제가 KT 자회선 할인받아서 가장 낮은 요금제로 월 17,600원나온다고 상담받아서 개통을했습니다.
그런데 얼마전에 확인해보니 23,100원이 나왔네요. 요금은 베이직으로된 것 같구요.
어떻게 된 것인지 확인좀 해주실 수 있으실까요?
백메가
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요금제 확인좀 부탁드립니다
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1개
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AzureSody님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡
어머나, 그나저나….!!
말씀하신 것처럼, AzureSody님께서 가입하신 상품은?
KT <패밀리> 100메가 (+ 와이파이 공유기) = 17,600원
ㄴ 요 상품 구성이었던 것으로 확인되구요~~!!
ㄴ 이 상품 그대로 진행이 된 이력도 확인되거든요~~?!
해서…!! 어떻게 된 일인지 자세히 확인을 해보고,
바로 안내를 드리겠습니다~~!!>ㅅ<bbb
혹여 잘못된 부분이 있다면 바로 조치 취해드릴게요…!!
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아이쿠야… AzureSody님~~!!
담당자분을 통해, 사건(?)의 전말을 확인해보았는데요!!
KT <패밀리> 100메가급으로 잘~~ 진행이 되었으나!
접수팀 담당자분의 클릭 실수로,
최종적으로 500메가급으로... 등록이 된 상황이었네요;;;
정말정말 죄송합니다...ㅠㅠㅠㅠ
다만….500메가급으로 설치까지 완료가 되었기에...
지금 바로 100메가로 변경하시게 되면?
사은품 환수 문제가 뒤따르게 되는 상황이라서요….;;;;
1)
500메가급의 필수 유지 기간만 마저 채워주시고~~!!
2)
이 기간이 지난 이후에,
100메가급으로 내려서 이용하시는 것은 어떠신가요?
3)
물론~~!! 100메가급 변경 전까지의 요금 차액은
당연히 저희가 다~~ 보상을 해드려야지요!!>ㅅ<bbb
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이에 관해서는, 잠시 후에
담당자분께서 전화로 안내 드릴 예정이랍니다~~!!
해서~~!!
백메가 전화가 가면 꼭 받아주시면 감사하겠구용~~!!
저희 백메가의 잘못으로,
AzureSody님께 큰 불편과 심려를 끼쳐드리게 된 점…
다시 한번 머리 숙여 진심으로 사죄드립니다.
앞으로는 이런 일이 없도록, 꼭 재확인 하겠습니다...!!
AzureSody님~~!!^ㅁ^)//
앞으로도~~!! 인터넷을 이용하시다가...
다른 문제, 불편사항, 도움 필요하신 일 등등이 생기면?
백메가로 바로바로 오셔서 말씀 남겨주시구용~~♡
(무...물론! 아~무 문제 없이 쓰시는 것이 베스트지용!)
+
이번에 요금 확인하시고, 바로 알려주셔서 감사드려요!
(저도... 요금 확인의 중요성을 다시금 깨달았습니다)
다시 한번 감사드립니다~~♡
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