• 문의게시판
  • 4705 페이지
  • 잭슨님의 글

KT 일반인터넷(광랜) + OTV10

회원님의 사진
  • 잭슨
댓글 7
  • 조회 1,581
안녕하세요^^
일단 며칠 전에 상담 문의 글을 작성했었고
친절하게 답변해주신 백메가 상담원 분들 때문에 확실히 결정을 하였습니다.

하지만!
추가 질문을 하고 싶네요.

1. 인터넷 대칭형이 가능한 지역인지 알아봐주세요.
(주소 : 서울 *** ** ***-**) - 확인 후 블라인드 처리 해주세요^^

2. KT 일반인터넷(100메가 광랜) + OTV10 (UHD 셋톱박스) + 무선공유기(와이파이)
(무선공유기는 상담원 분들이 비추천을 하시는데 번거로워서 그냥 임대하려고요.) 이렇게 신청하고 싶은데 어디에서? 어떻게? 신청해야 하나요?

3. 이사를 9월 중순 쯤에 하는데 며칠전에 신청을 해야되나요? 이사 당일 날에 설치를 받고 싶어서요.
(컴퓨터가 맥북 하나라서 와이파이 없으면 컴퓨터를 못해요ㅠㅠ)

4. 티비는 신형으로 바로 교체하려고 했는데 일단 현재 사용하고 있는 티비(브라운관 티비이지만 뒤에 빨강, 노랑, 파랑 선 연결하는 구멍은 있음. 영상, 음성 선 연결 구멍?)를 사용하다가 교체하려고 하는데 OTV10 (UHD 셋톱박스) 설치 가능한거죠? 셋톱박스와 티비와의 연결이 가능하죠? 제발......

P.S. 곰곰히 생각을 했는데 상담원 분들 정말 대단하시고 백메가 운영하시는 분(사장님?)도 대단하신 것 같아요. 왜냐하면 상담원 분들이 답변 글을 작성하는 것을 보면 실명에 얼굴 사진을 설정해놨더라고요? 이것은 분명 고객들에게 신뢰를 주기 위해 얼굴과 이름을 건다는 것으로 보이는데 정말 이 뿐만 아니라 답변다는 것 보면 사소한 것 하나하나 모두 다 신경 써주시는게 눈으로 보이고 느껴져요.
정말 감사합니다.
전체 댓글 7
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 잭슨님! 백메가의 김가영입니다~!
    이전에 문의주셨었는데 추가로 궁금한점이 있으셨군용?!
    고객님의 문의는 언제나 대환영입니다~! ㅎㅎ

    저희 백메가 상담원분들의 친절한 답변에 확실히 결정해주셨다니..!
    그렇게 생각해주시니 너무 감사하고, 마음 한구석에서 뿌듯함을 느끼고 있습니다!

    자, 그럼 네가지 추가 질문에 대해 순서대로 답변드리겠습니다!
     
    1. 인터넷 대칭형이 가능한 지역인지 알아봐주세요.
    (주소 : 서울 도** ** ***-**) - 확인 후 블라인드 처리 해주세요^^

    ▶ 고객님께서 알려주신 주소지로 대칭형인터넷 설치 가능여부를 확인 해 보았는데용!
    설치가 가능한 지역으로 조회되었습니다~! 혹시, 건물명이 **** ** 맞으신지요?!
    건물명과 동, 호수까지 확인되어야 조회가 가능한데 주소번지수로는 **** **으로
    기재되어있어 조회된 건물명으로 확인을 하였습니다~!

    하이시티 3동이 아니시라면..ㅠ 건물명과 동,호수를 다시한번 알려주시길 바랍니다!
    (원래 건물명과 동,호수까지 모두 알아야 정확히 확인이 가능합니다ㅠ)
    정확한 안내를 위해 꼼꼼하게 확인하는 것이 좋습니다~!

    **알려주신 주소지는 블라인드 처리 해드려습니다 ^.^


    2. KT 일반인터넷(100메가 광랜) + OTV10 (UHD 셋톱박스) + 무선공유기(와이파이)
    (무선공유기는 상담원 분들이 비추천을 하시는데 번거로워서 그냥 임대하려고요.) 이렇게 신청하고 싶은데 어디에서? 어떻게? 신청해야 하나요?

    ▶ 넵ㅠ 공유기는 비추천 해드리고 있는 이유가 3년약정기간 동안 납부하시는 요금대비
    따로 구매하셔서 사용하는것이 더 좋기때문에 비추천 해 드렸었는데요, 고객님께서 그냥
    임대하시길 원하신다면! 저희 백메가를 통해 가입신청 해 주실 때 와이파이 공유기도
    함께 신청하신다고 말씀 해 주시면 됩니다~! (온라인 가입신청시 "메모"란에 기재해 주시면 됩니다!)

    와이파이 공유기를 추가하시면 월요금에서 +1,100원이 추가됩니다~!
    1,100원 추가시! 이전에 안내받으셨던 36,300원에서 -> 월요금은 37,400원이 되는것이지요^.^


    3. 이사를 9월 중순 쯤에 하는데 며칠전에 신청을 해야되나요? 이사 당일 날에 설치를 받고 싶어서요.
    (컴퓨터가 맥북 하나라서 와이파이 없으면 컴퓨터를 못해요ㅠㅠ)

    ▶ 이사하시기 일주일전에 미리 가입신청을 하신 후,
    저희 백메가에서 해피콜을 드렸을때 따로 이사가는 날짜로 설치하시길 원하신다고 요청해 주시면 됩니다~!
    단, 지역에따라 기사님의 스케줄에 따라 설치일이 변경될 수 있는점 꼭 참고바랍니다ㅠ


    4. 티비는 신형으로 바로 교체하려고 했는데 일단 현재 사용하고 있는 티비(브라운관 티비이지만 뒤에 빨강, 노랑, 파랑 선 연결하는 구멍은 있음. 영상, 음성 선 연결 구멍?)를 사용하다가 교체하려고 하는데 OTV10 (UHD 셋톱박스) 설치 가능한거죠? 셋톱박스와 티비와의 연결이 가능하죠? 제발......

    ▶ 아하, TV는 곧 교체하실예정지만, 현재 사용중인 TV는 브라운관TV로
    콤포넌트 단자가 있는 TV를 사용중이시군요?! 

    KT의 UHD셋탑은 SK,LG와 달리 콤포넌트 단자도 지원하기 때문에!
    고객님께서 사용중인 브라운관 TV에도 작동을 하기에 UHD화질을
    지원하는 TV를 사용하지 않으셔도 설치가 가능합니다~!

    그리고 출력장치(TV)의 지원화질이 송출화질보다 낮은 경우에는
    아무리 높은 화질로 송출을 한다고 해도, 화질 개선 효과가 생길 수가 없지요~!
    단, 출력장치(TV)의 지원화질이 송출화질보다 더 높은 경우에는
    (예를 들어, TV는 UHD급이고 방송은 FullHD급으로 들어오는 경우) 화질개선 효과가 있긴 합니다~!
    업스케일링이라는 화질 개선 기능을 통해서 말이죠!

    즉, 지금의 브라운관 TV는 UHD 셋탑을 사용한다 해도 화질 개선의 효과는 전혀 없는 것입니다~!
    단지 UHD 셋탑의 스펙(성능) 자체가 3배 가량 높기 때문에 반응속도와
    채널 전환속도가 대폭 개선되어 사용하시기에는 더 좋긴 하죠^~^

    고객님께서는 곧 신형TV를 구매하실 예정이셔서 지금 사용중인 TV에 UHD셋탑을
    이용하시다가 새로구매하시는 TV로 연결하여 이용해 주시면 될 것 같습니다~ ^.^


    앗! 칭찬해주셔서 정말 감사합니다~! 정확하게 캐치하셨네용!
    찾아주신 고객님께 신뢰를 드리고, 서로 얼굴을 맞대고 상담하는 느낌을 드리기 위해
    상담사분들의 예쁜(?)얼굴의 사진으로 모두 설정을 해두었답니다~! ㅎㅎ
    사소한 질문이라도 저희 고객님들께서 문의주신것이기 때문에!
    하나하나 성심성의껏 답변드리는것은 당연하다고 생각합니다 ^.^

    이렇게 찾아주셔서 문의주시는 고객님께 오히려 저희가 더 감사합니다!ㅎㅎ
    고객님의 칭찬에 열번 백번 뿌듯함을 느끼고 있습니다ㅠ (다른분들께 알려드려야 겠어용 호호) 
    앞으로도 더욱 좋은 서비스로 찾아뵙기 위해 노력하는 백메가가 되겠습니당!

    남겨드린 답변이 꼭 도움이 되었으면 좋겠네용!
    다른 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 게시판 또는 댓글을 통해 문의주세요!
    급! 달려와 답변 드리겠습니다 :) 감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다^.^
  • 회원님의 사진 잭슨
    다행이네요!
    앗 **** *동 맞고요. ***호 입니다.
    대칭형이 되나요?
    그리고 가입신청? 설치신청은 어디서 해야되나요?ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @잭슨답변주셔서 감사합니당! 오호 하이시티 3동이 맞으셨군요?!
    알려주신 주소지라면 대칭형 인터넷을 이용하실 수 있습니다! 짝짝짝!

    가입신청 방법을 알려드릴게요! 두가지 방법이 있습니다 :)

    1. 백메가 고객센터 1544-5823으로 전화하여 가입신청!
    2. 온라인 가입신청

    1) 백메가에서 가입신청서 작성을 한다.
      KT가입신청서
      https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=KT
    2) "상품구성" [인터넷], [TV] 선택! (클릭시 초록색으로 색상이 변경 됩니다)
    3) 가입 대표 명의자 정보 기입! 
    4) 마지막 "메모"란에
        ▶"와이파이 공유기 함께 신청합니다!"라고 남겨주시면 됩니다!

    가입신청서 작성 후 백메가 상담사분께서 해피콜을 드릴겁니다~!
    위 안내해드린 두가지 방법중 고객님께서 편하신 방법으로 선택하여 가입신청을 해 주시면 됩니다 :)

    또 궁금한점이 있으시면 언제든지 문의주세용 ^.^ 감사합니다!
  • 회원님의 사진 잭슨
    이 게시물 삭제 해주실수 있나요? 집 주소 때문에요.
  • 회원님의 사진 운영진 이현아
    @잭슨앗. 잭슨님~! 개인정보 노출때문에 신경쓰이셨군요~!

    노출된 건물명까지 모두 블라인드처리 하였습니다! 괜찮으시겠..지요?^^


    백메가에 관심 가져주시고 소중한 문의글 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡
  • 회원님의 사진 잭슨
    감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이현아
    @잭슨저희야말로 감사드립니다!^^

    처음 문의글 주소만 블라인드 처리해드리고 나머지 댓글네 언급된 부분은 놓쳤었던 점, 우선 죄송합니다~ㅠㅠ

    그리고 말씀해주셔서 감사합니다! 앞으로는 사소한 정보라도 노출되지 않도록 더욱 신경쓰겠습니다^^


    그럼 점심시간이니, 잭슨님도 점심 맛있게 드시고 오늘 남은 하루도 화이팅하세요~!^^b
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다