안녕하세요.
여쭤볼데가 없어 여기에 문의 올려봅니다.
1. 2023년 1월 15일
동네 휴대폰 매장에서 휴대폰과 인터넷을 바꿔 50 만원 중에 30 만원은 현금으로 20 만원은 상품권으로 받기로 하여 30 만원은 할부 원금에 녹이고 상품권 20 만원은 바로 받았습니다.
2. 2023년 1월 31일
인터넷 설치 기사님이 방문하여 옥상 올라가시더니 중계기 설치가 안되어있어 중계기 공사 후 설치 일정 잡기로 함.
3. 2023년 2월 4일
설치기사님 방문하여 인터넷 설치 완료.
4. 2023년 3월 28일
휴대폰 가게에서 전화 와서 1월 달에 인터넷을 설치해야 동시 판매(?) 옵션이 붙어서 50 만원을 드린 건데 왜 1월에 설치 안했냐 면서 상품권 20만원은 안받을테니 현금으로 드린 30 만원을 계좌로 보내라함..
그래서 제가 1월중에 반드시 설치해야한다는 말도 못들었고 설치기사님이 1월 31일에 와서 중계기 설치가 안되서 다음에 설치해준다고했는데 뭔소리냐
이랬더니 딜러 : 그런 특이사항은 전화를 줬어야하는거 아니냐 SK에 소명해봐도 안된다고하니까 돈 줘라
이런 상황입니다.
이럴땐 어떻게 해결해야하나요? 돈을 보내야하나요?
소보원에 문의를 해야하나요? 방통위에 문의를 해야하나요?
소보원에 문의를 해야하나요? 방통위에 문의를 해야하나요?
