안녕하세요.
지난달 초 LGU+ 알뜰폰(인스모바일) + 인터넷 결합 할인 상품을 추천해주셔서 이걸로 구매를 했는데
1/4 개통 후 101로 결합 요청 못하고 2/16 결합 요청을 하였습니다.
1월에 해당하는 청구서 금액에서 할인이 적용되지 않아 다시 결합 요청을 진행하였고
인터넷은 청구금액 4만8천원 가량의 금액에서 익월부터 할인이 적용된다고 안내 받았으나
인스모바일 측에서는 1월에 가입후 해당 달에 결합이 진행되지 않아 해당 상품 12개월간 통신료 0원의 혜택 적용이 불가하다고 전달받았습니다.
혹시 이 문제를 해결할 방법이 따로 있는지
혹은 엘지유플러스 인터넷 사용 + LG 유플 알뜰폰으로만 유지되면 다시 할인 받을 수 있다고 한다면
할인적용되는 LGU 알뜰폰 다른 업체나 상품으로 변경 가능한지 확인 부탁드립니다.
최초 LGU 가입일자는 1/4이며 금일기준 가입일로부터 43일가량 지났습니다.
