안녕하세요?지난번에 kt인터넷을 추가로 신청해서 쓰고있는데요
컴퓨터 3대를 연결해서 쓰고있는데
유독 한 컴퓨터만 인터넷이 하루에 한번씩 끊기는데
도대체 뭐가문제일까요?
너무 불편해서 쓸수가없는데
방법좀알려주세요 ㅠㅠ
백메가
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궁금한게 있어요 도와주세요 ㅠㅠ
댓글
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전체 댓글
10개
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안녕하세요, 북경좋아님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
작년 11월에 KT 인터넷+공유기를 함께 설치받으신 것으로 확인됩니다 +_+
먼저 인터넷 끊김 문제 원인이 너무나 다양하고
말씀하신 단서만으로는 원인 파악이 불가하기 때문에
해결책을 찾기가 난감한데요 😢
만약 공유기 하위에 문제있는 컴퓨터가 연결되어 있다면
당장 시도해 볼만한 방법은 2가지가 있습니다.
1. 첫번째는 하드웨어(모뎀, 공유기) 콜드부팅을 해보는 방법입니다.
콜드부팅이라는 용어가 생소하여 무서울(?) 수도 있지만 별거 아니에요ㅎㅎ
모뎀, 공유기의 모든 선을 뺐다가 다시 꽂아보는 게 바로 콜드부팅이랍니다.
'에이 설마~' 싶지만 이 단순한 방법이 문제 해결책이 되는 일이 상당히 많아요~!
하여 콜드부팅을 안 해보셨다면 한 번 해보고 어떠한지 살펴보시겠어요? 😊
2. 두번째는 공유기의 DHCP 임대 시간도 살펴봐야 합니다.
끊김 문제가 순단적+지속적+규칙적으로 나타나고 있다면
DHCP 임대 시간이 짧게 설정되어 있는 것이 문제 원인일 수도 있거든요 +_+
북경좋아님께서 따로 설정하신 적이 없다면
이 시간이 낮게 적용되어 있을텐데
공유기 설정에 접속하여 쉽게 변경할 수 있습니다.
웹브라우저에서 172.30.1.254 를 접속하면
공유기 Webgui 방식의 설정페이지에 진입할 수 있는데
비밀번호를 달리 변경하신 적이 없다면
아이디: ktuser / 비밀번호: homehub 로 로그인할 수 있고요 😁
로그인 후, [장치설정] → [네트워크 관리] → [LAN 연결 설정]에 들어가셔서
DHCP 임대시간을 '999999999' 이런 식으로
9를 쭉~~~ 눌러 입력하고 설정해주시면 자동으로 최대값으로 설정되어요ㅎㅎ
3. 만약 두 방법으로 해결이 되지 않는다면
원인을 찾기 위해 적어도 2가지 상황을 살펴볼 필요가 있어요.
1) 구체적인 증상을 알려주세요 +_+
인터넷 끊김은 순단적으로 나타나는 현상인지 (요것이 맞다면 일정한 시간마다 나타나는지),
혹은 아예 인터넷 신호가 단절되는 것인지,
매일 같은 시간에 발생하는 현상인지,
특정 사이트에 접속할 때 나타나는 문제인지,
특정 컴퓨터 1대를 제외한 이더넷(유선) 연결된 단말기와
와이파이(무선)로 연결된 단말기에서는 아무런 문제가 없는지 등
최대한 자세한 단서가 필요합니다 😅
2) 댁내 모식도는 어떻게 되어 있는지와
문제있는 컴퓨터가 무엇인지도 살펴보아야 합니다ㅎㅎ
즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에 기기들이 어떻게 연결되어 있는지와
각 기기의 모델명을 함께 알려주시겠어요~?!
예를 들면,
모뎀 (MNG-6620) --유선--> KT 공유기 (DV02-012H) --유선--> 컴퓨터1 (문제있음)
--유선--> 컴퓨터2
--유선--> 컴퓨터3
요런식으로 연결되어 있을 겁니다 😎
음.. 우선은 문제 파악부터 해보아야 할텐데요^^;
만약 공유기 하위에 문제있는 컴퓨터가 연결되어 있다면
앞서 말씀드린 2가지 해결책을 시도해 보시고
그래도 해결이 되지 않는다면 아래 2가지를 더 확인해 주시겠습니까?
1) 겪고 있는 문제에 대해 최대한 구체적인 증상을 알려주세요 +_+
2) 댁내 모식도는 어떻게 되어 있는지와 문제있는 컴퓨터가 무엇인지도 알려주세요~!
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
더 확인해 보아야 할 것이 있는지, 시도해 볼만한 해결책이 있을지
함께 고민해 드리겠습니다 😊😊
그럼, 이번에는 제가 북경좋아님의 댓글을 기다리고 있을게요~ -
@곽은정오늘도 12시가 지나자마자 딱 그 컴퓨터만 인터넷이 끊겼습니다
북****
다른컴퓨터도 끊기긴하는데 그시간에 끊기진않고 조금씩 시간이 달라요
cmd로보면 쓰고있는 엘지는 임대만료기간이 거의 7일에 가까운데
케이티는 임대만료기간이 7시간이 채 되질않습니다
그리고 kthomehub가 일반 데스크탑에서는 접속이 되지않고 와이파이에서만
접속이 되고 데스크탑에서는 접속이 되지않는데
아마 랜선연결이 이상하게 되어서 그런거같기도한데
이게 처음에 한 일주일정도는 문제가없었던거같거든요
임대만료기간을 늘리는방법이랑
랜선을 어떻게 연결해야하는지 좀 알려주실수있을까요?
원선 (옥상에서 내려오는선)이 꼽히는 공유기
-와이파이공유기인지 일반공유기인지
-원선이 꼽히는 구멍이 왼쪽끝인지 우측끝인지
공유기로 원선이 들어온다면 일반공유기와 와이파이 공유기와 연결하는포트는
와이파이 몇번쨰에 꼽아야되는지 궁금합니다ㅠㅠ
답답하네요 갑자기 한 일주전부터 주기적으로 끊기니 빡셉니다 -
@곽은정또 하나 이상한것을 발견했습니다
북****
그 자주 꺼지는컴퓨터 그아이만 임대만료시간이 2시간이네요 왜 얘만이런건지... -
@북경좋아인터넷선을 바꿔서 껴본결과 컴퓨터를 3대정도 연결을 하면 그중에 하나가 꼭 임대시간이 2시간으로 되네요 다른데스크탑은 23시간 와이파이는일주일인데
북****
as센터에 뭐라고 문의를 해야할까요?
아니면 ip타임인가 그걸 사면해결될까요? -
일단 2번까지의 방법을 시행해서 다시 꺼지는지 기다려보는중입니당 ㅎㅎ
북****
너무자세한설명 고맙습니다! 한 이틀 꺼짐현상 없으면 없다고도 댓글달게요 -
@북경좋아아하!! 어떤 상황인지 이해했습니다 😁
운영진 곽은정
북경좋아님의 댁내 네트워크 모식도를 눈으로 볼 수 있다면
원인 밝히기가 더 수월하겠지만,
말씀해 주신 정황 단서들을 보니 감이 옵니다 +_+
한마디로 요약하자면 :
컴퓨터(=이하 유선 연결 단말기)들이 → 공유기 하위에 귀속되지 않았기에
발생하는 현상으로 추정됩니다 😊
1. 인터넷을 구성하는 댁내 장비들이 여러 종류가 있는데
통신사마다 + 그리고 댁내 환경마다 구성 차이가 존재합니다.
이를 극단적으로 뭉뚱그리면 "모뎀", "공유기"
이렇게 2가지로 나뉜다 보셔도 되어요ㅎㅎ
2. 그런데 모뎀이라고 해서 다 같은 모뎀은 아닙니다.
이 모뎀 내에 "DHCP 서버 기능이 있는가?" 여부가 꽤 큰 변수가 되기 때문이죠.
역시 극단적으로 뭉뚱그리자면,
DHCP 서버 기능이 "공유기처럼 작동하는 기능"이라 보셔도 무방합니다.
더 쉽게 말해 DHCP 서버 기능이 있으면 →
이 하위에 연결된 단말기(컴퓨터 등)들을 제어할 수 있는
"부모 역할"을 할 수 있게 되는 것이지요.
(보통 서브넷 혹은 내부 네트워크를 구성한다고 표현합니다 +_+)
우리가 일상적으로 사용하는 공유기들은 모두 DHCP 서버 기능이 존재하니
하위에 연결된 단말기(?)들을 일괄적으로 공유기가 간섭/제어할 수 있는 것이랍니다.
그리고 모뎀의 경우, DHCP 서버 기능 여부에 따라
"부모가 될 수 있냐" vs "그냥 지나가는 길(?) 따위에 불과하냐" 로 갈리겠지요~!?
3. 물리적 연결 순서는 일반적으로 1️⃣모뎀 → 공유기 → 단말기 순입니다.
물론 2️⃣모뎀 → 단말기를 연결하는 것도 논리적으로 가능해요ㅎㅎ
자, 그런데... KT에서 제공하는 모뎀에는 DHCP 서버 기능이 없어요.
(DHCP 서버 기능이 있냐 vs 없냐가 = 기능적 우열을 가르는 문제는 아닙니다.
되려 모뎀에 DHCP 서버 기능이 없는 쪽을 선호하는 소비자분들이 많아요^^;)
즉 모뎀과 직결되어 있는 (즉 공유기를 배제한 채 모뎀 ↔ 단말기가 연결된) 경우에는 →
각각의 단말기들이 통신사 DHCP 서버에 직접 DHCP 임대 요청을 취하게 됩니다.
추정건대
가) 북경좋아님의 데스크탑 컴퓨터들은 모두 모뎀과 직결되어 있고
나) 하여 공유기와 가족관계(?)가 아닌, 각각 독립적인 1인가구(?)가 된 셈입니다 (비유입니다ㅎㅎ)
다) 이 때에는 단말기마다 각각 통신사에 DHCP 임대를 하겠지요~!?
근데 문제는 KT의 DHCP 임대시간이 엄청 짧습니다;;;
이는 한정된 IP 주소자원을 효율적으로 활용하고 관리하기 위함인데,
이러한 정책적 이슈가 북경좋아님께 장애요인이 된 것이지요.
4. KT의 모뎀 장비는 DHCP 서버가 없는(=즉 공유기처럼 라우터 기능이 없는)
단순 스위치 허브이기에 LAN 포트의 계위가 없습니다.
WAN / LAN의 구분이 필요없는 것이지요!
한편 일반적인 공유기들은 WAN 포트에 인터넷을 연결하고,
LAN 포트에 하위 단말기들을 연결합니다 +_+
4. 제 추정이 맞는지 확인해 보기 위해 몇 가지 여쭙겠습니다 😆
가) "원선 (옥상에서 내려오는선)이 꼽히는 공유기" 라는 표현을 해주셨는데,
이 공유기로 추정되는 기기의 모델명이 어찌 되나요?
보통 기기 하단에 모델명이 쓰여있습니다ㅎㅎ
아마 이 기기는 공유기가 아니라 모뎀일 것으로 추정되어요.
혹시 안테나(뿔)이 따로 없지 않습니까~?
나) 위 가)를 포함하여 KT에서 임대한 장비가 총 2가지 있을 것으로 추정합니다.
하나는 모뎀, 하나는 공유기겠지요.
만약 위 가)의 추정이 사실이라면, 공유기는 어느 방에 배치되어 있나요?
다) 컴퓨터에서 cmd → ipconfig 명령으로 조회된 "기본 게이트웨이" 주소가 무엇으로 표기되나요?
이렇게 총 3가지요 😎
찬찬히 확인해 보고 댓글로 말씀 남겨주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다.
그럼, 저는 다시 북경좋아님의 댓글을 기다리고 있을게용 -
@곽은정가.원선(옥상에서타고내려오는선)이 뿔달린 와이파이공유기말고 일반모뎀기게 속으로꼽혀있고 그 모뎀기계 1번 좌측끝구멍에서 와이파이 좌측끝으로 선을 연결하고
북****
모뎀기계 234의 각각 구멍으로 데스크탑을 연결하고있습니다!!
나.공유기와 와이파이는 거실에 같이 있습니다
다.기본게이트웨이
221 168 13x xxx
112 170 20x xxx
13 38 22x xxx
등등 다 제각각입니다
말씀하신대로 각각 개별의 아이피를 부여받고있는거같은데
다른컴퓨터는 끊김현상이 통신사에서 신호를 다시 쏴준후 사라졌는데
112 170 이놈이 2시간을 이용못하고 90~120분사이에 한번씩 끊깁니다
혹시 인터넷 케이블 (공유기에꼽는줄)이 불량이라 이런일이 생길수도 있을까요?
-
@북경좋아다행히 제 추측이 맞았군요!
운영진 곽은정
1. 모뎀에서 234 구멍(LAN포트)으로 데스크탑이 연결되어 있으니
각각 독립적인 공인IP를 부여받게 됩니다.
위에 설명드린 것 처럼 공유기와 전~혀 상관없이
각각 1인 가정(?)으로 활동하고 있는 셈이에요ㅎㅎ
2. 하여 가장 쉬운 방법은
234 구멍에 연결된 데스크탑을 하나의 가족으로 엮어 줄
공유기를 배치하는 것이에요 +_+
즉 모뎀 → 공유기 → 데스크탑(3대) 순서로 말이지요!
사실 가장 이상적인 방법은
거실에 배치된 공유기의 LAN포트에 → 데스크탑 3대를 연결하는 건데,
이렇게 하려면 UTP케이블(일명 랜선, 공유기에 꼽는 줄이라 표현하신 것)이
거실에서 각 방으로 연결되어야 하니 댁내 미관을 해칠 겁니다.
(데스크탑 3대는 각각 독립된 장소에 있는 게 맞지요~?)
요즘 준공되는 주택들은 각각의 방 및 거실에 벽면 랜포트가 2개씩 배치되어 있어서
이를 응용하여 "돌려치기"를 취할 수 있으나
북경좋아님 댁에 이 여견이 갖추어져 있는지 알 수 없습니다ㅠ
쉽게 말해, 모뎀에서 → 거실 공유기로 →
거실 공유기 포트 하나를 다시 모뎀 쪽으로 보내고 →
모뎀 옆에 스위치 허브를 배치하고 →
스위치 허브에서 데스크탑 3대를 연결하는 것이 가장 이상적인 방법이지요 😊
(이렇게 되면 거실 공유기가 댁내 모든 단말기들의 부모님(?)이 되는 격입니다ㅎㅎ)
요약하자면 2가지 방법이 있습니다.
① 모뎀 옆으로 공유기 위치를 바꾸고 → 데스크탑 3대를 여기에 연결하는 거예요.
② 댁내 통신관로 여건이 된다면 (=벽면 랜포트가 2개씩 배치되어 있다면)
모뎀 → 거실 공유기 → 다시 모뎀쪽으로 → 모뎀 옆에 새로 스위치 허브 배치 →
스위치 허브에서 → 데스크탑 3대를 연결하는거죠 +_+
느낌적인 느낌에는(?) ①번 방법을 취하셔야할 가능성이 높아 보입니다.
3. UTP케이블(랜선) 불량이나 체결 불량으로 생기는 문제는 아닐 것으로 추정합니다.
증상 발현의 간극이 제법 길고 규칙적이기 때문이지요 😁
일단 DHCP 서버 임대는 서버 ↔ 클라이언트 통신의 여러 변수에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
음.. 어쩌면 문제 원인이 DHCP 임대 이슈 뿐 아니라
추가단말 서비스(인증수 제한 조치)가 버무려진 문제일 수 있는데요^^;
스무고개식으로 문제 원인을 하나씩 해소하는 것이 좋을거라 여겨집니다.
- 추가단말 서비스란? : https://www.100mb.kr/now/?i26104
4. "공유기와 와이파이는 거실에 같이 있다"고 표현하셨는데,
이 말은 댁내에 유무선 공유기가 2대 있다는 말씀으로 해석해도 될까요~?
공유기 = 와이파이 공유기 = 유무선 공유기, 보통 같은 의미로 쓰이기에 질문드립니다ㅎㅎ
만약 댁내 공유기가 2대가 맞다면 이 공유기 1대를 이용해서
위 2.에 말씀드린 구성을 적용하시고 테스트해 보시는 것이 어떨까 싶습니다 +_+
제가 최대한 쉽게 설명드리려 했는데, 좋은 설명이었는지 모르겠습니다 😅
궁금하신 점이 있다면 사소한 것이라도 편히 말씀해 주세요ㅎㅎ -
@곽은정넵 정말감사합니다 잘 확인해서 정리해보겠습니다
북****
일단 기사님은 줄만 바꿔주고가셨어요 ㅎㅎ -
@북경좋아시간내어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다 +_+
운영진 곽은정
공유기 위치 조정하는 건 어렵지 않을터이니 찬찬히 한 번 해보세용 😊
부디 잘 해결되었으면 좋겠습니다.
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