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인터넷 설치하나를 사일내내기다리게하시네요
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월요일에 신청했는데 금요일인 아직까지도 설치 스케쥴 전화도안오고 뭐 진전되는게없네요 원래 본사에서 안하고 이런데서 인터넷신청하면 이런건가요 ㅋㅋㅋ 똑바로좀하세요 백메가에 전화할때마다 자기들은 모른다고 하는데 그럼 저는 어디에 물어보나요? 이제 6시 다되가는데 그럼 이번주 내내 안되고 일주일기다려서 다음주에 인터넷설치해야되나요;
전체 댓글
7개
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qwerty님 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 가입신청해주셔서 마음 깊이 진심으로 감사드립니다!
앗. 그런데 월요일 인터넷을 신청하셨는데도 아직까지 설치스케줄 연락이 없었다니.. !!ㅠㅠ
기사님들 파업이 끝난 이후로, 이렇게 오래 걸리는 경우는 정말 드문데... 너무너무 답답하고 불편하셨겠습니다..
본사에서 가입신청건 완료가 되면 바로 기사님께서 스케줄 되는대로 연락을 주시는 것이 순서인데요~
변명같겠지만, 설치일정은 저희 손에 달린 일이 아니라 오로지 해당지역 기사님 스케줄에 달린 일인지라...
(혹은 본사에서 처리가 늦어지는 경우도 있고, 기가급 인터넷인 경우 망 공사가 오래걸리기도 하지만요..ㅠㅠ)
분명 무슨 이유가 있을 것이라 생각되기는 하는데요!
믿고 가입해주신 분께 이렇게 불편과 심려를 끼쳐드린 점 정말 송구하고 죄송스럽습니다..ㅠㅠ
바로 신청해주신 존함과 핸드폰 번호 뒷자리 4개를 알려주시면 감사하겠습니다~!
그러면 어찌된 일인지 바로 저희쪽에서 본사와 본사 상부점쪽으로 알아보고 바로 연락드리겠습니다! -
그리고 sk고객센터에 지금전화해보니 일회선은 인터넷 미성년자 상관없이 바로등록가능하다는데 제가 바로접수안되는이유가뭐죠 다회선사용중도아닌데요
qwerty
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김도연 0302
qwerty
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@qwerty네, 감사합니다! 바로 알아보고 연락드리겠습니다. 감사합니다! ㅠㅠ
운영진 이현아
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죄송한데 설치기사쪽 문제가아니라 sk에 아예 접수가 안됬다네요 백메가문제인것같은데 전화해보면 본사에서 답변없다고 나몰라라하니 답답하네요;
qwerty
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도대체 언제되세요 아까 처음전화한지는 벌써 한시간도 넘어가네요 한시간안에전화주신다면서 전화도 안주시네요 뭐하세요?
qwerty
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@qwerty정말 죄송합니다~!
운영진 이수빈
내역을 꼼꼼히 확인해서 전달해드려야해서, 현재 내역을 확인중에 있습니다.
그런데, 남겨주신 뒷번호가 0302가 아니라 0703 아니신지요?
번호가 0302로 식별되는 건이 없지만, 0703 으로 끝나는 번호가
해당 건과 개연성 있어 보입니다~
저희 백메가 담당자 통해 급 연락드릴 예정이니 조금만 기다려주시겠어요?
정말 정말 죄송합니다~!
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