lg 인터넷 500mbps+베이직채널 이용중입니다.
이 가격이 44,000원으로 나오는데
저는 리브엠 모바일과 결합(1대)을 했는데 43,750원이 나오더라고요
tv인터넷과 핸드폰을 결합했는데 250원밖에 할인을 못받는지 궁금합니다.
백메가
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lg 인터넷 이용중입니다
댓글
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전체 댓글
5개
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안녕하세요 로고스님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다
작년 12월에 저희 통해 LG인터넷 가입해주신 분 맞으시지요?
로그인해주신 이메일 주소로 가입이력을 확인해보고 오는 길입니다.
음! 그런데 말씀해주신 요금을 보면 알뜰폰이 결합되있지 않은 걸로 보입니다;;
정상적으로 결합이 되어있었다면 월요금은 34,100원 정도가 나와야만 하거든요?!
알뜰폰을 결합해주셨다고 하셨는데,
혹시 인터넷 설치받으시고 나서 LG고객센터(국번없이 101)로 전화해 알뜰폰을 결합해주신 게 정확히 맞나요?!
결합이 가능한 대상을 사용하고 계신다 해서 자동으로 결합처리 되진 않는 지라, 돌다리 두들기는 심정으로 여쭙습니다.
만약 위 과정을 치루셨는데도 불구하고 말씀하신 요금이 나온 거라면..!
본사 상담원의 실수로 결합이 누락되었거나, 다른 부가서비스 혹은 상품이 추가된 게 아닐까 싶어요 ㅠ
(후자의 경우 가능성은 낮지만요!)
우선 정확하게 상황을 파악하기 위해선
전산으로 가입정보를 조회해봐야하는데 제가 확인해보고 와도 괜찮을지요?
개인정보를 조회하는 일이라 명의자 동의를 구하기 위해 여쭙습니다!
회신 주시면 후다닥 살펴보고 달려오겠습니다~!!(꾸벅) -
@이상희제가 결합을 따로 안한것 같아요! 확인 부탁드려도 될까요?
로****
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@로고스오! 방금 확인을 마치고 왔는데요!
운영진 이상희
짐작했던 것처럼 휴대폰 결합이 안되있으신 걸로 확인됩니다ㅜㅜ
지금이라도 LG고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 결합을 요청해주세요!
"내 인터넷과 휴대폰을 참쉬운가족결합으로 결합하고 싶습니다" 라는 식으로 이야기하시면 바로 처리되실 거에요.
동일 명의 인터넷, 휴대폰 결합하는 건 별 다른 서류가 필요하지도 않거든요!
최대한 빨리 묶어주셔야 하루치 요금이라도 줄일 수 있으니 오늘 바로 시간 되실 때 결합하시길 바라겠습니다!! -
@이상희덕분에 전화해서 결합 했습니다~~~ 백메가 아니였으면 할인도 못받았겠어요 감사합니다!!!
로****
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@로고스흐흐, 이제라도 결합을 적용하셔서 다행입니다~! :)
운영진 이상희
이밖에도 다른 도움이 필요하거나 문의사항 생기시면 편히 찾아주세요
제가 도울 수 있는 일이라면 무엇이든 로고스님과 함께 하겠습니다😊
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