안녕하세요.
잦은 인터넷 끊김 현상이 발생해 요금제 변경 혹은 인터넷 이전 희망하여 어떤 선택지가 최선일지 상담 문의드립니다.
현재 SK 인터넷 사용하고 있으며 요금제는 'T_기가라이트인터넷 와이파이'으로 휴대폰 결합 상품입니다. 약정은 종료되었습니다.
저녁~새벽 시간대만 되면 비규칙적으로 인터넷이 10초~30초 가량 끊기는 현상이 발생합니다. 와이파이 역시 아예 사라집니다.
2인 가구로 퇴근 시간대 이후 인터넷 사용량 증가가 원인이 아닐까 싶습니다. 두 사람 다 게임과 영상물을 자주 실행합니다. 모뎀이 오래된 것 같기도 합니다. 관련 지식이 별로 없어 정확한 원인 추정이 어렵네요.
주소지는 대전 동구 옥천로180번길 **-* ***동입니다.
감사합니다.
