기가인터넷 신청하고 기사님 오시는데 얼마나 걸리나요?
이사 날짜가 한달 넘게 남긴 했는데 오래 걸리면 미리 신청해 놓으려구요
그리고 이사할 곳이 기가인터넷 설치 가능이라고 나오기는 하는데 혹시 기사님 오셨을때 안된다고 하셔서 일반 인터넷으로 변경하게 되면 따로 연락 안드리고 그자리에서 변경 해도 되는건가요?
그리고 kt폰으로 뭉올신청했다 계약기간 내에 핸드폰을 다른 통신사로 옮기게 되면 뭉올로 할인받은 금액 다 토해내야 하나요?
백메가
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kt 기가인터넷 문의
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안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다!
운영진 이수빈
먼저 백메가를 믿고 질문 남겨주셔서 정말로 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)
기가인터넷의 경우에는 지역(장소)마다 기사님의 방문형태가 좀 다르답니다~!
기가인터넷 망이 100% 선공사가 되어 있는 곳이라면, 일반 인터넷과 동일한 스케쥴로
기사님이 방문하셔서 똑같은 스피드(?)로 설치/개통해주시기 마련입니다~!
하지만, 기가급 인터넷이 들어오는 지역이라고 조회가 되어 기사님이 방문하셨는데
실제로는 아직 망 설비가 불가한 지역도 있답니다~!
(이는 실제 설치기사님이 현장에 방문하셨을 때에 명백해집니다!)
이 때에는 두가지 코스로 나눠지는데요~!
1) 별도의 공사를 실시하면 가능한 곳 : 대략 7일~30일 뒤에 개통이 가능합니다.
즉, 기가망 공사를 하는 기간이지요!
2) 별도의 공사조차 불가능한 곳 : 기가급 설치가 불가능하다고 설치기사님께서
저희 백메가로 전화를 주신답니다! (고객님께서 전화를 주셔도 되고요~!)
그러면 저희 백메가에서 긴급 전산 수정요청을 올리고 약 15분 내외로 전산처리를 완료하여
100메가급 인터넷으로 교체 설치를 진행한답니다~!
아마 KT로 하실 예정이시죠? KT의 경우에는 기가망이 들어온다고 온라인에 조회가 되셨다면
위의 1)~2)번 상황은 거~의 발생하지 않고 바로 설치가 가능할 것입니다~!
LG가 전산과 실제의 미일치 현상이 심하죠 ㅠ KT는 상대적으로 정확한 편이에요!^~^
앗! 그리고 KT의 인뭉올(핸드폰 결합상품)으로 신청하셨다가
핸드폰의 결합이 해제되는 경우에는 위약금이 발생한답니다 ㅠ
3사 통신사 중 유일하게 KT만 이런 이상한(?) 방식의 위약금을 받고 있어요.. 안타까운 일이죠!
제가 좀 더 디테일 하게 설명드리자면,
1. KT핸드폰 결합이 단 1대라도 남아있다면 위약금은 없습니다!
마지막 남은 1회선이 꼭 대표명의자 회선이 아니라도 괜찮고요~!
2. 만약, 인터넷 + TV 상품으로 신청하셨다면, 핸드폰 결합이 모두 해제되더라도
TV가 남아있기 때문에 위약금이 발생하지 않습니다! (TV도 결합 구성 요소로 취급한다는 의미죠!)
그러나 TV까지 함께 해지하신다면 핸드폰 위약금 + TV위약금이라는 폭탄이 도사리고 있죠^~^;;
나름대로 쉽게 설명드리려고 했는데, 좋은 설명이었는지 모르겠습니다!
궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요!
정말 감사합니다^~^
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