• 문의게시판
  • 555 페이지
  • Rada****님의 글

지난주 금요일 상담내용 확인 요청드립니다

회원님의 사진
  • Rada****
댓글 1
  • 조회 1,926

안녕하세요, 지난주 금요일 급하게 인터넷 추가 개통 요청했었는데요,

어제 개통까지 마치고 상담해주셨던 내용 다시 한 번 확인하고자 문의 글 남깁니다.


1) 500Mbps 회선 추가 개통

2) 월 요금 2.2만원 추가

3) 총 사은품은 17만원, SK 측에는 13만원으로 전달

4) 사은품 조건은 9개월 약정 유지

5) 개통 후 106 연락해 본가와 인터넷 같이 쓴다고 전달


제가 이렇게 메모했었는데요,


1)에서 제가 상담 시 기존에 SKT 핸드폰 3회선 + 인터넷 1회선으로 쓰고 있다고 말씀드렸던 것 같은데

다시 확인해보니 SKT에서 핸드폰 3회선 + TV 1개 + 인터넷 1회선을 쓰고 있더라구요. (결합할인: New온가족플랜, TB끼리 TV플러스)

TV에 대한 부분을 잘못 말씀드렸는데 상담 내용에 대한 영향은 없을까요?


3)의 경우 개통일자를 모바일로 온 인터넷 링크로 지정했더니 사은품 규모를 물어보는 연락이 없이 개통이 되었습니다.

SK 측에서 따로 물어보지 않았더라도 딱히 상관없는 건가요?

더불어, 사은품 지급 일정이 대략 언제쯤인지도 궁금합니다. (Q&A에 있던 내용이네요; 머쓱)


또, 5)의 106으로 전화해 '본가와 인터넷 같이 쓴다고 전달'에 대해 조금 더 자세히 설명해 주실 수 있을까요?

저 말만 뜬금없이 할 수는 없을 것 같아서...ㅎㅎ


지난주 금요일 한창 이사 도중에 급하게 신청하느라

빠르게 말하고 제대로 내용도 전달 못 드린 것 같은데 잘 진행해주셔서 감사합니다 :)

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, Radagast님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 SKB 인터넷 신규가입 진행을 맡겨주셔서 정말 고맙습니다~ღ˘‿˘ற꒱


    # 아까 남겨주신 이 문의글을 보고..!
    최대한 빠르게 안내를 드려서 Radagast님의 걱정을 덜어드리면 좋을 것 같아서..
    바로 가입 진행해드렸던 전화 담당자분께 따로 안내를 요청 드렸는데요~!

    저희 담당자분과는 이야기 잘 나누셨지요~?^~^*

    전화로 이미 안내를 받으신 것처럼, 염려하신 부분에 대해서는 전혀 걱정하실 필요가 없고요!

    SK인터넷이 오늘 설치(개통) 완료! 되었으므로..!
    이제 SK본사로 직접 전화하시어
    "본가 SK인터넷과 패밀리로 결합해주세요" 하고 요청만 하시면 그만이랍니다~!+_+b 후후



    # 이에 대해서.. 좀 더 풀어서 안내를 해드릴게요~*

    1. Radagast님과 가족분들의 경우~?!

    본가에서 이용 중이신 SK인터넷이 하나 있으며,
    본가 SK인터넷에 SK폰 3회선을 '온가족플랜'으로 결합하여 할인을 든든하게 받고 계신데요~!

    이 기존 SK인터넷을 모(母)회선 삼아서
    여기에 이번 신규 SK인터넷을 자(子)회선 (= 패밀리 회선)으로 결합하시면~?!
    바로 이번 신규 SK인터넷을 저렴한 패밀리 요금으로 이용하실 수 있답니다~!

    이를 바로 '패밀리' 결합이라고 하지요~!^0^

    참고로..! 이 때..!
    1) 모회선의 기존 이용 조건에는 (= 요금, 폰결합, 약정기간 등) 아무 변동이 없어요~!
    모회선은 그냥 모회선으로 존재만 해주면 됩니당..!

    2) 그리고 또한, 모회선 쪽의 IPTV 이용 여부는? 패밀리 결합과 아무 상관 없답니다!>.< (찡긋)


    2. 본사에서 고객님께..
    "이번 가입으로 사은품 얼마 받으시나요?" 하고 여쭙는 일 없더라도 전혀 문제 없습니다~!^0^
    (오히려.. 여쭙는 일이 거의 없다고 보셔도 되어요)

    그리고 이번 사은품은 바로 오늘 저녁 입금될 예정이니, 7시 이후에 확인해주시겠어요~?
    (신한 : 뒷자리 76 계좌로 입금받기로 하셨네용~*)


    3. 참고로.. 패밀리 자회선은~?!
    모회선이 되어줄 기존 SK인터넷과 동일한 소속사로 진행되어야 한답니다!
    하여, 모회선에 맞춰서.. 이번 자회선도 SKB 소속으로 진행되었는데요~!

    이번에는 (두 SKB 명의자가 '가족 관계'인 상황이라)
    SKB 신규가입 진행과 동시에 저희가 패밀리 결합을 적용해 드릴 수 없는 경우였답니다~;;

    1) 하여..! 이번 SK인터넷이 설치 완료되면~?!

    2) 명의자분께서 직접!
    SKB 본사 106번으로 전화하시어 패밀리 결합을 요청해주시면 되어요~!+_+b

    아래와 같이 말이지요~!
    "이번에 SK인터넷을 설치 받았으니, 이를 기존의 가족 SKB 인터넷과 패밀리로 결합해주세요"

    3) 그럼 본사에서 알아서 잘~ 적용해줄 것이고요!
    패밀리 결합이 완료되면? 이번 SKB 500메가급 인터넷 월요금은..!
    기존의 정상 요금 33,000원에서 --> 패밀리 요금 22,000원으로 쑤욱 내려갑니당!



    # Radagast님~!

    금요일 이사에 이어, 오늘 인터넷 설치까지.. 아마도 바쁜 하루하루를 보내셨을 텐데요~!
    (보통 이사 후에는.. 정리 지옥이 남아 있지요..ㅠ)

    바쁘신 와중에도,
    저희 백메가를 찾아내(?) 주시고 가입까지 맡겨주셔서.. 다시 한번 감사드리고요~!>.<

    새 보금자리에서는 더더욱 좋은 일들만 가득하시기를 진심으로 기원하겠습니다~!(っ˘з˘ )♥


    그리고..! 앞으로 언제든지 통신 상품 관련하여 도움이 필요해지시면~?
    바로바로 저희 백메가로 오셔서 말씀 남겨주세요~*
    항상 저희 백메가가 Radagast님의 든든하고 믿음직한 지원군이자 길잡이가 되어드릴게요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다