전화 말고 문자 상담이나 카톡 상담은 안되나요?

yumi · 2025-07-24T15:44:49+09:00

인터넷+TV 상담 원하는데 전화 말고 문자나 카톡 상담 희망합니다.

y****
2025.07.24 15:44

조회 1,564

안녕하세요~! 😊
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

오, 말씀해주신 것처럼
카카오톡이나 문자 상담이 더 편하실 수도 있을 텐데요…!

정말 아쉽게도 현재 백메가는
카톡 상담은 정식 채널로 운영하고 있지 않고,
문자 상담도 체계적인 답변이나 비교설계를 드리기엔 한계가 많아서 😢
"게시판 상담" 또는 "유선통화" 를 통해서 안내를 드리고 있어요~

(특히 현재 사용하시는 통신사 약정 상황이나
받으실 수 있는 유무선 결합 혜택 등은
저와 고객님의 문답이 여러 번 오가야 하는 복잡한 상황이라서요 ㅠㅠ)

게시판 상담은 시간 제약 없이 편하게 질문을 남기실 수 있고,
저희가 그에 맞춰 꼼꼼하게 정리해서 하나하나 맞춤형으로 안내드리고 있으니
괜찮으시다면 게시판을 통해서 말씀해주실 수 있을까요?ㅎㅎ

게시판에 남겨주시기 민감한 정보들은
아래 비공개 메모를 누르고 남겨주시면 저와 고객님만 확인할 수 있답니다! 😊
염려마세요~

#비공개 메모

제가 몇 가지 질문을 먼저 드려봐도 될까요~?

1. 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 어디인가요~?
기존 약정은 만료되었는지요?

2. 인터넷을 주로 어떤 용도로 사용하시나요? (예: 넷플릭스, 재택근무 등)

3. IPTV도 함께 이용하실 계획이신가요?

4. 인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 묶는다면 할인이 가능합니다!
결합하실만한 휴대폰이 있다면 → 통신사 / 요금제를 알려주시겠어요~?
요새는 알뜰폰도 일부 결합이 되니, 이 또한 말씀해주셔도 되고요 ㅎㅎ

궁금하신 점 있다면 함께 편히 남겨주세요
제가 후다닥 달려오겠습니다 🩷😉

P.S.
혹시나 게시판 댓글을 통한 대화가 불편하고 어려우시다면 언제든지 말씀해주세요!
백메가 가입 고객님 (단골손님) 전용으로 마련한 채널이 있어서,
이 채널을 통해 내일 오전 9:30에 연락드리겠습니다!ㅎㅎ