안녕하세요.
인터넷 요금제(상품) 변경을 알아보던 중 질의에 대해 답변을 너무 정성스럽게 달아주고 계셔서
여러 문의글에 대한 답변을 읽고 이렇게 문의글을 남기게 되었습니다.
<문의내용 요점>
▷ 인터넷 요금제(상품) 변경을 하고자 할 경우, 가입 시 제공하는 사은품 혜택을 받을 수 있는지 여부
위 내용과 관련하여 상황을 말씀드리면,
작년 6월 이사를 하게 되면서 인터넷 이전 신청을 하였고, 관할구역(?)이 다르다며 기존 서비스를 해지하고 신규가입 형태로 진행하게 되었습니다.
기존 사용하던 상품이 지역 인터넷 상품(서해방송?)이었는데 중간에 Btv로 흡수(?) 되었습니다. 다만 Btv로 바뀌었다고 하지만 실질적인 관리는 기존 업체에서 담당하는 형태였던 것 같습니다. 그래서 그런지 이사할 곳에서는 해당 업체가 서비스를 담당하지 않아 해지 → 신규가입 형태로 진행을 권유 받았고 그렇게 진행하였습니다.
* 여기서 기존 상품(100mb급 광랜)을 그대로 유지했고, 별도 추가 사은품 혜택 없이 진행하였습니다.
* 500mb급 이상 상품으로 가입 시 사은품 혜택이 있다고 했던 것으로 기억합니다. (현금+상품권 등)
다른 문의글을 보니 요금제(상품) 변경을 본사 고객센터를 통해서 가능하다라는 걸 알게 되었습니다.
그래서 크게 기대는 하지 않고 있고, 사실 본사를 통한 상품 가입은 딱히 사은품 혜택이 없는 것으로 아는데,
제 경우 변경 신청을 하여도 사은품 혜택 없이 변경하는 게 일반적인 수순으로 봐야 할까요?
미리 답변 감사드립니다. :)
