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재약정 피싱 문의 드립니다.

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  • ㅋ****
댓글 7
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기존에 2023년 1월부터 KT 인터넷+티비 36,300원 요금 사용 중(유지 상태)이며


재약정 피싱에 당해서

2025년 3월부터 SK 인터넷+티비 49,500원 요금에 이중 가입 중입니다.


재약정 피싱 업체로부터 3월경 기존에 KT 가입 해줬던 대리점인데

사용 중인 KT 해지 후 SK 신규 가입할 경우 사은품과 KT 위약금을 지원해 준다고 하여 SK를 가입하게 되었고

SK 가입에 동의하자 SK 요금(49,500원) 1년치를 위에 말한 사은품 값으로 준다며

KT는 그대로 유지하면서 SK 신규 가입(이중 가입)을 유도했습니다.


SK는 1년 뒤에 해지해도 위약금 없게 해준다고 하셨고

손해보는 건 없는 것 같아서 알겠다고 했는데 제가 바보같았네요..


실질적으로 사은품은 현금 22만원과 상품권 13만원으로 총 35만원 사은품 받았으며

SK 요금 7개월치에 해당하는 금액입니다.


왜 7개월치 요금만 사은품으로 주는 거냐고 여쭤봤더니

7개월 후에 나머지 5개월치에 대한 지원금을 주신다고 하셨고

출장 설치비는 2~3개월 후에 주신다고 했는데 설치비 지원금 지급에 대한 답변이 너무 느려서

뭔가 이상해서 이제서야 찾아보고 재약정 피싱에 당한 걸 알게 됐습니다.


아이폰이라 녹취는 하지 못 했고

남아있는 건 문자 내역밖에 없으나 지금 찾아보니 피싱 사기꾼들이 교묘하게 대답하며 증거를 남기지 않은 느낌입니다.


찾아보니 1년 뒤에 해지해도 위약금이 없다는 건 불가능한 것 같더라고요.


SK 해지 후 지금까지 냈던 SK 요금과 위약금을 사기 대리점에 받고 싶은데 앞으로 어떻게 대처해야하나요?

전체 댓글 7
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요, 고객님! 백메가 이상희입니다.

    아이고 ㅠ.ㅠ 이중가입 사기에 당하셨군요
    지금이라도 눈치채시고 조치를 고민하고 계셔서 정말 다행입니다 ㅠ_ㅠ

    우선 고객님이 겪으신 건 '전형적인 재약정 피싱' 수법입니다.
    실제 KT 본사나 공식 대리점이 아닌 영업점에서 진행한 것으로 보이는데요,
    이들은 불법으로 개인정보를 탈취해 'KT에서 연락드린다'며 사칭하거나,
    '1년 뒤 해지하면 위약금 없다', '위약금·설치비는 나중에 준다'는 거짓말로 가입을 유도합니다.

    하지만 통신사에서는
    약정은 무조건 3년이며, 중도 해지 시 위약금은 발생하기 때문에
    1년 뒤에 위약금이 면제되는 구조는 존재하지 않습니다 😢
    이건 해당 업체가 절대 제공할 수 없는 내용이에요.


    지금 시점에서 할 수 있는 일은요!

    1) SK 본사 고객센터(국번 없이 106) 에 연락하셔서
    이중가입 피싱사기 피해를 입은 것 같다고 설명하세요.
    가능하다면 대리점 정보(사업자명, 대표자명 등)도 요청해두시고요!
    SK를 피해없이 해지하고 싶다고 도와달라고 이야기 해주시면 됩니다.

    2) 사은품 약속 증빙자료 확보
    문자 내역, 메신저 대화, 계좌입금 내역, 업체와 통화한 번호 등
    어떤 형태든 기록으로 남아 있는 게 있다면 다 모아두셔야 합니다.

    3) 만약 고객센터에서 적극적인 조치를 해주지 않는다면,
    방통위와 소보원에 민원을 접수할 수 있습니다.

    이때, SK 본사 고객센터에서 확보한 정보와 함께
    피해경위·문자 내역 등을 최대한 구체적으로 적어주시면 도움이 되어요.

    4) 최종적으로는 SK를 해지하고, KT를 재설치받으셔야 합니다.
    사기를 당하면서 발생했던 위약금, 이중요금 비용, 설치비 등은 업체가 물어내게끔 요구하세요!
    처음에 완강하게 나가셔야 나중에 합의를 하게 되더라도 손해를 최소화 하실 수 있답니다.

    저희가 끝까지 도와드릴 테니,
    언제든 더 도움이 필요하면 댓글 남겨주세요!
    고객님께서 원하시는 방향으로 상황이 정리되기를 진심으로 응원하겠습니다.
  • 회원님의 사진 ㅋ****
    @이상희답변 감사드립니다!

    우선 현재는 SK 본사에만 민원 넣은 상태이고,
    해당 대리점이랑 여러 차례 씨름 후에

    1. SK 해지 위약금
    2. SK 가입 후 지금까지 납부했던 SK 요금
    3. KT 재설치 비용

    이렇게 3가지 보상 받고
    제가 받았던 사은품(현금 22만원+상품권 13만원)은 반환하기로 했습니다.

    KT 재설치 이후 SK 해지하기로 해서
    위에 말씀드린 3가지 보상은 약속만 받고 아직 이행하지 않았는데
    현재까지의 상황에 궁금한 부분이 있습니다.

    1) SK 해지 위약금에 본사에서 받은 상품권 13만원에 대한 반환금이 포함된 거로 안내 받았는데 본사에서 받은 상품권 13만원에 대한 사은품도 대리점으로 반환해야하나요?
    (반환하기 아까운 게 아니라, 이미 SK 가입 후 100일이 지난 시점인데 지금 해지해도 해당 대리점측은 본사에서 받은 리베이트가 없는 게 맞는지가 궁금합니다. 조금이라도 득 보는 게 싫어서요^^)

    2) SK 해지 시 유의사항이 있는지도 궁금합니다!
    (위에 말씀드린 3가지 보상에 대한 금액이 입금되기 전에 해지를 하면 안 된다거나, 본사에 원만하게 해결 됐다고 말하면 안 된다거나 등등)

    기존에 사용하던 KT 약정 만료 기간을 약 6개월가량 앞둔 상황인데
    약정 기간이 지나면 꼭 백메가를 통해서 가입하겠다는 생각이 머리에 박힐 정도로
    제 문의 글에 답변 주셔서 많은 도움이 됐습니다! 정말 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ㅋ****어머나~!! >_< 고된 싸움 끝에 3가지 보상안을 모두 약속받으셨군요!!!
    답답한 상황 속에서도 이렇게 잘 해결해나가시는 걸 보니
    "아, 이 분은 결국 잘 풀어내실 분이구나!" 싶었습니다 ㅎㅎㅎ
    너무 다행이에요!

    1. 만약 상품권 13만원을 사용하신 상태였다면~?!
    이는 안내 받으셨던 것처럼 위약금에 상품권 금액이 합산되어 청구됩니다.

    즉, 위약금 정산에 포함됐다고 안내받으셨다면 →
    대리점 측에 따로 반환하실 필요가 전혀 없어요.
    현금 22만원만 반환하시면 됩니다.

    간혹 어떤 대리점은 "상품권 금액까지 돌려주셔야 한다" 하기도 하는데,
    말도 안 되는 요구이니, 절대 듣지 마세요! ^^;

    (물론, 상품권을 아직 사용하지 않으셨다면
    발송되었던 상품권은 단순히 취소 처리되고요!
    이 경우에는 위약금에도 청구되지 않습니다)


    2. 이미 잘 알고 계시지만,
    보상 받기로 한 금액(위약금 + 납부요금 + KT 재설치비)
    이 3가지가 정확히 입금된 뒤에 해지하셔야 합니다.

    혹시나 미리 해지해버리면 이미 처리가 끝난 건이라며 입을 싹 닫을 확률이 있거든요;;
    조금이라도 불안할 요소는 만들지 않는 것이 좋으니,
    보상안을 모두 입금받으신 후 해지하시길 바랍니다.

    KT설치는 미리 받아두셔도
    SK인터넷이 자동으로 해지되지 않으니
    이 점은 걱정말고 먼저 설치받아주세요!

    설치 받으면 물리적으로 KT선이 연결되는 것일 뿐이지,
    전산상에 남아있는 SK 계약 자체가 자동으로 해지되거나 하진 않거든요


    아이구..! 너무 고생 많으셨습니다 ㅠ_ㅠ
    그래도 상황 파악을 빠르게 해주신 덕분에 큰 손해를 입지 않고 잘 해결하게 되신 것 같아요.
    너무 다행입니다!

    모쪼록 약속 받으신 보상안도 빠르게 입금 되어서
    이번 일을 훌훌 털어버리셨으면 좋겠네요!
    앞으로 이런 악질 업체가 나타나지 않도록 통신사측에서 엄격히 관리해주었으면 하는 바람 입니다 😅

    앞으로도 궁금한 점 생기면 편하게 찾아와주세요.
    저는 항상 여기 있겠습니다 >_<
  • 회원님의 사진 ㅋ****
    @이상희아직 SK 해지는 안 했지만 해지 시 청구될 위약금에 ‘본사에서 받은 상품권 13만원’이 포함되었는데 상품권은 이미 사용한 상태입니다!

    사은품 금액이 포함된 위약금 전체를 대리점에서 보상해 주는 건데도 상품권 13만원에 대한 금액은 대리점에 반환하지 않아도 되는 건가요?

    ex) 위약금 합계 40만원 중 13만원은 상품권 반환 금액인데 대리점에서는 저에게 40만원 전체를 보상

    제가 생각했을 때는 본사에서 받은 상품권 13만원은 제가 사용한 게 맞으니 대리점에서 보상해 주기로 한 위약금 40만원 중 13만원을 뺀 27만원만 보상 받아도 된다고 생각했었는데 제 계산법이 다른 건가요?ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ㅋ****오! 고객님이 말씀하신 계산이 맞습니다 ㅎㅎ
    업체에서 위약금 전체를 보상하기로 하였고, 상품권을 전액 사용하셨다면
    40만원 위약금 중 27만원만 돌려받으시면 되는 거에요.
    가입 시 받았던 현금 22만원은 고객님께서 업체에게 주시면 되구요!
    계산이 틀리지 않으니 걱정하지 않으셔도 된답니다 😄
  • 회원님의 사진 ㅋ****
    @이상희친절한 답변 감사드립니다^^
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @ㅋ****흐흐 도움이 되었다니 기쁩니다 🩷
    더 궁금한 점은 편하게 찾아주세요!
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