오전에 신청했건만 이 건뭐 kt서 아무연락도 없고 욕나오네

엄기선 · 2016-01-14T19:29:12+09:00

오전에 설치 전화드리고 오늘 kt 설치전화 온종일 기다렸건만 전화도 없고 아무 소식도없음 늦으면 늦는다 이야기를 해주던가 내일 오전까지 연락없음 신청취소합니다

엄기선
2016.01.14 19:29

조회 2,078

엄기선님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입신청을 해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다!

앗. 어제 14일 목요일 오전에 저희 백메가로 신청해주신 분이신데요~!

그런데 하루 종일 KT 본사 연락을 기다리셨는데 아무런 연락이 없어서 곤란하셨군요..ㅠㅠ

본사에서의 심사 및 가입 진행/완료를 위해 본인확인 통화 및 스케쥴러 연락을 받으셔야 하는데

이 부분에 대한 통화가 안되었다고 말씀하시는 것 같습니다..에구에구..

엄기선님 존함으로 인천에 KT인터넷 단독으로 신청해주신 분 맞으시지요?

오전에 신청해주셨고, 신분증 발급일자 오류로 다시 한 번 정보 수정하여, 저희쪽에서도 따로

본사로 긴급요청으로 요청해 둔 상태라고 확인이 됩니다~!

그런데 그 이후에 별도로 연락이 없어서 많이 기다리셨나봅니다..ㅠㅠ 불편 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.

참고로, 본사에서 개통허가가 나오면 -> 해당 설치지역의 지역센터로 편성되고 -> 기사님께 배정되어

-> 기사님께서 개통가능한 일정이 생기면 그 때 고객님과 통화하여 일정을 잡으시게 된답니다~

이때까지 일반적으로 (특별히 개통지연 이슈가 없는 한) 평균 2~3일이 걸린다고 봐주시면 되고요!

개통가능일 전날에 기사님이 연락주시는 타 통신사와 달리,

KT는 거의 대부분 개통가능한 날 당일에 연락을 주시기 때문에 연락이 다소 늦는 경향이 있답니다;;

이렇게 진행 및 개통되는 과정도 참고해주시면 정말 감사하겠습니다^^

지금은 15일 오전 9시도 되기 전인 이른 시간인지라... 전산이 열리는 9시 이후로 해서

저희쪽에서 본사로 진행과정 다시 조회해보고 별도로 담당자 통해 엄기선님께 연락드리겠습니다.

조금만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다~ㅠㅠ

그럼 오늘 하루도 즐겁고 기분 좋은 하루 보내시기를 바라겠습니다! 감사합니다~^^

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