sk 재약정 관련해서 궁금한점이 있습니다!

circle · 2023-01-30T08:25:23+09:00

안녕하세요 친구가 현재 sk 휴대폰 3대 인터넷, iptv를 이용중입니다. 이친구가 인터넷 결합 이용하면서 5년을 사용중인데 3년차때 재약정 기간때 고객센터 전화해서 재약정 진행하려는데 뭐 사은품 없냐고 물어봤나봅니다. 그랬더니 거기서 안내한게 사은품 받으려면 재약정이 아니라 신규가입을 해야지만 받을수있다고 가입 주소지 옮기고 신규 신청…

ci****
2023.01.30 08:25

조회 1,698

안녕하세요, circle님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

재약정 혜택이 100% 제공되는 건 아니고
그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다^^;

내규라 함은 통신사 실적에 영향이 있습니다.
실적이 안 좋으면 가입자 이탈을 막기 위해
혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요;;

또한 본사에서도 나름의 밀당(?)을 하기 때문에
타사 이동이 쉽지 않은 상황에선 (즉 SK를 유지해야만 하는 상황)
적극적으로 붙잡지 않는 일이 많습니다.

예를 들어, circle님 친구께서 딱!! 요러한 상황이에요~!

1) 가입 연수를 챙기고 있는 시기라 함은 '온가족할인' 결합상품을 사용 중이실텐데

2) 이 결합상품을 이용하고자 하는 분들은
최대의 할인을 받을 수 있는 총 가입 연수 30년을 쌓고,
할인 혜택을 누리려는 경우가 대부분입니다 😅

재약정 혜택을 제공하는 이유는
'저희 통신사를 계속 이용해 주세요~' 하는 의미가 큰데
온가족할인 사용자의 경우, 통신사 이동할 생각이 없다는 것을
SK 본사 상담원도 너무나 잘 알고 있어서 적극적으로 붙잡지 않는 일이 많아요.
즉 재약정으로 약간의 혜택을 제공드릴 수도 있지만
circle님의 친구분과 같이 아무런 혜택을 못 받는 일도 있지요ㅠ

이미 재약정 진행을 하셨다면 또다시 3년 약정에 발목(?) 잡혔을 것이고,
그 전에 해지 시 위약금 문제가 있어서 타사 이동이 더 어려우니
SK 본사에서는 혜택을 챙겨드리려 하지 않을 겁니다 😢😢

따라서 재약정한 기간이 만료될 때 (=위약금 문제가 사라져 통신사 이동에 자유로울 때)
밑져야 본전이니 재약정 혜택을 받을 수 있는지 또다시 확인해 보는 것이 좋습니다~!
부디 다음 재약정 가능한 시기에는 친구께서 괜찮은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+

그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 감사합니다 😍

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