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문의드립니다.

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  • 맞****
댓글 8
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안녕하세요. 정말 오랜만에 연락드립니다.

그동안 무탈하셨는지요


지금 저는 

휴대폰 3 (저,아이엄마,어머니) + 인터넷TV 2 (저희집, 어머니집) + 인터넷(저,500mb)

를 KT로 사용중입니다. 어머니와 아이엄마는 결합할인으로 묶여있구요


모두 약정기한이 끝난 것으로 나옵니다. (어머니는 잘 모르겠습니다.)

이번 12월 18일에 이사를 가게 되어서

이사를 가며 모두 통신사를 KT에서 U+로 변경하려 하는데

백메가의 도움이 필요해 연락드리게 되었습니다.


1. 각각의 현 요금제와 비슷한 U+ 요금제 추천

2. 이사날 부근에 맞춰 모두 변경이 가능한지

3. 혜택은 어디까지 가능한지

4. 미확인 중인 어머니의 폰,인터넷TV의 약정기한이 남아있다면 위약금은 얼마까지인지


연락 기다리겠습니다. 아직 이사날까지 2달여의 시간이 있어 천천히 알아봐주셔도 됩니다만 10월 중에는 꼭꼭 연락주시면 감사하겠습니다.


전체 댓글 8
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😄
    오!? 5년 만에 저희 백메가에 들러서 문의 남기신 거죠?
    잊지 않고 또다시 찾아주시고, 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😍


    1. 말씀하신 상황을 정리하면,

    1) 가족 세 분이 KT 휴대폰을 사용 중이시지만, 휴대폰은 2대만 결합되어 있으며
    2) 고객님댁은 500메가+TV 1대를 사용 중이시고
    3) 어머니댁은 TV 1대만 사용 중이신 거겠지요?
    4) 기존 상품의 일부 약정기간이 만료되었으니 이사갈 때 통신상품을 재정비하고자 하신 거고요~?

    혹시 제가 이해한 내용과 다른 부분이 있으면 댓글로 꼭꼭 말씀해 주세요 😊


    2. 그나저나 비공개 메모로 휴대폰 명의자와 연락처를 알려주셨는데요~
    이 정보만으로는 자세한 정보 조회가 불가합니다 😢

    1) 하여 #비공개 메모 를 클릭해서 고객님과 어머니 두 분 각각의 생년월일도 알려주시겠어요?
    최대한 살펴드릴 수 있는 정보를 확인해 드리겠습니다.

    2) 아직 이사까지 기한이 넉넉히 남아있으니 이사 날짜에 맞춰 모두 변경하는 건 무리가 아닐 듯해요 ㅎㅎ
    이사 전에 찬찬히 준비를 시작하면 되니까요 😆

    3) 혜택은 가입할 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.
    조금 더 자세한 정보를 알아야 그에 맞춰 상세히 혜택을 확인해 드릴 수 있어요~! 😁

    4) 아쉽게도 휴대폰, IPTV 해지 위약금은 확인은 불가합니다.
    KT 본사 고객센터에서 확실하게 확인할 수 있고요 ㅎㅎ
    KT 공식 홈페이지에서 대략적인 예상 위약금 확인은 가능해요.


    자, 이렇게 해서~! 더 자세한 설계를 위해 2가지 정보를 더 확인해 주시겠어요? 😊
    ① 고객님과 어머니 두 분의 생년월일을 알려주세요.
    ② 혹시 이사갈 댁의 주소지는 어디인가요?
    LG유플러스 인터넷이 설치 불가하거나 품질 문제가 있을 수도 있어서요ㅠ
    이를 함께 확인해 드리기 위해 여쭙습니다.

    어머니 명의의 휴대폰과 IPTV는 약정만료일 확인은 가능할지 살펴보고, 상황에 따라 약정만료일 확인 방법 또는 예상 해지 위약금 확인 경로를 함께  알려드릴게요 😎
    그럼, 이번에는 제가 화답을 기다리고 있겠습니다 ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    다시 남겨주신 메모를 확인했는데 제가 이해한 상황과 다른 부분이 많네요 😅
    일단 두 댁 모두 고객님 명의로 인터넷+TV를 사용 중이신 것으로 확인되고요~!
    ✅ 세곡동 집에서 500메가+와이파이 공유기+TV 2대+휴대폰 3대 결합으로 사용 중
    ✅ 자곡동 집에서 500메가+와이파이 공유기+TV 2대를 사용 중이십니다 ㅎㅎ

    1) 두 댁 모두 인터넷+와이파이 공유기+TV 2대 약정기간은 만료되었고
    2) 안타깝게도 휴대폰 약정만료일은 확인이 불가해요 😢
    이는 KT 공식 홈페이지에서 확인해 주셔야 합니다.

    확인 경로는 다음과 같아요!
    ① KT 공식 홈페이지(https://www.kt.com )에 접속하셔서 휴대폰 명의자인 어머니 계정으로 로그인을 하시고
    ② 상담에 있는 [마이] 메뉴 > [가입/이용] > [가입정보]를 클릭해 주시겠어요?
    그러면 어머니의 모바일 정보가 확인될 거예요.
    ③ 약정할인 부분에서 [조회] 버튼을 클릭하시면 약정만료 예정일과 예상 할인반환금(위약금)을 확인할 수 있습니다 😁


    자, 이렇게 해서~! 2가지 정보를 더 확인해 주시겠어요?

    1) 어머니 휴대폰 요금제의 약정 종료 예정일은 언제인가요?
    아직 약정이 남아있다면 예상 위약금도 알려주세요 ㅎㅎ

    2) 혹시 고객님 댁은 자곡동과 세곡동 중 어느 곳인지요?
    둘 중에 어느 곳이 고객님댁인지 알 수 없어서 정확한 확인을 위해 여쭙습니다.

    상황이 상황인 만큼 또다시 질문을 낳게 되었는데요 😅
    이제 거의 마무리가 지어지고 있으니 조금만 더 힘내주세요~!
  • 회원님의 사진 맞****
    @곽은정어머니 확인이 늦어 이제 댓글 답니다.
    약정: ~26.04.04
    오늘까지의 위약금: 45,559

    저는 세곡동에 거주합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @맞****화답해 주셔서 감사합니다~! 😆

    어머니의 휴대폰도 함께 이동하시면 추가로 받을 수 있는 할인 혜택이 6,600원이어서요 ㅎㅎ
    ① 우선 두 분만 먼저 LG유플러스로 이동하시고
    ② 어머니께선 휴대폰 약정기간이 만료되면
    ③ LG유플러스로 이동해서 휴대폰 추가 결합을 하는 것이 좋겠습니다.


    1. 휴대폰 요금제부터 살펴볼게요!
    각각의 비슷한 요금제를 찾아보면,

    ☑️ KT 데이터ON 비디오 (월정액 69,000원)
    → LG LTE 추가 요금 걱정 없는 데이터 69 (월정액 69,000원)

    ☑️ KT 5G 슬림 7GB (월정액 45,000원)
    → LG 5G 슬림+ (월정액 47,000원)

    ☑️ KT 시니어 베이직 (월정액 33,000원)
    → LG LTE 데이터 시니어 33 (월정액 33,000원)

    이렇게 됩니다 ㅎㅎ


    2. LG유플러스로 이동 시 역시나 사용하시는 요금제와 최대한 비슷한 것으로 찾아 요금 계산을 해드릴게요 😁

    휴대폰 2대를 결합한다면~!?

    ☑️ 세곡동: 백메가에서 휴대폰 2대도 함께 이동할 경우
    500메가+와이파이 공유기는 33,000원에서 -5,500원(TV결합할인) -9,900원(휴대폰결합할인)이 적용된 17,600원
    프리미엄+UHD4셋톱박스는 20,900원
    추가 실속형+UHD3셋톱박스는 9,900원에 이용할 수 있어서
    => 월요금은 48,400원이 됩니다.

    사은품은 현금 59만원을 받으실 수 있으며, 설치비는 78,100원이 있어요.
    평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 97,625원이 됩니다 😅
    휴대폰을 개통한 다음달 휴대폰 요금에 각각 유심교체비 7,700원도 합산 청구되니 이 부분도 함께 기억해 주세요 ㅎㅎ


    ☑️ 자곡동
    500메가+와이파이 공유기는 33,000원에서 -5,500원(TV결합할인) -9,900원(휴대폰결합할인)이 적용된 17,600원
    프리미엄+UHD4셋톱박스는 20,900원
    추가 프리미엄+UHD3셋톱박스는 더 저렴한 11,550원에 이용할 수 있어서
    => 월요금은 50,050원이 되어요.

    사은품과 설치비는 위와 동일합니다 😊


    ☑️ 이와 별개로 휴대폰 요금에서도 할인 혜택을 받을 수 있어요!

    ① 휴대폰 2대 결합 기준으로
    LTE 추가 요금 걱정 없는 데이터 69 요금에서 3,300원,
    5G 슬림+ 요금에서 2,200원
    => 총 5,500원의 할인 혜택을 받을 수 있습니다 ㅎㅎ

    ③ 추후 휴대폰 3대를 결합하신다면
    LTE 추가 요금 걱정 없는 데이터 69 요금에서 5,500원,
    5G 슬림+와 LTE 데이터 시니어 33 요금에서 각각 3,300원씩
    => 총 12,100원의 할인 혜택을 받을 수 있어요~!


    3. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다 😁

    1) 12월에는 사은품, 프로모션이 달라질 수 있어서 가입을 앞두고 계실 때 재확인을 해야 해요.

    2) 자곡동에서 뽀뽀로TV(월정액 7,700원)도 함께 이용 중이신 것으로 확인되어요.
    아쉽게도 LG유플러스에는 같은 부가서비스가 없어서요 ㅠ
    다른 키즈 부가서비스를 이용하시거나 셋톱박스를 통해 유튜브 키즈앱을 활용하는 건 어떨까 싶습니다 ㅎㅎ


    아이코야.. 이야기가 많이 길었지요~? 😅
    요약해 드리면,
    1) 어머니 휴대폰은 약정기간이 만료된 후에 이동하는 편이 유리해요.
    2) 세곡동은 기존보다 월요금이 +8,250원이 올라갈 텐데요,
    ① 사은품 ② 추가TV에서 제공되는 채널수↑ ③ 기존보다 신형인 셋톱박스 사용이 가능하다는 점을 고려하면 역시나 LG유플러스 이동이 이득입니다.

    통신상품이 참 복잡시렵죠? ㅠ
    혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 무엇이든 편히 말씀해 주세요 😍
  • 회원님의 사진 맞****
    @곽은정정성스런 댓글 감사합니다.
    12월에 통신사이동을 도와주실 수 있을런지요.
    12월에 다시 문의드려야 할까요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @맞****안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
    오늘 자리를 비운 은정씨를 대신해 인사드리게 되었어요~!

    12월에 다시 백메가를 찾아주신다면 당연히 얼마든지 도와드릴 수 있지요!
    이사가시는 타이밍이 도래하기 전인 12월 1일쯤 백메가를 다시 찾아주세요.
    댓글로 "12월이 되어 다시 방문했습니다~ 상담 부탁드려요!" 라고 말씀해 주시면
    깔끔하게 가이드 해드리겠습니다💪
  • 회원님의 사진 맞****
    @김가영친절한 은정 상담사님 + 깔끔한 가영 상담사님 모두 감사드립니다. 12월에 꼭 다시 방문하도록 하겠습니다. 즐거운 금요일 되시기 바랍니다. ^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @맞****넵! 12월이 금방 찾아오지 않을까 싶어요!
    시간이 빨리 흘러가더라고요..😭
    행복한 금요일, 주말 보내시구요~ 12월에 뵙겠습니다💗😄
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