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또또 · 2016-01-06T17:01:59+09:00

현재 유플러스에서 인터넷.티비.인터넷전화(or 홈보이)를 사용하고있고 휴대폰 두대 한방요 할인받고있습니다. 약정만기가 2월27일 인데 인터넷폰 기기고장으로 불편을 겪고있습니다. 본사상담으로는 바로 재약정을 진행하자는데..22만원 지급으로. 더좋은 혜택 가능한지요. 약정을 다 채우고. 신규.재가입을 해야는건지. 저는 가능한 빨리 가입하고 싶습니다. …

유플러스 가입문의

또또
2016.01.06 17:01

조회 2,429

안녕하세요 또또님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

귀중한 시간내어 문의남겨주셔서
진심으로 감사드립니다

우선, 문의주신 내용 종합해서 차근차근 답변 도와드릴께요^ㅡ^

1. LG핸드폰 2대를 결합하여 LG한방에요 결합상품으로
요금할인받아 인터넷 + TV + 인터넷전화 그리고 홈보이까지 사용중이며

약정기간은 약 한달정도 남은 상태에서
인터넷전화기가 고장이나 불편함을 겪고 계시는군요~?!

인터넷전화기 고장이라면 LG에서 A/S를 받으실 수 있을텐데
혹시 A/S 문의는 해보셨나요?
약정이 한달남은 상태이기에 단말기값은 지불이 거의 다 된 상태일 것이고
다시 단말기값을 주고 사용하기에는 너무 아까운데ㅠㅠ;;;

먼저 전화기부분에서 불편함을 겪고 계시니
1) LG고객센터에 전화하여
2) 인터넷전화기 단말기 고장이 났는데 A/S 받길 원한다고 요청해주세요
3) 그럼 기사분이 오셔서 기기를 확인하고 수리를 해주시던지 혹은
새로 교체해주실거예요(요금은 들어갈 수 있으니 꼭 확인해주세요)

2. 곧 LG인터넷 약정이 만료되시는 부분에 대해 안내해드릴께요

약정이 만료 된 후 저희 백메가를 통해서는 KT나 SK로는 바로 신규가입을 도와드릴 수 있지만
말씀하신대로 또또님 가족구성원 핸드폰 2대와 결합하여 다시 LG로 또 가입하고자 하시는 것이라면,
안타깝지만 가입진행을 해드릴 수가 없어요 ㅠㅠ;;

왜냐하면, 3개월간 동일통신사로 재가입(신규가입)이 원칙적으로
불가하기 때문이예요..
명의자를 변경하여 가입한다 하여도 되지 않습니다 ㅠㅠ

LG핸드폰을 결합하여 LG인터넷을 계속 사용하길 원하신다면
재약정을 하는 것이 가장 좋을거예요;;

이미 존사에 재약정 조건으로 혜택을 안내받으셨군요~
22만원 지급..;; 홈보이까지 사용중인데 혜택이 좀 적은건 아닌가 하는 생각이 살짝쿵 드네요

다시 한번
LG본사에 전화를 걸어 해지신공을 펼쳐주세요^ㅡ^

해지신공이란?
해지의사가 없음에도 해지하실 것처럼 통신사와 밀당하는 것입니다
"LG인터넷 3년 재약정"을 조건으로 요금할인 + 사은품지급 받으실 수 있어요

참고 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118

해지를 할려고 생각중이다~!라고 전화를 하면
해지방어팀으로 연결을 시켜줄거예요^ㅡ^

상담원과 밀당하시면서
인터넷전화기 부분도 무료 교체해달라고 넌지시 꺼내보세요
재약정 부분이기에 무료교체 해줄 확률이 높아요 ㅎㅎ
그리고! 할듯 말듯 계속 밀당하시면서 더욱 많은 사은품혜택과 요금할인 받으시길 바랄께요^ㅡ^

종합하자면,
1) 계속 LG인터넷을 유지하고자 하신다면 재약정을 하셔야 합니다

2) 재약정을 하실 경우에는 LG본사에 전화걸어 해지신공을 펼쳐주세요^ㅡ^

백메가에서 신규가입을 도와드리지 못해 안타깝습니다;;
언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의남겨주세요~!
감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^

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