안녕하세요? 곤선님! 백메가의 김가영입니다 :)
앗! 작년 10월쯤 저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이셨군용!
이렇게 또 찾아주시다니 정말 감사합니다~! ㅎㅎ
현재 이용중인 LG인터넷과 TV는 사용한지 일년이 지난 상황이시네요~!
상황을 쭉 살펴보니 고객님께서 전화한적도 없는 아웃바운드 업체에서 전화가 왔는데
SK로 지금 변경하시면 받으시는 사은품으로 위약금을 납부하고 사은품은 11만원을
더 받을 수 있다~ 라고 안내 받으셨는데 결론부터 말씀드리자면
아웃바운드업체의 말은 무시하세용!
왜냐하면,
1) 위약금은 얼마정도 발생할지 계산하기가 어려운 부분입니다
장비임대료, 사용기간, 핸드폰 결합할인 등 변수가 너무 많아서
해당 통신사의 본사가 아니라면 정확한 위약금이 얼마인지 계산하기가 어려운 것이죠ㅠ
2) 결합가능한 핸드폰을 확인도 하지 않은채 SK로 변경하라고 한것으로보아
고객님 상황은 전혀 고려하지 않은채 본인들의 이익만 생각 한 것 같습니다!
보통 약정기간이 만료되지 않아도 결합가능한 핸드폰이 있다면 요금과 받으시는
사은품의 편익을 계산하여 통신사 변경여부를 결정합니다~!
(KT핸드폰을 사용중이신 고객님께 SK로 갈아타라고 안내했다니...ㅠ)
해서, 아웃바운드업체를 통해 절대 통신사를 변경하시면 안됩니다!
자, 그럼 고객님 상황을 고려하여
어떤 선택을 하는것이 좋을지 바로 안내 해 드릴게용^.^
현재 사용중인 LG인터넷이 핸드폰 결합없이 사용중이시라면..?!
KT인터넷으로 갈아타는것을 고려 해 볼 수 있습니다~!
여기서 핵심은 고객님께서 사용중인 KT핸드폰의 요금제인데요!
KT는 34~52요금제를 이용한다면 요금할인 혜택이 전혀 없습니다ㅠ
즉, 낮은요금제라면 할인을 아에 못받는 것이죠ㅠ;;
만약! 67요금제 이상으로 사용하고 계신다면!
KT인터넷으로 갈아타는것을 추천 해 드립니다~!
67요금제이하라면.. 그냥 LG인터넷을 유지하는것이 좋습니다!
LG인터넷을 계속 사용한다면! 1년이 지났으니 "해지신공"을 발휘하세용~!
해지신공을 발휘하여 요금할인이나 사은품 혜택을 받으시길 바랍니당 :)
마지막 요약!
1) 아웃바운드업체를 통해 안내받은 사은품이나 조건은 모두 무시하세요!
2) 고객님께서 사용중인 KT핸드폰의 요금제를 확인 하신 후 댓글을 통해 알려주세요~!
3) KT핸드폰의 요금제가 67요금제이하를 사용하고 있으시다면!
그냥 LG인터넷으로 유지하시고 "해지신공"을 발휘하시길 바랍니다 ^.^
더 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 고객센터 (국번없이)1544-5823으로 전화주세요~
게시판이나 댓글을 통해 문의주셔도 됩니다~^.^
이렇게 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요~!