약정 연장에 대한 조언부탁드립니다.(일부 수정)

마구마구 · 2023-07-21T14:49:53+09:00

안녕하세요 몇년전에 여기서 상담받아 SKB 약정으로 서비스를 이용하고 있습니다. https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=396602&cmnt_id=396682 현재 가입 및 납부 내역은 아래와 같습니다. - 100M standard - SKT 가족결합으로 할…

마****
2023.07.21 14:49

조회 1,797

오! 안녕하세요 마구마구님 백메가 이상희라고 합니다
이렇게 다시 만나뵙게 되어 반갑습니다~! ^ㅡ^

어느 덧 인터넷 3년 약정만료가 도래하였군요~
하여 앞으로 인터넷을 어떻게 하는 게 좋을지 문의주신 듯 하옵니다

1. 만약 SK휴대폰 외에 다른 통신사쪽에 결합할 수 있는 상품이 없으시다면?
SK와 인연을 이어 재약정하시는 게 무조건 유리합니다 :)
이유는 짐작하시겠지만 휴대폰 결합 혜택 때문이에요.

다른 통신사로 갈아타면 사은품이 푸짐하게 지급되긴 하지만,
3년간 내야할 월요금이 크게 인상되거든요?!

백문이 불여일견이니 비교해보겠습니다!

1) 현재 상품 그대로 SK와 3년 재약정을 진행하시면 월요금은 22,300원 정도가 될 텐데요~

2) 동급 구성으로 다른 통신사들은 월요금은 37,400~38,500원입니다.
SK와 비교하면 한 달에 최소 1.5만원이 인상되어 버리지요 ^^;

월 1.5만원 손해 X 3년 약정(36개월)이면 54만원의 손해가 발생하는 것인데,
새로운 통신사로 가입해서 받는 사은품은 40만원 선입니다..
받는 사은품보다, 3년간 인상되는 통신료가 더 크기 때문에 통신사 이동은 배보다 배꼽이 더 커지는 거죠😲
이런 연유로 SK와 인연을 이어 재약정하시는 게 유리하다고 말씀드린 것이랍니다 *_*

2. 참고로 제안받으신 SK재약정 조건은~?! 못 이기는 척 수락하실 만 합니다 +_+

SK는 짠돌이같은 통신사라 1년 재약정에 5~7만원,
3년 재약정에 15만원 전후의 사은품을 제공하곤 했는데요!

월 6,600원 할인 * 36개월이면 = 약 24만원의 혜택을 제공받는 것과 다름 없습니다.
평균보다 조금 더 괜찮게 안내받으신 것이지요 ㅎㅎ
해서 두 조건 중에서는 "3년 재약정"으로 진행하시는 쪽에 한 표를 던지고 싶고요~!

3. 혹~~시나 아쉬운 마음이 들으신다면
최후의 보루(?!)로 다른 통신사로 갈아탈 것처럼 이야기해보시는 것도 방법이 되실 겁니다.

예를 들면 이런 식인 거죠!

"해지하려고 한다. 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어주셔라"

하는 식으로 먼저 운을 띄운 다음,
상담원분이 어떠한 이유로 해지하는지 여쭤보시면

"통신사 변경하는 게 번거로워서 재약정하려 했었는데
혜택이 다른 사람에 비해 훨씬 적은 것 같아서 그냥 통신사 바꾸려고 한다.
다른 사람들은 50만원 가까이 받고 그러던데 나만 혜택이 너무 적은 것 같다
나름 장기가입자인데 대우가 이래도 되나 싶기도 하다.

휴대폰끼리 그냥 무선결합하고 인터넷 ,티비는 저렴한 지역케이블 상품으로 바꾸려고 한다
어차피 집에서 인터넷, 티비를 잘 쓰지도 않는 터라 그냥 저렴하게 쓰고자 하니
일주일 뒤에 해지 되도록 예약해주셔라"

라는 식으로 과장과 거짓(^^;)을 살짝 섞어 혜택을 요구하자는거죠~!

다만.. 이렇게 통화를 마치고
-> 일주일동안 연락을 기다려보시고 답이 없으면 아쉽지만 생각이 바뀐척(?) 해지를 철회하셔야만 하고요~!
-> 상담원분이 혜택을 조금 더 불러온다면 그 때 못이기는 척 수락해주심 되옵니다.

이 때 주의하실 점!
실제로 인터넷이 해지되어버리면 되돌릴 수 없기때문에
반드시 해지예약 걸어둔 일자를 잘 메모해두셔야 한답니다~! (중요 X 999)

오! 호옥~시나 오해하지 말아주십시요^^;
이를 말씀드리는 건 블랙컨슈머를 조장하기 위함이 아닙니다.

사실 해지신공(해지방어)는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.

헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니 이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 하지 않겠습니까
하여 우리는 적당히 잘 이용해서 혜택을 잘 챙겨보자는 말이지요^^;
(이미 최대로 지급 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만요..!)

물론 본사 고객센터 상담원분께
너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니다! >_<

모쪼록 좋은 소식이 들려오길 응원하겠습니다🥰🥰
이밖에도 다른 문의사항 있으시면 편하게 말씀 남겨주세요~!

여기까지 읽어주셔서 감사합니다!

백메가 Since 2008

약정 연장에 대한 조언부탁드립니다.(일부 수정)

백메가