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LG 전화 관련 문의 드립니다

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  • 수영
댓글 4
  • 조회 1,217

안녕하세요 오늘 문의전화 드려서 바로 인터넷 설치까지 했습니다

일반 전화도 함께 가입하였는데, 전화기를 따로 준비해야 하는지 몰라서 준비를 못 했습니다ㅠㅠ

그래서 기사님께서 전화기 준비해서 모뎀 선만 꽂으시면 된다고 안내해 주셨는데요,

이 경우(전화기 연결 안 한 경우) 전화 요금이 어떻게 되나요? 연결하지 않아도 요금이 나가나요?ㅠㅠ

지금은 KT 전화기로 와이파이 잡아서 사용하고 있는데 그럼 KT와 LG 양 쪽으로 전화 비용이 다 나가는건가요?

 

그리고 혹시 집 전화를 아예 없앤다면 따로 LG에 알릴 필요 없이 기존 KT회선만 해지하면 되는지 궁금합니다

이 경우 자동으로 집 전화 요금은 없어지나요?

전체 댓글 4
  • 회원님의 사진 수영
    그리고 혹시 케이티 인터넷 해지를 대신 해 주실 수는 없으신가요..? 아무리 전화를 해도 받질 않아서 하루 종일 씨름하다가 영업시간이 끝났네요ㅠㅠ 혹시나 처리가 가능할까 싶어 댓글 남깁니다ㅠㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 박초희
    안녕하세요? 수영님~. 백메가 지킴이 박초희입니다. ^ㅡ^
    백메가에서 가입해주신 고객님이시군요!
    오늘 바로 설치까지 일사천리로 진행이 되었다니 참 다행입니다~.

    아마도 설치기사님께서 전화만 구비된다면 바로 사용하실 수 있도록, 설치를 잘 해주시고 가셨나 봅니다.
    전화만 구비하셔서 연결만 하면 바로 사용이 가능하기 때문에 설치가 완료되었다고 보시면 됩니다!
    (LG의 CPG 전화로 신청하신 것으로 생각됩니다. ^^)
    따라서 전화기를 구비하시지 않고 사용하시지 않더라도, 기본요금 2,200원은 계속 부과되는 것이죠.
    그렇기 때문에 꼭 전화기를 구비하셔서 사용하시는 것이 좋겠습니다.


    아마 KT 전화기로 와이파이를 잡고 계셔서 사용 중이시라면, 인터넷전화를 사용하시는 중이신 것 같은데요~!
    LG로 번호이동으로 변경하신 것이 아니라면.. 기존 KT와 LG 회선은 각각 별개의 회선입니다. ㅠㅠ


    따라서 전화를 아예 없애고 싶으시다면, LG와 KT에 각각 전화하셔서 해지신청을 하셔야합니다!
    단, LG는 3년 약정으로 가입하신 상태이기 때문에 위약금이 소정 부과될 수도 있습니다. ㅠㅠ
    일단 사용하신지 하루 밖에 되지는 않았기 때문에 위약금이 나오더라도 아주 조금일거에요~.


    그리고 아쉽게도 백메가에선 해지를 도와드릴 수가 없답니다! ㅠㅠ
    해지는 명의자 분의 본인 확인 절차가 꼭 필요하기 때문입니다.
    혹시나 본인의 의사와는 다르게 해지를 마음대로 진행할 수도 있기 때문에, 꼭 본인께서 진행하시게만 해놓은 것이죠....


    저도 예전에 KT에 위약금을 문의하기위해, KT 본사 해지부서에 연락을 한 적이 있는데요~.
    대기시간 10분씩 4~5번 정도를 통화했는데도 결국은 상담을 받지 못했던 기억이 납니다. ^^;
    KT 부서가 해지문의가 많은건지.. 아니면 해지방어를 하기 위해 한 고객당 상담시간이 긴건지 모르겠네요!
    그래서 저도 그 마음 잘 알기에 해지를 나서서 도와드리고 싶지만.. 본인확인 절차 때문에 어쩔 수가 없네요. ㅠㅠ
    죄송합니다!


    아니면 KT 본사 홈페이지를 통해서 신청하시는 방법도 있습니다.
    아래 링크를 들어가시면, 인터넷, TV 등 해지 주소가 나옵니다. ^^
    명의자분의 KT ID로 로그인하셔서 해지 신청을 인터넷으로 신청하시고, 전화가 오길 기다리시는 방법도 있습니다~. ^^
    아마도 이 편이 훨씬 더 수월할 겁니다!
    # http://search.olleh.com/?q=%25ED%2595%25B4%25EC%25A7%2580&c=OLER00000&t=B0000


    사용하시다가 문의사항이 생기신다면 저희 백메가 게시판과 무료상담전화로 문의주세요. ^^
    백메가 믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다! 수영님 ^ㅡ^
    편안한 저녁 되시길 바랍니다.


    ♡ 항상 백메가는 정직한 안내를 약속드립니다 ♡
  • 회원님의 사진 수영
    @박초희질문이 많아 죄송합니다ㅠㅠ 제가 기존 쓰던 KT 집전화가 인터넷 전화인데 상담해주시는 분께서 인터넷 전화는 무조건 070으로 시작한다고 하셔서 저희 집 전화를 일반 유선 전화로 착각했어요(저희 집 전화는 031-2~이런 식이라서요) 그래서 일반 전화로 신청하였는데, 혹시 현재 번호 유지하면서 인터넷 전화로 바꿀 수 있나요? 이 경우 월 요금 말고 따로 추가되는 금액이 있나요ㅠㅠ?
  • 회원님의 사진 운영진 박초희
    @수영아하~! 역시 인터넷전화를 사용 중이셨군요. ^^
    아마도 일반전화를 사용하시다가 인터넷전화로 변경하셔서 지역번호 그대로 사용중이신 것 같습니다!

    그런데 이미 LG에서 전화를 설치하셨기 때문에 지금의  CPG 전화로는 번호전환이 불가능합니다...ㅠㅠ
    신규로 인터넷전화를 가입하셔야 하죠!
    게다가 백메가는 영업점이기 때문에 이미 인터넷을 설치하신 상태에서는 상품 변경을 도와드릴 수가 없답니다..
    본사에서만 가능합니다. ^^;;

    따라서  현재 선택하실 수 있는 최선의 방법은..
    1. LG 본사에 전화하셔서 위악금이 나오더라도 CPG전화를 해지하시고
    2. KT 사용하시는 번호 그대로, LG 인터넷전화로 신규가입하시면 됩니다.

    이렇게 하신다면 물론 추가비용이 발생합니다!
    기본료는 2,200원으로 동일하구요~!
    인터넷전화 단말기는 월 2,750원, 와이파이 공유기는 월 1,650원입니다.
    지금 7월까지 신규가입시 와이파이 공유기 면제 프로모션이 진행 중인데, 본사를 통해서도 가능할지는 미지수입니다..
    한번 LG 상담원에게 프로모션 적용해달라고 딜을 해보시면 좋을 것 같습니다! ^ㅡ^*
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