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금요일에 설치했는데요

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  • 느려요
댓글 1
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빠른 속도로 접수하고 금요일에 설치받았습니다.

그런데 제가 인터넷 속드를 100 ​​M 로 신청했었는데 속도가 정말 느리네요.

5년전에 kt에서 100메가로 설치했을때보다 완전 느려서 당황스럽습니다.

제가 인터넷으로 학위 공부를 하는게 있어서 속도도 중요하거든요.

안내해주신 분도 업로드 다운로드 많이 안하면 100메가도 괜찮을거라 해서 신청했구요. 가격도 물론 저렴했구요.

그런데 인터넷 페이지 하나 열리는데 대략 10초 정도가 소요되네요. 

속도를 500메가나 1​​ ​기가로 올려서 약정을 바꿀 순 없는지 만약 바꾸게 되면 상품권이나 등등 바뀌는 것은 무엇인지

아님 계약을 취소하고 다시 해야하는지 안내 좀 부탁드립니다.

계약자는 문경희 이구요. 연락처는 010-****-9213 입니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    백메가를 믿고 신청해주셨는데 불편함 드려 정말 죄송합니다 ㅠ

    SK온가족무료로 신청해주신 분 맞으시죠!?
    허걱! 이게 어찌된 일일까요?

    통상적으로 똑같은 100메가급 인터넷이라 해도
    "비대칭형"이라는 방식으로 선로가 제공되면 체감속도가 "대칭형"보다 떨어진답니다.

    궁극적으로 응답속도(ping) 차이 때문이지요~!
    응답속도란, 말 그대로 내가 어느 사이트에 접속을 하거나 어떤 파일을 다운로드 받으려고
    할 때에 얼마나 빠릿빠릿하게 응답을 해주느냐의 문제요!

    하지만,
    인터넷 브라우저에서 페이지 하나가 열리는데 5~10초가 걸리는 것은
    비대칭형이라서가 아니라 궁극적으로 회선 자체의 문제가 있거나
    아니면 뭔가 다른 문제가 있는 것 같습니다!

    해서, 저희 백메가에서 장애신고를 요청해놓겠습니다!
    이렇게 장애신고를 통해 기사님이 방문해주셔서 "해결"이 되는 경우가 제법 있기 때문입니다~!

    아마 지금 상황으로 봐서, 장애신고를 통해서 먼저 조치를 받고,
    그래서 조치가 되지 않으면 플랜B로 해결하는게 해법인 거 같습니다~!

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요~!

    p.s : 저희 백메가 정책팀 직원을 통해서 전화로도 설명드리겠습니다~!!
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