이사하면서 새로운 KT 인터넷을 신청하고 다음 달에 기존 인터넷 해지하는 방법을 권유하셨는데
그 당시 상담사님께 물어봤던 건 모뎀 회수시 이사 가기 전 주소에서 줘야하는가? 거리가 멀어서 모뎀 회수는 새 집에서 했으면 좋겠다고 하니
상담사님께서 당연히 그렇게 가능하다고 하셨는데 금일 KT에 해지 관련 전화하면서 물어보니 무조건 구 주소지에 방문해서 회수라고 합니다.
이부분 피드백 부탁드립니다.
백메가
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해지 관련해서 상담사님이 했던 말과 달라요
댓글
5
- 조회 1,666
전체 댓글
5개
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Song님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 KT 가입을 맡겨주셔서 감사드려요~♡
오잉~~?! 그나저나…
기존에 (예전 주소지에서) 이용하시던 KT인터넷의
약정만료일이 지나 해지를 하시게 되었는데요~~!!
작년 백메가에서 신규 인터넷 가입 진행 시,
저희 전화 담당자분께 안내를 받으신 것처럼~~!!
'새로 이사오신 주소지에서
-> 기존 인터넷(KT) 관련 장비를 반납하시는 것'은?
ㄴ 본래… 당연히! 가능합니다~~!!>ㅅ<bbb
메이저 통신 3사를 다~~ 통틀어서,
이사 후 인터넷 해지 시 : 장비 반납은~~??
다 이러한 방식으로 이루어져 왔었어요~~!!ㄷㄷㄷ
상식적으로 생각해 봐도!
새 집으로 이사온 후, 기존 주소지로 다시 돌아가서
장비를 반납하는 것은 말이 되지 않지요~~;;;
(융통성이 떨어져도 너~~무 떨어지는 일 아닌가유?)
다...다만…!!
찾아 보니, 지금처럼 반려된 케이스가 있긴 하네요;;;
(어이가... 없게도요….ㅠㅠㅠㅠ)
★★
따라서, Song님~~!!
아래와 같이 해보시기를 권유드리는 바입니다~~♡
1)
다시 한번 KT본사로 100번으로 전화하시어,
"지금까지 이사온 주소지에서 반납을 잘 해왔는데
새 주소지에서 반납이 안된다는 게 맞나요~~??"
요로로콤, 다시
새(현재) 주소지로 기사님 내방을 요청해보시구용!
(다른 담당자께서는 가능하다고 할 수도 있거든유)
2)
그래도… 역시나 안된다고 하면~~?!
"그럼 택배로 장비를 발송할 테니 주소 알려주시게"
하고 요청하시면 됩니다~~!!>ㅅ<)//
+ 그리고 나서, 여기에 댓글 남겨주시겠어요~~?!
소요된 택배비는 당연히 저희가 책임질 것이구요!
저희 오안내로 인해 Song님께서 겪으신 불편과,
택배 발송으로 인한 수고스러움에 대한 사과로…
조그만 선물이라도 따로 챙겨드리겠사옵니다~~♡
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제 제안이...어떠신가요, Song님~~?!
가능하면, 편하게 댁에서 반납하시면 좋을 테지만...
혹시 몰라서 위와 같이 제안을 드립니다~~;;;
번거롭게 해드려서.... 정말 죄송합니다, Song님!!
요기에 댓글로 화답 주시면 감사하겠습니다~~♡
기...기다릴게용~~!! -
@이루다전화해도 안된다해서 택배로 진행했습니다 ㅠ
S****
-
@Song아이구.... 결국 그렇게 되었군요...ㅠㅠㅠㅠ
운영진 이루다
이렇게 소식 전해주셔서 정말 감사합니다~~♡
택배비는 고객 (Song님) 부담으로 진행 됐겠지요?
저희가 택배비 보내드리려 하는데,
이번에 사은품 받으셨던 계좌 (신한 : 뒷자리 00)로
넣어드리면 될까요~~?!>ㅅ<)//
편하실 때 댓글로 꼭 답변 주시면 감사하겠습니당!! -
@이루다그렇게 해주시면 감사하죠!
S****
-
@Song넵, Song님~~!! 저야말로 감사합니다~~♡
운영진 이루다
택배비 (1만원)는? 사은품 받으셨던 은행 계좌로
오늘 입금해드릴 예정이구용~~!!
(--> 요것은 조금 전에 이미 입금 완료 되었어용~~!!)
+
저희 오안내로 인해 번거로움을 겪게 되셨기에...
죄송함과 감사한 마음을 담아,
케이크 선물도 하나 보내드리겠습니다~~!!^ㅁ^bbb
부디 저희 마음도 함께 받아주시옵소서~~♡ (쪼옥)
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