• 문의게시판
  • 4754 페이지
  • 리비님의 글

문의드립니다.

회원님의 사진
  • 리비
댓글 1
  • 조회 1,159

 

 

 

안녕하세요!

 

어제 상담받고 접수 했던 사람입니다. (이아라/0450)

좀 전에 기사님 오셔서 빠르게 바로 설치해주셨는데요 ㅜㅜ 

 

헉..... U+ 주택에는 전부 비대칭으로 들어오는 거였네요......ㅠㅠㅠ

제가 5분거리 다른 집에서 지역케이블 인터넷 따로 쓰고 있는 게 있는데,

이 집에 3사 인터넷 중에 설치하려던 게 대칭형 쓰려고 했던거라 충격이.....

 

U+ 주택 전부 비대칭으로 들어오는 거라고는 생각지도 못했어요;;;

비대칭 쓸 거 였음 그냥 지역인터넷 신청해도 됐을 것을 ^_ ㅠㅠ

흐잉... 기존 인터넷은 약정 걸고 월 요금 부가세포함 13,200원에 쓰고 있거든요..ㅎㅎ

 

 

KT는 당연히 다 들어오고, SKB도 서비스 가능지역 주소 넣고 조회 해보니까 전상품 싹 다 들어오는데

아 이런 엘지ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

어찌해야 좋을까요ㅎㅎㅎ

이미 설치한 거....... 그냥 쓸까요..............? 그래야겠죠...? 그게 번거로움을 피하는 거겠죠......

개통된 지 한시간도 안 됐는데...ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

이럴거면 차라리 케이블.... 아니, SK든 KT든 그 어디라도 상관 없겠다 싶은 그런 마음...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

벙찌고 속상해서 하소연 해봤어요.......하하핳

 

 

그나저나, 개통 문자 온 거에 모뎀임대료 부가세 미포함 7,000원 써 있길래

문자 보고 기사님한테 모뎀임대료 "따로" 나가는 거냐고 여쭤보니 그렇다고 하시고 가셨는데.....

이거 추가로 붙는거예요?

검색해보니 3년약정 하면 임대료 면제라고 나오는 걸 봐선 추가로 청구되는 건 아닌듯도 하고... 긴가 민가 합니다.

 

일단 당장은 모뎀임대료는 면제가 맞을거라 보고,

혹여 중도 해지하게 될 경우가 생기면, 그때- 제해줬던 임대료 뱉어내야 한다는 것만 알고 있음 되려나요?!

 

그나저나 주택.....이 여러모로 안 좋네요...ㅋㅋ

대칭/비대칭 문제도 그렇고... 모뎀 달고 써야되는 것도 그렇고......

약정 못 채우고 해지라도 하게되면 모뎀임대료 때문에 위약금도 더 나오고...

 

 

푸념 좀 하고 갑니다....... 백메가의 빠른 일처리 덕에 아주 빠르게 인터넷 개통했어요.

비록 개통 후 충격(!)에 휩싸였지만... 이 찝찝한 문제는, 잘 알아보지도 않고 그냥 덜컥 신청해버린 제 잘못이죠ㅜㅜ....

 

점심시간이실 것 같은데, 맛난 밥 드시고 오늘도 화이팅 하세요 :)

 

 

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요 ^-^* 리비님~

    한아름 상담원입니다!

    백메가에서 어제 접수하시고, 오늘 막 설치를 받으셨군요~

    굉장히 일사천리로 가입이 진행되어서 다행인데....

    LG 인터넷이 비대칭인 점 때문에 충격에 휩싸이셨군요 ㅠ~


    에구구... 대칭과 비대칭에 있어서 고객님들께서 많이 신경쓰지 않으시는 부분이라

    저희 백메가에서도 설명을 안드렸는데...

    정말로 죄송합니다....! ㅠㅠ



    비대칭 인터넷과 대칭 인터넷은.. 다운로드 속도에 있어서는 거의 차이가 나지 않습니다~!

    다만 업로드 할 때에 상당히 차이가 나지요...

    게임을 자주 즐기신다면 핑 문제가 발생할 수는 있지만,

    사양이 높은 게임이 아니라면 인터넷 속도보다는 컴퓨터 자체의 성능에 좌지우지  됩니다!!


    저희 직원중 김사라 상담원도 LG 비대칭 인터넷을 사용 중인데,

    사양 높은 온라인 게임을 할 때에를 제외하고는 사용하기에 무리가 없다고는 합니다 ㅠ



    그렇지만 리비님께서 사용하시기에 불편하시다면....

    지금 바로 해지신청을 하시고 다른 인터넷 통신사로 가입하셔도 됩니다!

    물론 설치비가 이중으로 들겠지만 ㅠㅠ

    얼마 사용하시지 않았으니 위약금은 거의 나오지 않을 거에요~



    아니면 사용하시다가 속도 문제때문에 문제 생기면, 장애신고를 통해서 사자후를 실현하실 수 있습니다! ^-^*

    회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우,
     
    회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우

    회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도의 기준에 따라 측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우

    (속도는 유플러스 홈페이지의 속도측정을 사용하셔야 하며, 최소 보장속도는 광랜 기준 50 MBPS 입니다~)



    그리고 문자받으신 내용은 처음에 안내받으실 때에 무약정 기준으로 받으신 것이고,

    3년 약정으로 다시 계산한다면 모뎀임대료가 면제되니 염려마세요~~!

    안내받으셨던 요금에서 1원 한푼도 추가되지 않습니다 ^ㅇ^*~~


    인터넷 사용하시다가 어려운 점이 생긴다면 주저마시고 백메가를 꼭 찾아주세요~!

    발 벗고 나서서 힘 닿는 데까지 도와드리겠습니다 ^-^

    미리 비대칭 망을 언급드리지 못한 점, 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니당...


    리비님도 맛있는 점심 드시고 (아마 드셨겠지요~? ^^) 오늘 하루 힘내시길 바랍니다!

    감사합니당~! ^^♥
  • 문의게시판
  • 4754 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다