컴퓨터 핸드폰 티비가 하나로 묶여있는데
핸드폰-해지
인터넷-그대로
티비-해지 쪽으로 알아보고 있어요
해지관련으로 고객센터랑 통화했는데
티비, 핸드폰을 해지하고 인터넷만 사용하면
할인금액이 줄어들어서 인터넷만 월 45,000원정도
나온다는거예요.. 인터넷만 저렴하게 사용할 수 있는
방법이 있을까요? 참고로 약정기간 3년인데 지금 5년차인데도 재약정에 대한 고지나 연락을 받은적이 없는
어물쩡 자동갱신상태입니다ㅠㅠ
고견과 지혜를 나눠주세요
백메가
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어물쩡 자동갱신시 티비위약금이 궁금해요
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전체 댓글
1개
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안녕하세요~! 청화님 😁
운영진 김사라
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다!
오홍 현재 동일한 통신사를 5년 째 사용 중이신데,
자동 갱신이 되어있다고 말씀하셨어요~ㅠㅠ
아이코야...
정말 당혹스러우시겠습니다 ㅠㅠ
오, 그런데 혹시 '재약정'이 이루어지지는 않고
'무약정' 상태로 쭉 이용 중이신 것은 아닌가요~!?
절~~대 명의자 분 본인의 동의 없이는 재약정이 불가능하거든요~!!
혹시나 재약정이 이루어진 거라면 꼭 말씀해주시구요
인터넷과 IPTV 모두 위약금 없이 해지가 가능하니까요~ +_+;;
전혀 염려마시고요~
상황을 좀 더 설명해주신다면
현재 어떠한 방법으로 진행하셔야 할지
꼼꼼히 살펴보도록 하겠습니다~!
1. 통신사 측으로 '재약정'이 되어 위약금이 발생한다고 안내 받으셨을까요?
만약 그렇다면 혹시 청화님께서 직접 '재약정에 동의한다는' 통화를 하신 적이 있을까요?
2. 어떠한 통신사의 어떠한 서비스를 사용 중이실까요~!?
예를 들어,
KT 100메가 인터넷 + 휴대폰 1회선 총액결합할인으로 16,500원
TV슬림 채널과 기가지니2 셋톱박스 월 16,500원
이런 식으로 말씀해주시겠어요~?!
3. 휴대폰은 해지하신다 하셨는데요~
보통 인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 묶어서
유무선 결합할인을 받으시는 것이 좋습니다
휴대폰을 아예 없애버리시는 것이 아니라, 통신사를 변경하시는 거라면
인터넷도 동일한 통신사로 이동하셔서 결합 혜택을 노려야 합니다 +_+
어떠한 요금제를 사용하시는지,
휴대폰도 약정이 만료되었는지 말씀해주시겠어요~?
이렇게 세가지 정보 부탁드리고요~! ^^
청화님께 가장 메리트 있는 선택지를 찾아보겠습니다
염려마시고 맡겨주세용 ㅎㅎ
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