이 필요합니다.
비대칭 망 문제는 근본적으로 해결이 불가능한 만큼…
몇 차례 A/S를 요청한 후에도 문제가 지속되면 위약금 없이 해지를 요구할 수 있습니다~!!

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✅ 따라서, 진행 방법은 다음과 같습니다!

1️⃣ SK 본사에 품질 문제로 A/S를 요청하세요~
기사님의 방문 후에도 문제가 해결되지 않으면, 재차 A/S를 요청합니다

2️⃣ 문제가 해결되지 않을 경우 "위약금 면제 해지"를 요청하세요
약관 조항을 근거로, 계약 해지를 요구하시면 됩니다!

3️⃣ 위면 해지가 완료되면, KT 또는 LG로 이동하시면 됩니다~!
두 통신사 모두 휴대폰 결합이 가능하니, 원하시는 시점에 맞춰 이동하시면 됩니다ㅎㅎ

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그리고 몇 가지 추가 확인이 필요합니다!

1) 인터넷 가입 후 1년 이내 해지 시, 기존 사은품 환수가 발생할 수 있습니다~ㅠㅠ
혹시 1년 전에도 백메가를 통해 가입하셨을까요?
만약 백메가에서 진행하셨다면~
저희를 통해 재가입하실 경우 환수 면제를 도와드릴 수도 있습니다 😊

2) KT 또는 LG 인터넷의 대칭형 여부를 확인해 보셨을까요?
KT는 대부분 대칭형이지만,
일부 지역에서는 VDSL(광랜-전화선 혼합망)이 제공됩니다…
KT의 VDSL은 타 통신사의 비대칭 망과 달리 대칭형이긴 하지만,
일반 광케이블 기반 인터넷보다는 품질이 아쉬울 수 있습니다 🥹

만약 아직 확인하지 않으셨다면,
정확한 주소(도로명 + 건물명 + 동/호수)를 남겨주시겠어요?
대칭형 여부를 조회해 드리겠습니다!
(주소는 확인 후 블라인드 처리되니 걱정하지 마세요.)

3) 인터넷과 함께 "전화"도 필요하신가요?
기존에 사용 중인 전화가 있으신지,
혹은 새롭게 개통이 필요하신지도 함께 알려주세요!

일반 전화 / 인터넷 전화(VoIP) 중 어떤 방식이 필요하신지도 말씀해주시면
적절한 서비스로 안내 도와드리겠습니다 😊

케래니스님의 소중한 댓글 기다리겠습니다
꼼꼼하게 도와드리겠습니다~ 감사합니다❤️

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