온가족무료결합상품으로 인터넷과 스마트티브이 설치완료했습니다..
남편85요금제과 어머님(65세이상) 결합으로 인터넷무료와 실버할인적용 가능하다고 안내받았는데
대표자를 남편명의로 가입해도 중복적용 가능한거죠?
전화상담시 대표자를 모두 가능하다고 하셔서...
근데 인터넷조회시엔 어머님가입정보가 안나오네요..
실버할인적용받으려면 어디로 전화해야하는겁니까??
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
오늘 설치완료...
댓글
5
- 조회 1,140
전체 댓글
5개
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해님님 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!
설치까지 완료받으셔서 인터넷과 TV 주말동안 사용해보셨겠네요~! 불편한 점은 없으시지요?^^
SK에만 실버할인이라는 복지할인 혜택이 있으며, SK는 TV에 한해서 복지할인 중복이 유일하게 되는데요~
앗. 복지할인이라 함은, 명의자 본인이 복지할인 대상자여야 적용되는 부분이랍니다..!
그런데 말씀하신 내용을 들어보니 아마 오안내가 있었던 게 아닌가 싶어요ㅠㅠ
(참고로 복지할인 중복 적용은, SK본사로 명의자분이 직접 요청해주셔야 적용받으실 수 있는 부분이고요~)
오안내 드렸다면 우선 정말 죄송하고요...ㅠㅠ 여러가지로 번거롭게 해드린 것 같아 더 죄송스럽네요..
바로 신청해주신 존함과 핸드폰번호 뒷자리를 알려주시면 저희가 연락드리고 조치 취하도록 하겠습니다.
그럼 댓글 기다릴테니 꼭꼭 답변보시는대로 알려주세요~! 감사합니다. -
손민호 2697 입니다 ....신청은 제가(배우자)했구요....
해님
sk고객센타 전화해보니 대표자가 어머님이 아니라서 안된다는데
첨부터 대표자를 어머님으로 안내받았으면 번거롭지않았을텐데 어찌해야하나요... -
@해님앗! 상담을 도와드렸던 김영은 상담원을 통해 급! 전화드리겠습니다!
운영진 이수빈
어떻게든 조치를 취해드릴 것이니 너무 걱정마세요!
저희가 안내를 잘못드린 부분이 있으니, 어떻게든 보상을 해 드리겠습니다~!!
조금만 기다려주시면 상담원을 통해 연락이 갈 것입니다!
정말 정말 죄송합니다 ㅠ -
명의변경시 서류제출하고 또다시 결합하기위해 대리점에 방문해야한다는데..
해님
제가 가입당시 처리해준 대리점서 결합요청하믄 대리점 방문안해도 되는거아닌가요? -
@해님안녕하세요? 백메가의 유동호라고 합니다!
운영진 유동호
난감하고 죄송한 일이 생겼군요.. 정말 죄송합니다!
저희 김영은 상담원 통해서 바로 전화드릴 수 있도록 하겠습니다^^
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