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LG유플러스 티비 인터넷 해지방어

회원님의 사진
  • deat****
댓글 8
  • 조회 2,495

3년 약정 끝나가서요. ( 인터넷1기가. 티비 베이직 쓰고 있어요) 현재요금 36000원정도 내고 친정엄마 핸펀 하나 연결되서 핸펀에서 요금 15000원 정도 할인 받고 있어요. 

재약정시 월25729 에 상품권45만원 혹은 월22429 상품권35만원 을 제시 받았습니다. 그런데 사실 티비는아예 안보고 인터넷도 거의 사용안해서 1기가 유지할필요가 없는데 1기가 인터넷 안쓰면 요금도 더 비싸지고 상품권도 19만원만 줄수 있다 하네요. 또 와이파이도 느려진다 하고요.  사실 다른 통신사로 넘어가도 상관은없지만 핸펀요금 할인 받는것도 있어서 좀 아깝긴 합니다. 재계약 적정 수준으로 괜찮다 생각하시는지 아님 다른 좋은 조건으로 갈아탈수 있는지 상담 부탁 드립니다. 

전체 댓글 8개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    death님, 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
    소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 감사드려요🧡

    남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
    LG인터넷 약정 만료일이 도래한 지금 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 고민되셨나봐요.

    1기가를 사용할 필요성을 못느끼는 상황이고
    TV는 아예 시청하지 않는다면 정리를 하며 재약정할 필요가 있습니다.
    본사 상담원은 지금 쓰시는 요금제를 다운그레이드(하향)하거나
    TV를 해지하면 오히려 LG쪽에 손해이기 때문에 유지하는 쪽으로 권유 했을 텐데요~
    편익을 따져보고 결정할 필요가 있습니다💪

    death님께서 상황을 상세히 말씀해 주셔서
    어떤 상황인지 파악되었지만 몇 가지 정보가 더 필요합니다.
    그/래/서 질문 먼저 드리려고 해요ㅎㅎ

    질문1) 1기가를 유지할 필요가 없다하심은
    댁에서 평소 사용하시는 패턴, 인터넷/와이파이를 연결하여 사용하는
    단말기(PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿) 대수를 봤을 때 1기가는 오버스펙이라는 판단을 하신걸까요?


    질문2) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시는지?
    인터넷/와이파이를 연결하여 사용하는 단말기 대수를 알려주세요.

    *예시답변: 와이파이 위주 / 파일 업다운로드 / 게임 / 동영상 시청
    단말기는 PC 1대, 휴대폰 3대입니다.
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요🙌


    질문3) 어머님 휴대폰을 LG인터넷과 결합해 두셨는데요~
    어떤 인터넷+휴대폰 결합상품인지 명칭을 확인해 주시겠어요?
    1회선만 결합한다고 해서 15,000원이나 할인되는 결합상품이 없어서요..!

    참 쉬운 가족결합은 1회선 결합 + 1기가 사용시,
    인터넷 요금을 13,200원 할인해주긴 합니다만 15,000원까지는 아닙니다ㅎㅎ

    *예시답변: 한방에요 / 한방에홈 / 가족무한사랑 / 참 쉬운 가족결합


    질문4) 4번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
    본사와 다시 통화해 주십시오.

    1기가를 → 100메가 또는 500메가로 하향했을 때 + TV를 해지했을 때
    ⓐ 월요금이 매월 얼마씩 청구되는지? 
    ⓑ 사은품은 어떻게 지급되는지 확인해야 합니다.

    사은품은 19만원으로 확인해 주셨지만
    100메가, 500메가 요금제에 따라서 상이하게 지급되거든요🤗

    하여, 전화하셨을 때 아래 멘트를 활용해 주시겠어요?ㅎㅎ
    제가 멘트를 준비했습니다.
    "재약정 혜택을 안내 받고 고민중인데요~
    TV를 해지하고 인터넷은 1기가가 아닌 100메가 또는 500메가로 하향 했을 때
    월요금이 각각 얼마인지, 사은품은 어떻게 지급되는지 정리 부탁드립니다.
    요금이 상승하는 건 차치하고 확실한 금액이 궁금해서요."라고 말씀하시면 되어요!
    통화 후 안내 받으신 요금과 혜택을 말씀해 주세요.


    질문5) 어머님 휴대폰은 쭉 LG를 유지할 예정이실까요?
    아니라면 약정 만료일이 언제인지 궁금합니다.


    여기까지 총 5가지 질문이에요.
    댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
    death님 소식 기다릴게요🧐
  • 회원님의 사진 deat****
    13200인가 봅니다. 500메가 하향이랑 티비 유지시 상품권 19만원이라 했구 티비는 한대 연결되어있지만 아예 안봅니다. 다만 와이파이는 필요합니다. 
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @death****답변 작성 중입니다. 잠시만 기다려 주세요~!
  • 회원님의 사진 deat****
    @김가영네네
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @death****death님, 첨부해 주신 요금 내역서 확인했어요😆
    요금 할인액은 13,200원이 맞고요!
    참 쉬운 가족결합으로 적용되어 있네요ㅎㅎ     

    자, TV는 아예 시청하지 않으신다면
    TV는 해지하고, 1기가는 → 500메가 또는 100메가로 하향하세요.
    이렇게 하는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.

    현재 TV요금을 약 15,653원 납부하고 계신데
    약정이 만료되면 셋톱박스 요금 4,400원이 0원으로 면제돼
    실상 납부하는 TV 요금은 11,235원이 됩니다.
    이를 3년치로 계산하면 404,460원인데..
    TV를 아예 시청하지 않으니 허공에 돈을 뿌리는 셈이에요;;

    TV를 함꼐 유지했을 때 혜택이
    500메가 하향시에는 19만원으로 3년간 40만원의 돈을 LG에 납부할 바에는
    이번에 TV를 해지하시는 게 옳습니다🙌

    인터넷 요금제는 500메가 또는 100메가 중 한 가지를 택해야 할 텐데
    평소 파일 업/다운로드를 자주 이용하시거나,
    인터넷 또는 와이파이를 연결하여 사용하는 PC, 휴대폰, 태블릿 대수가 많다면 → 500메가를,
    반대로 가볍게 와이파이 위주, 영상 시청, 웹서핑 정도라면 → 100메가를 택하시면 됩니다.


    자, 재약정 혜택은 다시 확인해 주셔야 해요.
    TV를 해지했을 때 기준으로요!
    제가 이전에 준비해 드린 멘트를 활용해 LG 고객센터와 통화해 주시겠어요?
    통화 후 결과를 말씀해 주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다😎

    안내드렸던 멘트는 아래에 다시 끌어(?)왔어욤!ㅎㅎㅎ

    [멘트]
    재약정 혜택을 안내 받고 고민중인데요~
    TV를 해지하고 인터넷은 1기가가 아닌 100메가 또는 500메가로 하향 했을 때
    월요금이 각각 얼마인지, 사은품은 어떻게 지급되는지 정리 부탁드립니다.
    요금이 상승하는 건 차치하고 확실한 금액이 궁금해서요!
  • 회원님의 사진 deat****
    @김가영이렇게 해도 (티비해지. 500메가로변경) 핸드폰 요금 할인 13200원은 받을수 있는건가요? 할인금액 변동 없나요?
  • 회원님의 사진 deat****
    @김가영500메가 인터넷 단독이용시 요금 25300원(상품권 5만원) 이고 핸드폰요금도 9900원만 할인 된다고 하네요. 티비 인터넷 1기가 이용시 22500원 ( 상품권35) 라고 하네요. 아예 다 해지하고 인터넷만 신규 가입이 나을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @death****요금 할인액은 요금제에 따라 상이해요!

    100메가는 5,500원,
    500메가는 9,900원,
    1기가는 13,200원 이렇게 요금제에 따라 다릅니다.

    본사와 통화한 결과
    1기가 인터넷 + TV 재약정시 월요금이 22,500원이고,
    상품권을 35만원 지급해준다면 500메가로 다운그레이드 하시는 게 오히려 손해네요ㅎㅎ;;
    본사에서 주는 재약정 혜택 중 요금 할인이 크고요..!
    약정이 만료되면서 4,400원 셋톱박스 임대료도 면제되니 확 줄어드는 요금에
    인터넷만 500메가로 사용할 때보다 더 저렴하네요🙋‍♀️

    ⓐ 500메가 인터넷만 재약정 => 월요금 25,300원, 사은품 5만원
    ⓑ 1기가 인터넷+TV 재약정 => 월요금 22,500원, 사은품 35만원

    두 가지를 놓고만 봐도 무조건 ⓑ를 택하시는 게 옳지요.
    500메가로 하향했을 때 혜택이 생각보다 적고,
    1기가 인터넷+TV 월요금을 아주 저렴하게 사용할 수 있어
    지금 쓰시는 그대로 재약정하시는 편이 낫습니다.


    한편 다 해지하고 인터넷만 신규가입하는 쪽으로도 말씀하셨는데
    아쉽게도 LG인터넷 해지 후 → 바로 LG인터넷을 신규가입하는 건 불가해요.
    해지일 기준으로 3개월이 지나야 다시 LG인터넷을 가입할 수 있습니다.

    때문에 LG인터넷 해지 후 재가입은 불가하고요..!
    KT 또는 SK로 이동하신다면 신규가입을 할 수 있지만
    요금 할인을 생각했을 때에는 LG인터넷을 유지하시는 게 옳습니다🤗


    ⭐결/론/은⭐
    본사에서 안내한 재약정 혜택을 비교했을 때
    TV를 시청하지 않으시지만.. 오히려 TV없이 500메가로 하향하는 게 손해입니다;;
    지금 쓰시는 그대로 유지하며 재약정하시는 게 옳아요~!

    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?
    백메가와 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
    상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각합니다.

    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시구요~
    지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다 🥳
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