안녕하세요.
유플러스 약정기간이 2023년 9월 15일에 종료되었으며 가능하면 유플러스 재약정으로 진행하려 합니다.
저번주에 유플러스에서 먼저 재약정 관련 연락이 왔었구요.
현재 인터넷(500메가 광슬립 + 기가WIFI) + 티비(UHD3셋탑 / 무상임대) + 인터넷전화(070) 사용중이며,
유플러스 휴대폰 2대를 한방에yo(구)로 결합할인이 적용된 10년이상 장기고객입니다.
유플러스 고객센터에서 먼저 제안한 재약정 조건은 [이전 재약정보다 적은 조건의 금액] + [기가WIFI 기기교체]이며
3년이상 사용한 UHD3이 간혈적으로 재부팅이 되거나 소리가 끊어지는 현상이 있어
[신품 UHD4 셋탑교체 + 무상임대]를 추가조건으로 요구하였으나
UHD4 는 신규 가입고객이외는 절때로 선택이 안되며
동일한 UHD3로는 교체는 가능하다는 답변을 받고 현재 대기상태입니다.
아래 청구내역 이미지 첨부드립니다. 좋은 조언 부탁드립니다.
