안녕하세요! 어디에 물어보고는 싶은데 물어볼곳이 없어 게시판에 글을 남겨 여쭤봅니다!
저희 할아버지가 올해 1월쯤 핸드폰을 교체하셨는데 요근래에
핸드폰 버벅거림이 너무 심해져서 폰을 교체하고 싶어 하십니다.
핸드폰 교체하실 때 대리점에서 통신사 이동(kt-sk) + iptv(집 tv2대) + wifi(기가) 까지 하시고
핸드폰을 교체 해오셨었는데 그때 당시 바꾸셨던 폰이 제기억이 맞다면 a13으로
교체를 하셨습니다. (핸드폰 결합은 할아버지폰만 되어있습니다)
여기서 질문 드리고 싶은게 핸드폰 요금제를 저렴하게 하셨다해도 인터넷티비까지 했었는데 별다른 혜택이 없는게 맞는건가요?
(현재 얼마를 내고 계시는지는 정확하게 모르지만 그때 당시 대리점에서 남은 위약금은 내준다고 하셨던것 같습니다)
그리고 지금 약정이 남은 상황에서 통신사 그대로해서 저렴한 요금제로 기기변경만 가능한지를 여쭤보고싶습니다 ㅜㅜ
전체 댓글1개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
헛 저희 백메가는 인터넷 가입 유치를 전문으로 하는 업체인데
이 먼 곳(?)까지 어떻게 찾아주셨나요?
아마 이런저런 키워드로 웹서핑하다가 우연히 찾아주신 거겠쥬~? +_+
음.. 남겨주신 상황이라면 해당 대리점에서
동판 정책(인터넷, 휴대폰 동시판매 정책)으로
휴대폰(무선통신상품)과 인터넷, TV(유선통신상품)를 함께 가입하셨을텐데요ㅎㅎ
계약 상황을 전혀 알 수 없기 때문에 답변드리기 어려우나,
일단 사은품 혜택을 아예 안 받진 않았을 것으로 예상됩니다.
위약금 대납은 불가하여 해당 대리점에서
위약금만큼의 사은품을 챙겨주었을 것이기 때문이죠.
해지 위약금은 소비자와 통신사간의 상호 계약이기에
대리점에서 건들 수 없는 영역이랍니다^^;
또한 지금 기기변경하면서 요금제를 낮춰도될지는 확답드릴 수가 없습니다.
할아버지께서 해당 대리점과 어떤 계약을 체결하셨는지 알 방법이 없거든요 😢😢
즉 1) 지금 2가지(기기변경, 요금제 하향)를 함께 진행하면 불이익이 있는지?
2) 만약 있다면 어떤 불이익이 있는지? 기기변경만 하는 건 괜찮은지?
3) 어느 시기에 변동되어야 불이익이 없는지? 등은 해당 대리점에 연락하여 확인해 보셔야 합니다.
좀 더 도움을 드리고 싶은데 상황 추측이 불가하고
추측하더라도 이것으로는 확답을 드릴 수 없는지라 (돈 문제가 발생할 수 있으니까요ㅠ)
말씀드릴 수 있는 것이 없네유ㅠ 죄송합니다.
부디 아무런 불이익 없이 원하시는 방향으로 바로 변경할 수 있었으면 좋겠습니다 +_+