사은품 이상해요. > 문의게시판 : 백메가

ㅇㄴㄴ · 2015-08-25T23:29:53+09:00

LG 광슬림 +TVG 설치했는데 처음에 현금 27만원 상품권 8만원 요렇케 주신다고했는데 오늘 저녘에 잔고 보니까 오늘 25일 날짜로 19시58분 인터넷 사은품 현금26만원 들어와있던데요? 상품권은 2주정도 걸리는건 아는데 왜 전화통화 한거랑 다를까요....?그리고 21일날 개통했는데 그날 입금받으면 수수료 때자나요 그래서 기달렸는데..만원까임. 메일 약…

사은품 이상해요.

ㅇㄴㄴ
2015.08.25 23:29

조회 1,788

안녕하세요? ㅇㄴㄴ님! 백메가의 김가영입니다 ^.^
저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이시군요?!
우선, 이렇게 믿고 이용해주셔서 정말 감사합니다~!

이번에 "광기가슬림+TVG" 상품을 가입하셨는데,
가입하실 때 안내받으신 사은품 지급액은 "상품권8만원+현금27만원"으로
총 35만원으로 안내받으셨는데, 고객님께서 어제 확인해 보니 27만원이 아닌
26만원만 입금된것으로 확인하셨었군용!

우선, 불편드려 정말정말 죄송합니다! 21일 개통일에 바로 입금된것이 아니기에
수수료 1만원을 빼드린것은 아닙니다^.^ 확인해보니 고객님께서 받으시는
사은품 금액은 총 35만원이 맞으며, 일반인터넷이 아닌 광기가인터넷 상품 이용으로
"상품권9만원 + 현금26만원"으로 지급됩니다 :)

일반인터넷 이용시 사은품 지급액이 "상품권8만원+현금27만원"으로 지급되는데요,
아무래도 저희 백메가에서 처음에 안내 해 드릴 때 "상품권8만원+현금27만원"으로
잘못 안내 해 드린 것 같습니다ㅠ 이렇게 불편드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다ㅠ;
절대 누락되거나, 수수료 금액으로 1만원을 제한것이 아니니 걱정하지마세용!

상품권이 8만원이아닌 9만원으로 발송될 예정이니 조금만 기다려주시면
상품권 9만원을 받아보실 수 있으실 겁니당 ^.^

사은품에 대한 정확한 안내를 위해 당시 상담하셨던 김순희 상담원이
따로 고객님께 전화를 드릴예정입니다~! 조금만 기다려 주세용~! :)

또 다른 불편한점이 있으시거나, 궁금한점이 있으시면 언제든지 문의주세요!
항상 좋은 서비스로 찾아뵙기위해 노력하는 백메가가 되겠습니다^.^
감사합니다. 좋은 하루 보내세용~!

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