안녕하세요, 올해 2월20일 엘지유플러스 인터넷,티비 개통한 김민진입니다. 2개월만 티비상품 프리미엄 사용후 일반상품으로 전환하기로 했는데, 2개월이 지나도 연락이 없으셔서 문의글 남깁니다. 일반상품으로 전환할때쯤 알림 주신다고 하셨는데 ,,, 이렇게 계속 프리미엄 상품을 이용해야하는건지,,,확인 부탁드리겠습니다.
백메가
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안녕하세요
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안녕하세요, 리트릿님~! 믿고 가입하는, 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
백메가를 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사합니다 😍
아이코야.. 오랫동안 답변을 기다리셨지요?
게시판 문의가 밀려 답변이 많이 늦었어요ㅠ 정말 죄송합니다.
아마 기다리시다 가입을 진행해 드린 담당자에게도
연락을 드리지 않았을까 싶어 확인해 보았는데요~
오후 15시 전에 TV요금제 하향에 대해 안내드린 이력을 확인했습니다.
이미 소상하게 안내받으셨겠지만 게시판에서도 다시 한 번 말씀드리면,
리트릿님과 같이 프로모션을 적용받는 분들에게
2개월 후 → TV요금제 하향 안내 문자를 발송해 드리고 있습니다 +_+
다만 가입자분마다 딱 2개월에 맞춰 문자를 발송드리는 것이 어렵고,
TV요금제를 이르게 하향하는 경우, 사은품 반납(환수) 문제가 생길 수 있기 때문에
약간의 여유 기간(+2일)을 두어 일주일에 한 번씩 취합 + 발송해 드리고 있어요.
즉 리트릿님께선 이번주 금요일인 4월 28일에 하향 문자가 발송될 예정입니다.
하/지/만/ 인터넷과 TV를 설치받으신지 2개월이 지났기 때문에 (즉 간당간당한 기간이 아니어서)
지금 TV요금제를 "베이직"으로 하향하셔도 전~혀 문제없습니다.
혹시라도 아직 TV요금제를 변경하지 않으셨다면
가능하실 때 바로 LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하셔서
TV요금제를 "베이직"으로 변경해 주시겠습니까~!?
그래야 하루라도 일찍 TV요금 부담을 더 낮출 수 있습니다ㅎㅎ
혹여나 다른 궁금증이 있거나 헷갈리는 부분이 있다면
사소한 점이라도 기탄없이 말씀 남겨주시고요 😊
빠르게 답변을 확인하실 수 있도록 가입 당시에 알려주셨던 연락처로
답변 완료 문자 알림도 보내드리겠습니다~~^0^
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