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남상환 · 2015-08-03T22:59:09+09:00

현재 KT 인터넷스페셜(결합할인(홈,3년) 서비스이용료(홈) 36,000원중 -17,000원할인, TV SKYLIFE 기본료 25,000원 -10,000원할인을 받고 사용중인데요. 약정이 모두 끝난상태인데도 아무런 연락이 없어 고객센타로 전화를 해보니 그때서야 기껏 하는 말이 재약정을 하면 7만원 상품권을 준다고 하면서 계속해서 전화가 오네요..…

KT 문의 드립니다.

남상환
2015.08.03 22:59

조회 1,592

안녕하세요? 남상환고객님! 백메가의 김가영입니다 :)
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!

현재 KT통신사의 "인터넷+TV(스카이라이프)"를 사용중이시네요!
알려주신 요금을 보았을 땐 핸드폰결합상품을 사용하고 있지 않으신것 같은데 맞으신지요?!
이렇게 여쭤본 이유는 알려주신 요금을 계산해 보았을때
"인터넷+TV"요금을 저렴하게 사용하고 있지 않으신것 같아 여쭤보았습니다ㅠ;
(핸드폰을 결합하여 이용하신다면 적어도! 2만원후반~ 3만원초반대의 요금이거든용!)

인터넷 월요금이 할인된 금액에서 부가세 포함시 약 20,900원이며, TV요금은 부가세포함시
약 16,500원대의 요금으로 총 37,400원의 요금이라면 비싼요금입니다ㅠ;;
(알려주신 요금이 부가세가 포함된 금액이라도 월요금이 34,000원 입니다ㅠ;;)

이번에 약정기간이 만료되면서 KT본사에서 따로 연락이 없어 고객님께서 직접 전화하셨군요!
본사에서는 약정기간이 지나도 따로 전화드리지 않는답니다ㅠ;; (치사한 본사...)
재약정시 7만원 상품권을 준다고 안내드린 후 해지를 방어하기 위해 계속 고객님께
전화를 드리고 있네요!

장기고객님들도 많은 혜택을 못받으셔서 결국 통신사를 이동하는 경우를 많이 보았습니다.
즉, 본사에서는 오래 사용하시거나, 납부를 잘하셔도 큰 혜택을 드리지 않습니다ㅠ
(고객님께 감사할줄 알아야하는데 감사할줄 모르는것이나 다름없지요ㅠ)

고객님 상황을 보았을 때, 첫번째로! 고객님과 가족구성원분들중 결합가능한
핸드폰을 먼저 확인하셔야 할 것 같습니다~!
요금할인혜택을 받기 위해서는 핸드폰결합상품을 이용하는것이 필수이지용!
(예를들면, 고객님께서 LG핸드폰을 사용중이시라면 -> LG인터넷을 함께 사용하는것입니다!)

결합가능한 핸드폰이 있다면 사용중인 핸드폰 통신사와, 요금제, 통신망을 함께 알려주세요!
예시답변 -> 본인 LG핸드폰 62요금제 LTE사용중
(통신망은 2G는 SK통신사만 결합이 가능하며, LG와 KT는 2G핸드폰은 결합이 불가능합니다!
이외 3G/LTE는 3사통신사 모두 결합하여 이용가능! )

만약, 결합가능한 핸드폰이 없다면, 그리고 굳이 KT인터넷을 사용하지 않으셔도 된다면!
LG통신사로 갈아타는것을 추천 해 드립니다~! 요금이 KT통신사보다 더 저렴하기 때문이지용 :)

무조건 "KT인터넷+TV"를 사용하셔야한다면..!
와이프분의 명의로 변경하여 기존 KT인터넷에서 -> KT인터넷으로 신규가입을 하시면 됩니다! ()

우선, LG통신사와 KT통신사 "인터넷+TV"이용시 월요금과 사은품을 비교해서 안내 해 드리겠습니다!

[KT통신사]
KT "인터넷(22,000원)+TV(OTV10 / 13,200원)" 월요금은 35,200원입니다.
사은품은 총 28만원입니다. (상품권6만원 + 현금22만원)

[LG통신사]
LG "인터넷(20,900원)+GTV(13,090원)" 월요금은 33,990원입니다.
사은품은 총 35만원입니다. (상품권8만원 + 현금27만원)

두 통신사 모두 최초개통설치시, 설치비 22,000원이 부과됩니다~!
올해 3월부터 3사통신사 모두 설치비를 부과하였습니다ㅠ

위 두 통신사를 비교해 보았을 때, KT보다 LG통신사의 월요금이 더 저렴하며
사은품도 더많이 지급됩니다~! 결합가능한 핸드폰이 없다면 LG통신사로
신규가입하는것이 정답~!

[요약]
1) 결합가능한 핸드폰이 없다면 -> LG통신사 신규가입!
2) 무조건! KT통신사를 사용하셔야 한다면 -> KT통신사 명의변경 신규가입!

또 다른 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 고객센터 1544-5823으로 전화주세요!
감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다 :)

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