tv채널 프리미엄급 으로 2개월 무료?사용 후 해지할때 쯤 연락을 준다고 하셨던 것 같은데
그 시점이 지난 것 같아서요 확인 좀 부탁드립니다~
백메가
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가입상담글은 아니고 tv요금제 관련
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6월8일쯤인가 부모님댁에lg 인터넷500메가 + tv 베이직 가입했는데요
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안녕하세요, yeshousi****님~! 백메가의 곽은정입니다 😁
운영진 곽은정
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
부모님댁에서 프리미엄 요금제 2개월 프로모션을 적용받으셨네요 +_+
올해 6월 9일에 인터넷+TV를 설치받으셔서 2개월이 딱! 지났기 때문에
TV요금제는 오늘 "베이직"으로 낮추셔도 전~혀 문제 없습니다ㅎㅎ
문자 알림은 내일인 8월 11일(금요일)과 8월 18일(금요일)에 발송될 예정이에요.
혹여나 첫 날짜에 요금제 하향하는 걸 놓치실까봐 2번 보내드리고 있답니다.
또한 요금제 하향 알림 문자는 특정 기간에 가입하신 가입자분을 취합하여 →
같은 날짜에 발송해 드리고 있습니다.
각각의 가입자분 상황에 맞춰 발송해 드릴 수 있으면 참 좋을텐데
요렇게 발송드리기엔 가입자분이 많아 오히려 놓치는 일이 잦고,
시간 자원이 너무나 커져서 현재 요렇게 진행 중이에요^^;
가입자분과 담당자 모두에게 확실하고 편한 방법을 항상 고민 중이니
더 좋은 방안이 떠오르면 반영할 예정입니다 😊
혹시 다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시겠어요~!?
언제든 이곳에 댓글 남기시면 제가 확인할 수 있습니다 +_+
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