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엘지유플러스 추가단말안내에 열 받아서 이렇게 글을 올립니다.

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  • 되지말자호객
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시간도 부족하고 해서 자세하게 상황을 설명할 수는 없고, 수년전부터 KT가 추가단말 제한으로 제약을 가하기 시작했을 때부터, 대기업들이 담합을 하게되면, 빠져나갈 구멍이 없어지는 시기가 오겠다는 소름이 한 번 돋은적이 있었고, 사실, 그거 하나만으로 인터넷과 전화를 엘지로 선택했던 것 같습니다.

 

드디어 뒤통수를 맞았네요. 올인원피씨와 데스크탑이 유선으로 물려있는 상태고 나머지 노트북 세 대는 무선으로 물려 있습니다. 추가적으로 아이패드를 한 대 쓰고 있는데, 게다가 인터넷 익스플로러를 브라우저로 쓰는 컴퓨터는 데스크탑 밖에 없는데도 이런 메시지가 나오니 피가 쏠리네요.

 

일단은, 오늘 처음으로 경고창을 확인하고, 전화해서 핏대를 올리다가, 새 탭에서 접속을 하니 별 문제는 없어서 일단은 넘어갔습니다.

 

뭐 이쪽 사업을 하시는 분들 입장에서 일단 대수가 많으니 추가단말은 당연하지 않은가라고 반문하실수도 있겠지만, 업체측에서 주장하는 트래픽 증가분과 관련해서는 제가 사용하는 데이타량이 극미하기 때문에 화가 나는 것입니다.

 

아무튼, 저만 이런 상황에 처해있는 것은 아닐 것 같아 인터넷 검색을 했더니 백메가라는 키워드가 심상치 않아보이는군요. 문의게시판을 들어와서 글까지 남기게 되네요.

 

제가 상담전에 어떤 자료를 준비하면 호객이 되지 않고 이 상황에 대처할 수 있을까요?

 

지금 인터넷 명의가 어머니로 되어 있으셔서요.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    안녕하세요~? 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    먼저 백메가를 믿고 질문 남겨주셔서 정말로 감사드립니다~~ ♡

    통신사들의 담합보다는.. 통신사 수익상승의 "꼼수"인
    "인증수 제한 조치" 때문에 곤욕을 치르고 계시군요~?

    정말 무시무시하게도 메이저 인터넷 3사를 포함한 모든 통신사가
    이 "인증수 제한 조치"에 대한 규정이 존재합니다~!

    통신사들의 약관에 기재된 투박한 말을 곱게 풀어보면,
    "가정용 1개 광랜으로는, 1대를 초과하는 단말기(PC)를 사용할 수 없다" 가 핵심이겠네요~!

    원래 LG의 경우에는 이 규정이 존재함에도 불구하고
    인증수 제한 경고 메세지를 송출하지 않는 유일한 메이저 통신사였답니다~!
    하지만, 올해 6월부터 인증수 제한 경고 메세지를 띄우기 시작했죠 ㅠ
    불과 3개월 전부터말입니다^~^;

    하지만 이 또한 확률의 문제이기 때문에 안 찍히고(?) 그냥 사용하시는 분도 많습니다!
    혹은 이 경고메세지를 무시(?)하고 그냥 사용하시는 분들도 제법 되죠^~^;;

    참고로 C&M과 같은 지역케이블 인터넷은 여전히
    (특별한 경우를 제외하고) 인증수 제한 경고를 별도로 송출하고 있지 않습니다.
    하지만, 그건 도의적인 차원에서 안 띄우는 것이 아니라..
    모객활동을 위한 임시보류에 가깝지 않을까 싶습니다^~^

    일단, 내 집으로 들어오는 정해진 폭(트래픽)의 1개 회선을
    내 임의대로 나눠서 사용하겠다는 것인데 이를 금지하고 있는 것은
    매우 시대착오적인 발상임이 틀림없습니다.

    아시다시피 오늘날의 가정환경은 데스크탑 PC 뿐만이 아니라
    노트북, 태블릿, NAS 나 모바일 기기 등.. 수많은 IT 기기들의 향연으로 이루어져 있기 때문에
    사실상 이 규정에 어긋나지 않는 가정환경을 찾는 게 더 드물테죠~!

    하지만 그간 LG유플러스의 대응방식을 참고해봤을 때에
    상식선에서의 대처는 조금 힘들 수도 있음을 참고해주세요..ㅠ
    그렇다고 LG유플러스의 상담원이 뭔 죄가 있겠습니까~?
    그냥 위에서 정한대로, 매뉴얼대로 응대할 따름이죠 ㅠ

    일단, 3가지 방법을 취하시는 것이 일반적이랍니다~!

    1. 항의한다 : "정책은 알겠으나, 나는 내게 주어진 트래픽을 나눠쓰고 있을 뿐이다. 풀어달라" 라고 하시는 것!
    2. 그냥 경고메세지 창을 무시하고 사용하시는 것 : 때에 따라 더 이상 안 나오기도 합니다. (역시 확률게임)
    3. 추가단말 이용료를 지불하는 방법 : 1대당 5,500원으로 책정되어 있지만,
      그냥 5,500원 1대분만 지불하시고 나머지 단말기는 도의상(?) 그냥 사용하게 해주는 것이 관례입니다.

    제가 드린 답변이 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠습니다~!
    이놈의 시대착오적인 인증수 제한조치(추가단말서비스) 때문에
    골치아파 하시는 분들이 엄청 많습니다..ㅠ

    저희 백메가에서도 공정위나 소보원들 통해 제보를 해왔지만,
    개별로만 시정조치가 내려오고(신고한 개인에 한해서만 융통성을 발휘해 줌),
    "근본적인 정책"에 대한 시정조치는 이루어 지지 않아 손 쓸 도리가 없더군요...

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요~!
    정말 감사합니다 ♡
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