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인터넷 티비 결합상품

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  • 레****
댓글 1
  • 조회 1,622

안녕하세요?

현재 kt 인터넷과 티비 휴대폰 프리미엄 가족결합 이용중입니다.

휴대폰은 계속 kt를 쓸 예정인데 인터넷과 티비 약정이 끝난지 오래되어서요. 전 넷플릭스나 디즈니플러스 이용할수있는 셋탑박스를 원해서 이번에 고객센터 통화해서 상품권 대신 기가지니3 셋탑박스를 3년간 무상지원받기로 했는데요.

기사님이 오셔서 기기지니3를 연결하니 티비가 깜빡 깜빡하는 증상이 생겨 이 티비에는 연결을 못한다고 도로 가져가셨어요.

오래된 기종의 경우 그럴수 있다고 말씀하시던데 셋톱박스가 오래된 스마트티비는 지원 못하나요? ㅜㅜ

12년된 55인치 스마트티비고 다시 기가지니2  연결하니 아무 문제 없어요. 10년 정도된 스마트티비일 때 이런 경우 종종 있나요?

결국 셋탑박스 교체 못하고 원점으로 돌아왔습니다.

KT쪽에서는 3년 재약정으로 34만원 상품권을 제시하고 있긴 한데 안드로이드기반 새로운 셋탑박스를 써보고 싶었거든요. 

다른 통신사 셋탑박스도 이럴까봐 이동도 망설여집니다.

현재 인터넷과티비요금 총합 34100원 납부하고 있습니다.

1기가 인터넷, 티비는 구기본요금제 쓰고 있고요.

제가 할 수 있는 최선의 선택은 무엇일까요?

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    레드문님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요💕

    남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
    KT휴대폰을 쭉 유지할 예정이시라면 통신사를 이동하는 것보다
    KT를 유지하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.
    "프리미엄 가족결합"의 할인액이 적지 않잖아요..?!

    헌데 이번에 재약정하며 기가지니3 셋톱박스로 교체하기로 했으나
    셋톱박스 연결시 TV가 깜빡이는 증상 때문에 설치 받지 못한 상황이라
    KT를 유지하는 게 맞는지, 이동하시는 게 옳은지 고민되신 듯합니다.


    그간 기가지니3으로 교체하며 레드문님과 동일한 문제가 있으셨던 분이 없었습니다.
    오래된 TV라도 HDMI 단자를 지원하는 녀석이라면
    대부분 셋톱박스와 연결하여 잘 이용 했거든요🙋‍♀️

    헌데, 최근에 기가지니3의 블랙아웃(검은색 화면) 현상으로
    문제가 있다는 공지가 있긴 했으나 레드문님 댁은 TV화면 깜박임 현상으로
    블랙아웃 현상은 아닌 듯합니다.

    기사님이 오래된 TV의 경우 그럴 수 있다~라고 이야기하고 자리를 뜨셨는데..
    문제의 원인이 무엇인지 조금이라도 더 살펴보고 가셨으면 좋았을 텐데 살짝 아쉽네요..!

    기가지니3을 연결 했을 때 생기는 문제는
    연결한 HDMI 상성 문제였을 수 있고,
    기가지니3 셋톱박스 자체 문제였을 수 있기에
    기사님을 한 번 더 소환해 HDMI 교체, 다시 들고온 기가지니3 셋톱박스를 연결해 볼 필요가 있습니다.

    HDMI 케이블은 생각 이상으로 민감한 존재예요!
    입/출력기기의 상성에도 관여하기 때문에 레드문님 댁
    TV와 기가지니3을 연결한 HDMI 궁합이 맞지 않았을 수 있죠.

    또한 연결했던 HDMI 케이블이 오래되었다면 노후화 문제도 있기에
    새로운 HDMI로 교체할 필요도 있습니다.

    다만 기사님 재방문 요청을 하신다면
    레드문님 댁에서 쓰시던 HDMI 케이블이 아닌 아예 다른 HDMI 케이블이 필요한데
    댁에서 쓰시는 여분의 HDMI 케이블이 있을까요~?!
    없다면 새로 구매하여 연결을 할 수 밖에 없는데
    이렇게 하시는 것에 대해서는 어떻게 생각하시는지 의중이 궁금합니다.


    이와 별대로 또 다른 방법이 있다면
    기가지니3이 아닌 기가지니A로 교체하는 길도 있습니다🙌

    한 가지 아쉬운 점이 있다면
    기가지니A로 교체하신다면 셋톱박스 요금 3,300원이 따로 청구될 것이에요💦
    허나, 레드문님께서 원히시는 방향이 신형 셋톱박스 사용이라면
    3,300원을 더 납부하더라도 기가지니2 → 기가지니A로 교체하신 게 아깝게 느껴지지 않을 거예요.


    정리해 드리면..!
    1) 기사님을 다시 소환(?)해 다른 HDMI 케이블로 연결해 확인 요청을 하실 필요가 있습니다.
    여분의 HDMI 케이블이 없다면 새로 구매하여 연결해 볼 수 밖에 없지요ㅠ

    2) 기가지니3이 아닌 기가지니A로 교체하는 길이 있습니다.
    단, 3,300원 셋톱박스 요금이 청구될 것이에요ㅠ

    2가지에 대해 레드문님께서는 어떻게 생각하시는지 의중을 말씀해 주시겠어요?
    확인 후 이어서 설명드리겠습니다😄
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